NasıL TickeT AtıLır ? ResimLi AnLatım
Knight Online0 Mesaj
●40 Görüntüleme
- ReadBull.net
- Teknoloji Forumları
- Oyun Dünyası
- Online Oyunlar
- Knight Online
- NasıL TickeT AtıLır ? ResimLi AnLatım
-
02-10-2019, 17:37:38Ticket atmak icin http://knightonlineworld.gamersfirst.com/index.php orjinal web sitesine girip, sol ustten Knıght Online oyun id ve şifremizle giriş yapıyoruz. Karşımıza gelen ekrandan yine sol ustteki ''Muşteri destek bileti atınız'' linkine tıklıyoruz. [IMG]http://img223.**************/img223/2259/55799278kw5.jpg[/IMG] Bir sonraki ekranda ortada bulunan ''Bileti gonder'' linkine tıklıyoruz [IMG]http://img223.**************/img223/2083/28547412ls7.jpg[/IMG] Yeni bir sayfada hesabımızın iletişim bolumu acılacak. ''Submit a Ticket'' tuşuna tıklıyoruz. [IMG]http://img337.**************/img337/7328/67492264xc3.jpg[/IMG] Acılacak sayfada atacağımız ticket'in konusunu belirlememiz istenecek. Buradaki secenekler cok fazla. Konuya en uygun olanları secmemiz onemli. İlk olarak ''Language'' bolumunden yollayacağımız mesajın dilini belirtmeliyiz. Eğer gold yada platinium premium sahibiysek Turkce olarak belirlenebilir. Aksi taktirde Burayı ''english'' olarak belirleyeceğiz. [IMG]http://img223.**************/img223/7756/42971495yz1.jpg[/IMG] Bundan sonra bir alt satırdaki Bilet Cesidi seceneğinde Islemin Turu: satırında sectiğimiz her farklı bilet ceşidi icin farklı bir secenek acılacak ve secmemiz istenecek. Şimdi tek tek bu secenekleri acıklamaya calışalım: Bilet ceşidi satırında karşımıza en genel işlemlere ayrılmış 4 secenek gelir. Bunlar: 1-Account ıssues/ Hesap işlemleri: Hesabımızla ilgili işlemler 2-In-game ıssues/ oyun ici sorunlar: Oyunu oynarken karşılaşılan problemler 3-Payment bıllıng ıssues/ Odemelerle ilgili sorunlar: Premium, g1 alışverişlerinizde oluşan sorunlar 4-Report abuse/ İhlal bildirimi: Her tur oyun hatası, hile kullanımı ile ilgili konular __________________________________________________ ________________________ 1: Account ıssues/ Hesap işlemleri Seceneği sectiğimizde altta yeni bir satırda Degistirilecek Bilgi Turu: secenek sekmesi acılır. Bunlar: 1-1: Account information change/ Hesap bilgileri değişimi: Hesabınızla ilgili belirlediğiniz kişisel bilgileri değiştirmek, unutulmuş ise oğrenmek ile ilgili işlemler. Seceneği sectiğinizde alttaki satırda değiştirmek istediğiniz bilgiyi secmeniz istenir. -E-mail -Şifre -Gizli soru, yanıt -Eşya kitleme şifresi İşleme tabi tutulacak bilgi secilir. Bir alt satırda Odeme Teyyidi: satırı acılır ve hesabın bize ait olduğunu kanıtlayabilecek bilgilerden birini secmemiz istenir. -9 haneli click &buy id -k-esn numarası -kredi kartınızın son 4 numarası (Daha onceden pre, g1 aldığınız bir kart olmalı) -Diğer Seceneklerden birini sectiğimizde ilgili teyid bilgisini gireceğimiz bir satır acılır ve başlıkla beraber isteğimizi yazmamız istenir. 1-2: Blocks, bans &suspensions/ Bloklar, Banlar, Askıya almalar: Banlanmış, askıya alınmış (gm tarafından) karakterler ile ilgili problemler Seceneği sectiğimizde isteğimizle ilgili mesajı ve başlığını yazmamız istenir. 1-3: reclaim lost/ Compromised/ hacked accunt/ Hesap iade talebi: Şifresi calınmış, hacklenmiş vb hesaplarla ilgili işlemler. Seceneği sectiğimizde teyid bilgisi satırı acılır. -9 haneli click &buy id -k-esn numarası -kredi kartınızın son 4 numarası (Daha onceden pre, g1 aldığınız bir kart olmalı) -Diğer Seceneklerden birini sectiğimizde ilgili teyid bilgisini gireceğimiz bir satır acılır ve başlıkla beraber isteğimizi yazmamız istenir. 1-4: Validation/ Bilgileri Onaylama: Seceneği sectiğimizde ilgili istek mesajını ve başlığını yazmamız istenir. 