Seyahat devi TUI Travel, gelecekte seyahatlerin nasıl olacağına dair videosunu yayınladı. Şirket, muşterinin ne isteyebileceğini onceden henuz o duşunmeden duşunup hayata gecirme iddiasını taşıyor. Videoda muşterilere teknoloji eksenli şunlar vaat ediliyor:

*Daha once seyahate cıkmış tum insanların fikirlerinden ve deneyimlerinden yola cıkarak kendi tatilini ayarlayabilecek.


*Tatil hatıralarını paylaşan TUI muşterilerinden tavsiyeler ve ipucları alabilecekler

*Tatile giderken unuttuğu şeyleri yoldayken sipariş edebilecek. Orneğin yola cıktığında guneş kremini almadığını hatırlayan muşteri, siparişini verdiğinde, guneş kremini ucacağı ucağın
koltuğunda bulacak.

*Muşteriler rezervasyonunu yaptığı andan itibaren, 7 gun 24 saat boyunca, tatile gideceği otelin temsilcisi ile iletişim halinde olacak.

*Mobil telefonunun aracılığıyla satın alınan hediyelik eşya ve diğer şeyler, otel ekstrasına eklenecek.

*Mobil cihaz kullanılarak, havalimanından transfer aracına nasıl ulaşılacağı oğrenilebilecek.

*Otelde konaklarken, gunluk hava durumu ve dışarı gezmeleri icin tavsiyeler alınabilecek.

*Tatilci kendi fotoğraflarını gondererek tatil hikayesini oluşturabilecek.

*Tatil başlamadan once ozel istekler otele iletilebilecek (ornek: laktozsuz dondurma)


*Muşteriler daha otele varmadan check - in yapabilecek.








KAYNAK