Beyaz esya ureticisi firmalarin isinin en zor oldugu ulkelerden biri Turkiye. Cunku kullanim kilavuzunu rafa kaldiran bazi tuketiciler hayal gucunun sinirlarini zorlayarak urunleri bambaska amaclarla kullaniyor.
- Erzincan'da asiri sicaklardan bunalan bir ev hanimi raflarini cikardigi buzdolabinin icine minder koyarak oturmus. Kapisi acik kalan buzdolabinin kompresoru bozulunca "Iyi sogutmuyor" diyerek urunden sikÂyetci olmus.
- Diyarbakir'da fritoz alan bir musteri, urunun ilk kullanimda eridigini gorunce Arcelik bayiinin yolunu tutmus. Buyuk bir hirs ile iceri giren musteri, elindeki erimis fritozu gostererek kendisine arizali mal satildigini soylemis. Fritozu goren satis gorevlisi nasil kullandigini sorunca adam anlatmis; "Ocagi yaktim, fritozu uzerine koydum. Icine yag koydum. Ama yanmaya, erimeye basladi." Satis gorevlileri musteriyi kusur kendisinde oldugu icin urunu degistiremeyeceklerine ikna etmekte oldukca zorlanmis.
- Bulasik makinesi her ise yarar Servis elemanlari Turkiye'nin dort bir yanindan gelen "Bulasik makinem tabaklari, bardaklari ciziyor yada su bosaltmiyor" sikÂyetlerini incelemek icin gittikleri evlerde musterilerin ispanak,lahana gibi yikanmasi zor sebzeleri bulasik makinesinde yikadiklarini, hatta salca yapmak icin domatesleri bulasik makinesinde yumusatanlar oldugunu gorunce soke olmuslar. Sebzelerdeki kumun, su cikis borularini tikadigi ya da makinenin icinde kalarak bulasiklari cizdigi, bunun da arizaya yol actigi ortaya cikmis.
- Mersin'de son model bir utu alan tuketici, elektrikler kesilip isi yarim kalinca elektriksiz utu yapmanin yontemini kesfetmis! Utuyu ocakta isitarak isine devam etmek isteyen ev hanimi, utunun govdesinin yanmasi uzerine bayiye basvurarak, utunun degistirilmesini istemis.
- Sanliurfa'da bir musteri, satin aldigi mikrodalga firinda yumurta kaynatmayi denemis. Deneme basinc nedeniyle yumurtanin patlamasiyla sona ermis. Mikrodalga firinin infilak etmemesi sans olarak degerlendirilirken musteri, "Yumurta bile kaynatamiyor. Bu firini ne yapayim? Parami geri verin" diyerek bayiye firini iade etmeye kalkmis.
- Mersin'de firinin icinde elbisesinin yandigini soyleyen bir musteri teknik servisi cagirmis. Elbisenin yanarak firinin icine yapismasindan mustarip tuketiciye, firininda sadece yemek pisirmesi onerilmis. Firinin icinde camasir kurutma vakalarina siklikla rastlayan servis elemanlari ayrica cok sayida beyaz esya sahibinin firinlarinin icini mutfak dolabi olarak da kullandigina tanik olmus. Icinde unutulan seker, elbezi, mutfak onlugu gibi malzemelerin yanmasi sonucu firinlarin kullanilamaz hale geldigi belirlenmis.
- Diyarbakir'da ise buzdolabinin icini aydinlatan isigi yetersiz bulan bir vatandas, icine birkac mum yerlestirerek kendince sorunu cozmus. Ancak mum buzdolabinin tavan kismini yakinca urunden sikÂyetci olmayi ihmal etmemis
- Istanbul'daki bir musteri de kettle'inin (su kaynatici) eridigi sikÂyeti ile servise basvurmus. Kettle'in elektrik ile calistigini bilmeyen musterinin ocagin uzerine su isiticisini koyarak suyu isitmaya calistigi anlasilmis. Ocaktaki atesin erittigi kettle'in yenisi ile degistirilmesinde musteri cok israrci olmus. Istanbul'daki baska bir musteri de elektrikli karistiriciyi tencerenin icinden cikarmadan yemek pisirmis. Alet eriyince de sikayetci olmus.
- Guneydogu Anadolu Bolgesi'ndeki tuketici toplantisinda bir kisi, buzdolaplarinin sebzeliklerinin daha buyuk olmasi gerektigini soylemis. Bu talebinin nedeni soruldugunda, "Yaz aylari cok sicak geciyor. Ayakkabilarimizi icine koyup sogutuyoruz. Sebzelikler buyuk olursa daha cok ayakkabi sogutabiliriz" yanitini vermis.
- Elazig'in Maden ilcesinde magarada oturan bir vatandas, asiri sicaklardan bunalarak klima almis. Magarada elektrik bulunmamasi nedeniyle disardan kacak elektrik cekmis. Yetersiz olan elektrik klimanin performansini bozunca tuketici, klimanin randimani dusuk diye sikÂyette bulunmus
__________________