1-5: Other/ Genel sorular: Seceneklerin dışında kalan konular icin kullanılır. Seceneği sectiğimizde ilgili istek mesajını ve başlığını yazmamız istenir. __________________________________________________ ________________________ 2- İn game issues/ Oyun ici sorunlar Seceneği sectiğimizde alt satırda sorunun turunu secmemiz istenir. Bunlar. 2-1: Bug/ Exploid report/ Oyun hataları/İhlalleri: Oyunda karşılaşılan buglar, hile kullananlar 2-2:Character İssues/Karakter sorunları: Oynadığımız karakterle ilgili sorunlar 2-3: Clan/Guild İssues/Klan /Cemiyetsorunları: Clanlarla ilgili sorunlar 2-4:Issues with the Enviroment/Cevresel sorunlar: Karakterimiz dışındaki cevreyle ilgili sorunlar 2-5:Item Issues/Eşyalarla ilgili sorunlar: Eşyalarımızla ilgili sorunlar 2-6:Quest İssues/ Gorevlerle ilgili sorunlar: Gorevlerimizle ilgili sorunlar 2-7:Spell /Ability İssues/ Skillerle ilgili sorunlar: Karakterimizin skill, spell yetenekleriyle ilgili sorunlar. 2-8:Stuck in game/ Askıda kalma: Askıda kalan karakter ile ilgili mesajlar. Seceneklerden herhangi birini sectiğimizde alttaki satırdan sorunu olan karakterin serverini secmemiz ve Altındaki satıra İsmini girmemiz istenir. Sonrasında alttaki kutuya mesajımızı ve başlığını girmemiz istenir. __________________________________________________ ________________________ 3-Payment bıllıng ıssues/ Odemelerle ilgili sorunlar: Seceneği sectiğimizde altındaki satırda sorunun turunu secmemiz istenir. Bunlar: 3-1:Cancellation/Refund request/İptal/ Para iadesi talepleri: Sunucuya yaptığınız odemelerin iade edilmesi isteği 3-2:Compensation/ Telafi/ Tazmin: Oyundaki sorunlardan dolayı uğradığınız parasal zararların tazmini isteği 3-3:Promo/Retail Code Issues/ Promosyon/ Satış kodu sorunları: Promosyon odulleri yada satışlrda verilen kodlarla ilgili problemler 3-4: Transaction İssues/ Odeme işlem sorunları: Yapacağınız odemelerde karşılaşılan sorunlar Seceneklerden birini sectiğinizde mesaj girmeden gonderirsiniz. __________________________________________________ ________________________ 4-Report abuse/ İhlal bildirimi: Seceneği sectiğimizde altındaki satırda ihlalin turunu secmemiz istenir. 4-1:Report a hacker/Hacker bildirimi: Oyun hesaplarını calmaya calışan hackerlerle ilgili raporlar. 4-2:Report a naming Violation/ Hatalı isim bildirimi: Hatalı, yasaklanmış, taciz edici nitelikte (karakter, clan, pet vb) isim almış oyuncuları raporlamak. 4-3:Report Harrasment or Inappropriate Behavior/ Davranışsal taciz: Oyunda sizi rahatsız eden davranışları yapan oyuncuları raporlamak. Seceneklerden birini sectiğimizde alttaki satıra raporladığımız karakterin adını girmemiz istenir. Mesajı ve başlığını yazarız. Uygun bolumu secip mesajımızı yazdıktan sonra ''Finish'' yazılı tuşa basıp mesajımızı gondeririz. Bunlar dışında mesaj yazdığımız kutucuğun altında ''Attach a file'' yazan yere tıklarsak mesajımıza sorunumuzu acıklayıcı, kanıtlayıcı bir resim ekleyebiliriz. Bu ozellikle Report abuse/ İhlal bildirimi seceneğinde şart koşulmuş. Bu konuda herhangi bir raporlamada bulunacaksak kanıtlayıcı bir resim gondermeliyiz. Dikkat edilecek husus gondereceğimiz resmin oyunun orjinal screenshot formatı olan .ksc formatında olması zorunludur. Tum secenekleri acıkladık. Burada onemli olan sorunumuza en uygun olan secenekleri secmektir. Yoksa mesajımız ilgili olmayan bolume ulaşır ve yardım alamayız. Yanlış bolume ulaşan mesajlar standart gonderilen kalıp bir mesajla cevaplandırılır ve coğunlıkla dikkate alınmaz. Hak Ettiysem Rep Pls.Sabit Olmasını İstiorum ________________________________________ Hak Ettiysem RepLerimizi EsirgemeyeLim __________________