Kullanıcı Etkileşimi Nedir?
En temel duzeyden bakacak olursak kullanıcı etkileşimi, size ait dijital mulklerde herhangi bir ziyaretcinin daha fazla bilgi bulmak icin gezinmesi ve vakit gecirmesidir.



Etkileşim Turleri
Tıklama Oranı (TO)
Tıklama oranı daha fazla etkileşimin gercekleşmesi icin gereken giriş seviyesi katılımı sunar. Tıklama oranı, arama motoru sonuc sayfasında gorunebilmek icin en iyi SEO uygulamalarını gerektirir ve arayanlara aradıkları iceriği ve cevapları verir.

Uygun iceriğe ek olarak kullanıcıları sitenize tıklamaya teşvik eden icerik başlıklarının turlerine ve meta acıklamalarına odaklanmanız gerekir. Bunu, gosterimleri yuksek ancak duşuk tıklamalar iceren sayfalar ve anahtar kelimeler icin inceleme yaparak ortaya cıkartabilirsiniz. Bunun icin Google Search Console hesabınızı kullanmanız yeterli olacaktır.

Dış Kaynaklardan Gelen İşlemler
Tum etkileşim yerinde gercekleşmez. Aslında en değerli etkileşim coğu zaman dış kaynaklardan gelen işlemlere aittir:

İceriğe link verme. Sitenize daha fazla trafik cekme. İcerikleri erişiminizi artıran platformlarda paylaşma. Kullanıcıları farklı şekillerde calışmaya teşvik etme. Gelen linkler, her yıl en ust duzey SEO sıralama faktoru olmaya devam etmektedir. Bu, birisinin iceriğinizi okuduğunu ve ilgili bir konu hakkında yazdıkları icin eserinizi kaynak olarak kullanmak istediğini belirten bir durumdur.
Sosyal medya paylaşımı yapmak doğrudan SEO ’yu etkileyen bir sıralama faktoru olmasa bile sitenize daha fazla trafik cekmenize ve daha fazla ziyaretciyi, daha fazla linki ve daha fazla donuşumu teşvik etme konusunda size yardımcı olabilecektir.

Paylaşma, beğenme, yorum yapma ve abone olma, ucuncu taraf sitelerde mutlaka sizinle bağlantısı olmayan ancak genel dijital varlığınızdan faydalanabileceğiniz kullanıcı etkileşimi turleridir.

Durma Suresi
Durma suresi, bir kişinin arama motoru sonuc sayfasındaki bir linki tıkladıktan sonra arama motoru sonuc sayfasına geri donmeden once bir web sayfasına bakmak icin harcadığı suredir.

Durma suresi, arama motorlarının, sunulmuş olan sonuclarla bir arayıcının gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını belirlemesine yardımcı olan doğal bir olcumdur. Araştırmacılar sorgularını girecek, en iyi sonuca ulaşacak ve ihtiyaclarını karşılayan bir sitede kalacaktır.

Durma suresi arama motorları icin etkinliklerinin bir olcusudur. Durma suresini takip etmenin tek bir yolu yoktur. Arama motorları bunu tek başına yapmaktadırlar. Ancak, site yoneticilerinin ve SEO profesyonellerinin sitenizi etkileyebileceğinin farkında olmaları onemlidir.

İzlenebilecek Etkileşim Olcumleri
Bu olcumler sıralama uzerinde doğrudan bir etkiye sahip olmamakla birlikte site yoneticilerinin izleyebilmeleri ve goz kulak olmaları icin cok onemli olan yerinde olcumlerdir.

Bu rakamlar, kullanıcılarınızın siteniz ve icerikleriniz ile ne kadar iyi ilgilendiği hakkında bir fikir verir. Bu olcumlerin her biri icin iyi veya kotu bir dizi ayar soz konusu değildir. Trendleri izlemek ve siteniz icin anormallikleri dikkate almak daha onemlidir.

Sayfa Goruntulemeleri
Google Analytics ’te Kitle > Genel Bakış kısmına gittiğiniz zaman sitenizin belirli bir sure icinde toplam kac sayfa goruntuleme aldığına dair bir fikir edinebilirsiniz.

Bu olcum, tek bir sayfanın coklu goruntulemelerini icerir. Kullanıcıların siteniz ile olan ilişkilerini buyuk olcude artırıp artırmadığını belirlemek icin goruntuleme grafiklerindeki buyuk dalgalanmaları (yukarı ve aşağı) incelemeniz gerekmektedir.

