Kaspersky Lab, Turk piyasasındaki sahte Kaspersky Internet Security / Kaspersky Anti-Virus 2011 urunleri icin uyarıda bulundu. Firma ayrıca, dolandırılmış muşterilere yardım garantisi verdi.
Son gunlerde Kaspersky Lab teknik desteğine gelen muşteri şikayetleri şirketi harekete gecirdi. Bazı muşterilerin hala piyasada mevcut olan Kaspersky Internet Security/Kaspersky Anti-Virus 2011 surumunun aktivasyonu hakkında bazı sorunlar yaşadığı oğrenildi.
Kaspersky Lab, konuyla ilgili tuketicilerine yaptığı acıklamada, “Kaspersky Lab’in onceki dağıtıcısı Helyum tarafından uretilen ve dağıtılan Kaspersky Internet Security ve Kaspersky Anti Virus 2011’in, bazı ucuncu parti satıcılar tarafından yasadışı bir şekilde urun aktivasyon kodlarının kopyalanarak ya da icinde hicbir etkinleştirme kodu olmadan muşterilere sattıklarını ortaya cıkardık. Bu da urunlerin kullanılmaz halde satıldığını gosteriyor. Cunku lisans politikamıza gore, her lisansın kendine ozel bir etkinleştirme kodu bulunuyor. Firma olarak bu korsanlık olayını inceliyoruz. Aynı zamanda kullanıcılarımıza urunlerin en yeni versiyonlarını sadece yetkili satıcılardan almalarını tavsiye ediyoruz. Bu durumun sadece 2 yıl once piyasaya surulen eski surum Kaspersky Internet Security/Kaspersky Anti-Virus 2011’de yaşandığını belirtmek isteriz.” sozlerine yer verildi.
Orijinal urunu nasıl anlarsınız?
Orijinal ve yasal bir Kaspersky Lab urunu, hızlı başlangıc rehberi ve 20 basamaklı alfa-sayısal karakterli xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx etkinleştirme kodu ile bir kutuda ya da DVD paketinde satılıyor. Şayet satın alınan kutuda kod yoksa veya kodun formu belirtilenden farklıysa, bu orijinal bir Kaspersky urunu değildir. Bunun yanı sıra Kaspersky Lab, kullanıcılarından etkinleştirme kodunu almaları icin herhangi bir ucuncu partinin online kaynağına ulaşmalarını istememektedir.
Kaspersky Internet Security / Kaspersky Anti-Virus 2011 satın alınması ve ilk yukleme sırasında “Bu kodla yapılabilecek etkinleştirme sayısı aşıldı” diye bir mesaj belirmesi durumunda, Kaspersky Lab teknik destek ve ekstra bilgi icin http://www.kaspersky.com.tr/destek adresine başvurulmasını onermektedir.
Kaspersky Lab, muşterilerinin sadakatine değer veren sorumluluk sahibi bir kuruluş olarak KIS/KAV 2011 gizliliği ihlal edilmiş etkinleştirme kodlarını değiştirmek icin kullanıcılarına bir aylık sure tanımaktadır. Bunun icin tuketicilerin 31 Ağustos’a kadar zamanı bulunmaktadır.
Teknik desteğe ulaşan kullanıcılar surec hakkında daha detaylı bilgi sahibi olabilecekler. Ancak sahip oldukları etkinleştirme kodunu vermek icin hazır durumda olmaları gerekiyor.
Satın alınan KIS/KAV 2011, standart 20 karakterlik etkinleştirme kodunu icermiyorsa, Kaspersky Lab, muşterilerin aldıkları yerden hak talebinde bulunmalarını oneriyor.

Kaynak


__________________