En İyi İcerik
Davranış > Site İceriği > Tum Sayfalar kısmından sitenizdeki hangi sayfaların veya iceriklerin kullanıcıları cektiğini gorebilirsiniz. Bu sayfalarda değişiklik olup olmadığını her hafta kontrol etmeniz gerekmektedir.

İyi performans icin yeni sayfaların sıralamada nasıl yukseldiğini takip etmelisiniz. Ziyaretcilerinizin coğunu her zaman ceken ve kullanıcıları sitede uzun sure tutan acılış sayfalarının, herhangi bir nedenle bu en iyi icerik bolumunden cıkmadığına emin olmalısınız.

Yeni ve Geri Gelen Ziyaretciler
Google Analytics ’te Kitle > Genel Bakış kısmındaki geri donen ziyaretcilerle yeni ziyaretcileri karşılaştıran bir pasta grafiği gorebilirsiniz. Yeni ziyaretcilerin fazla olması her zaman iyidir.

Sitenizde yer alan yeni urunler sevilir, urunleri ve hizmetleri keşfeden kullanıcılar potansiyel olarak donuşume katılacak ziyaretciler olacaktır. Yeni ve geri donen ziyaretcilerin dengesini izlemek cok onemlidir. Birkac haftalık gozlemin ardından birkac temel belirledikten sonra dengenin ne zaman ve nasıl değiştiğini gorebilirsiniz.

Geri donen kullanıcılar ozellikle de urun veya hizmet modelinize bağlı olarak etkileşimli kullanıcılardır.

Hemen Cıkma Oranı
SEO veya dijital pazarlama alanına yeni giriş yapmış birisinden duyacağınız en onemli sorulardan biri “iyi bir hemen cıkma oranı nedir?” sorusu olacaktır. Cevap her şeyde olduğu gibi iş modelinize, site hedeflerinize ve icerik turlerinize bağlıdır.

Hedefleriniz, arama yapanların ihtiyaclarına gercekten hizmet etmekte ise o zaman birisi sitenize tıklayacak, tam olarak ihtiyac duyduğu şeyi veren makaleyi okuyacak ve ardından sitenizden cıkacaktır.

Tum bu olcumlerde olduğu gibi hemen cıkma oranı eğilimlerini izlemek genellikle en etkili yontemi tercih etmek demektir. Google Analytics ’te yer alan buyuk caplı duşuşleri ve sıcramaları gozden gecirmelisiniz. Bu verileri Kitle > Genel Bakış kısmında bulabilirsiniz.

Sitede Gecirilen Sure
Sitede gecirilen sure veya ortalama oturum suresi, kullanıcıların sitenizde ne kadar zaman harcadıklarına ilişkin bir olcum sunar. Hemen cıkma oranlarında olduğu gibi onceden tanımlı iyi veya kotu bir rakam yoktur. Ancak zaman icinde izlenebilecek eğilim soz konusudur.

Aşağıdaki kullanıcı etkileşimi taktiklerini uygularken oturum surenizin nasıl değiştiğini gozlemlemeniz gerekir. Siteniz icin daha uzun formlu icerik uretmeye başlayacaksanız şunları dikkate almalısınız:

Bu icerik kullanıcıların daha fazla sure sitede kalmasını sağlar mı? Yoksa, okumaları cok uzun sureceği icin onları korkutup kacırır mı? Stratejinizi buna gore ayarlamaya calışmalısınız.

Donuşumler
Bu, izlenecek en onemli olcumlerden biridir. Bu gonderideki diğer etkileşim olcumleriyle ilgili eğilimleri izlemiyorsanız en azından donuşumleri izlemeye calışmalısınız.

Google Analytics aracılığıyla yapılan donuşumler, izlemek ve değer atamak icin belirlediğiniz hedeflerdir. Bununla birlikte, cok fazla kişi yalnızca son hedefleri izlemeye calışmaktadır.

Kullanıcıların donuşum hunisinde aşağı inmesine yardımcı olan mikro donuşumleri de izlemek, kullanıcı etkileşimi olcumleri icin kritik oneme sahiptir.

Bir haber bulteni kaydına goz atılması, bir teknik incelemenin indirilmesi, bir canlı sohbet botu ile konuşulması veya online bir anketin tamamlanması gibi kucuk donuşumler size daha buyuk ve para kazandıran donuşumlere ilişkin huniler hakkında fikirler verebilir.

Kullanıcı Etkileşimi SEO Acısından Neden Onemlidir?
Yukarıdaki olcumler sıralama faktorleri değildir. Bu yuzden kullanıcı etkileşiminin SEO acısından neden onemli olduğunu duşunuyor olabilirsiniz. Orneğin durma suresi bircok SEO uzmanına gore bir sıralama faktoru durumundadır.

Mart 2019 ’daki Google algoritma guncellemesinin yorumuna gore arama motorlarının, arama yapanlara yararlı sonuc sunup sunmadıklarını belirlemek icin durma suresi gibi olcutler ile kullanıcının etkileşimine cok dikkat ettiğini gostermektedir.

Bu, SEO profesyonellerine ve site yoneticilerine arama motorları yerine kullanıcıların ne istediğine odaklanmaları gerektiğini acıklayan bir durumdur. Bunu yapmanın birkac yolu hedef kitle araştırması yapmak, iceriği hedef kitlenize ozel kılmak ve her bir grubun hunisinin belirli aşamalarını duşunmektir.

Etkileşimi Yukseltmenin Taktiksel Yolları
1. Sitenizi Hızlandırın
Acılış sayfanız cok yavaşsa potansiyel ziyaretcilerinizin neredeyse yarısı bir satın alım işlemi gercekleştirmeden sitenizden ayrılacaktır. Bu ziyaretcilerin yaklaşık %25 ’i sizden daha hızlı bir siteye sahip rakibinizi tercih etme eğiliminde olacaktır.

İnsanlar site sayfalarının yuklenmesini beklerken zaman kaybetmediklerini duşunduğunde sitenizde daha uzun sure kalacaklar ve neye ihtiyac duyduklarını aramaya daha istekli olacaklardır.

2. Temel Teknik SEO Hatalarını Ortadan Kaldırın
Herhangi bir şey kullanıcı deneyiminde karşılaşılacak garip teknik sorunlardan daha rahatsız edici olamaz. Bir ziyaretci sitenize girmek istediğinde 404 hatasıyla karşılaşıyorsa bu sizin icin bir problem demektir. Bu durumda ziyaretci aradığını başka bir yerde bulma yoluna gidecektir.

Sitenizin temel teknik SEO hatalarından arınmış olmasını sağlamalısınız. Bu sayede trafik kaybı yaşamazsınız ve aynı zamanda boşa giden optimize calışmalarına ekstra yatırım yapmazsınız.

3. İnsanlara Farklı Etkileşim Yolları Sunun
Bazı insanlar gorsel olarak oğrenme konusunda daha yeteneklidir. Bazı insanlar ise işitme yoluyla daha fazla şey oğrenebilme becerisine sahiptir. Online ortamda her zaman yazılı kelimeye odaklanırız. Ancak hepimiz bilgiyi farklı şekillerde tuketiriz.

Yeni insanlara ulaşmak icin metin acıklamalı videolar kullanmayı veya insanların okumak yerine dinlemelerini sağlayacak ses kayıtları oluşturmayı deneyin. Elinizdeki bilgileri gorsele aktararak farklı bir sunum gercekleştirme yoluna gidin.

İcerik bicimlerinizi karıştırın ve sitenizdeki anahtar olcumlerin nasıl değiştiğini gozlemleyin. Kullanıcı etkileşiminde fark yaratacak olduğunuzdan emin olabilirsiniz.

4. Faydalı İcerik Uretin
Kullanıcıların ihtiyaclarını karşılayacak kapsamlı ve kullanışlı icerikler oluşturun. Bu sayede kullanıcılara zaman kazandırabilir ve aynı zamanda onların daha farklı işleri kolayca yapmalarını sağlayabilirsiniz. Bir başka ifadeyle onların cok daha verimli olmalarına yardımcı olabilirsiniz.

Hedef kitlenizin işlerini daha iyi yapmasına yardımcı olacak faydalı icerik oluşturduğunuz zaman siteniz onlar icin bir hedef haline gelecektir.

5. Site Tasarımınızı Temizleyin
Bircok işletme kucuk bir şekilde yola cıkar ve zaman icerisinde buyur. Bu, sonuc olarak harika bir durum olsa bile sitenizin yeni bilgiler icin her şeyi bir araya getirmesi soz konusu olacaktır.

Site tasarımının kullanıcılar icin anlamlı olduğundan emin olmak icin her ceyrekte bir kontrol yapın. Yakınlarınızdan birine sitede yapılması icin temel bir gorev verebilirsiniz. Eğer bir şeyleri yapabilmekte zorlanıyorlarsa o işlemi daha basit hale getirmenin yollarını bulmalısınız.

Ust duzey kategorilerde neyin uygun olduğunu bulun ve o noktadan hareket ederek kategorileri organize etmeye calışın.

6. Onerilen Yazıları Geliştirin
Kullanıcıların sitenizde şu anda baktıkları icerikle en alakalı iceriği bulmalarına yardımcı olun. Bunu yapmanın en iyi yolu sitenizdeki icerik parcaları ve onerilen yayınlar arasında dahili link kurmaktır.

Daha once yazdığınız bir şeyden bahsettiğiniz zaman hemen bir dahili link eklemeyi duşunmelisiniz. Yayınlarınızı kategorilere ayırmalı ve onları etiketleme yoluna gitmelisiniz. Boylece site ziyaretcilerinizi bir iceriği okuduktan sonra benzer şeylere yonlendirmeyi başarabilirsiniz.

7. Site Arama Seceneğine Sahip Olun
İnsanlar sitenizde gezerken ihtiyac duyduklarını bulamazlarsa sitenizden ayrılıp başka yere gitme eğiliminde olacaklardır. İyi bir site ici arama seceneğine sahip olmak kullanıcıların kendi gereksinimlerine en uygun olanı bulmak icin sitenizdeki tum iceriği aramasını sağlayacaktır.

Daha sonra daha fazla icerik yazmak icin site ici arama verilerinizi kullanma yoluna gidebileceğinizi unutmamalısınız.

8. Harekete Gecirici Mesajları Doğru Kullanın
Donuşum konusunda en buyuk probleminiz bir ziyaretciyi hazır olmadan huniden aşağı indirmeye calışmaktır. Orneğin tek gezinti ogesi seceneği “Satın Al” butonu olan bir siteye girdiğinizi duşunun. Burada urunu veya hizmeti neden satın almanız gerektiğiyle ilgili bir şeyler bulamazsınız.

Sitenizde oluşturduğunuz icerik icin de aynı ilke gecerli olmalıdır. Bir donuşum hunisinin tepesinde bilgilendirme parcası yer almalıdır. Ayrıca parcayı uygun bir harekete gecirici mesajla desteklemeyi duşunmelisiniz. Boylece insanları satın alım gercekleştirmek icin teşvik etmeyi başarabilirsiniz.

9. Canlı Sohbet Botu Kullanın
Canlı sohbet seceneği icin fırsatınız varsa kullanıcılara uzman olan gercek bir kişiye soru sorma fırsatı verin. Boyle bir fırsatınız yoksa sitenizdeki en iyi soruları yanıtlamanıza yardımcı olacak ve kullanıcılara daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunacak otomatik canlı sohbet botları kullanmayı deneyebilirsiniz.

Eğer kullanıcılar akıllarındaki sorulara sitenizin başka bir yerinde bir cevap bulamazlarsa canlı sohbet botu onları sitenizde tutabilecek ve onerilen iceriklerle onları doğru noktalara yonlendirebilecektir.

10. Verileri Kullanın
Herkes orijinal verilerden hoşlanır. Denemeler yaparak, anketler oluşturarak ve başka yollarla veriler toplayarak ihtiyac duyulan bir kaynak olmayı başarabilirsiniz.

Urettiğiniz verileri duzenli olarak yayınlayarak sitenizde etkileşimi artırmaya devam edin. Yalnızca daha fazla trafik cekmekle kalmayabilir, aynı zamanda gelen linklerin de artış gostermesini sağlayabilirsiniz.

Sonuc
SEO bircok parcadan oluşan bir yapıdır. Tek bir parca veya tek başına kucuk bir parca grubu SEO calışmalarının tam resmini aktarmakta başarılı olamayacaktır. Bunun yerine, tum parcaların yerinde olmasını sağlamak, kullanıcıların ihtiyaclarına en iyi şekilde cevap verebilmek ve siteleriniz ile olan ilginizi artırmak icin doğru şekilde duzeltmeler yapmalısınız.

Değerli ziyaretcim, surekli olarak cevrimici ve fiziksel eğitimler gercekleştiriyorum. Bu eğitimlerimin sonunda katılımcılardan geri bildirimler alıyorum ve bunları video haline getiriyorum. Son eğitimde de benzer bir şey yapıp video haline getirdim. İzlemeniz ve kanalıma abone olmanız beni mutlu edecektir.