Batılı şirketler, başarılı iş sonucları elde edebilmek icin yıllarca sistemlere yatırım yapmayı sectiler. Yonetim stili olarak da hiyerarşik bir yapı icinde kalmayı tercih ettiler. Buna karşılık, başta Japonya olmak uzere uzakdoğu kokenli kuruluşlar, başarının insan kaynaklarını doğru kullanmaktan gectiği inancıyla, ekip calışmasının kalitesini artırmaya yoneldiler. Bugun , Batı''daki modelin iflas ettiği kabul ediliyor ve şirketler tekrar insana yatırım yapıyor.

Yeni nesil yoneticiler icin, ozel eğitim programları yurutuluyor. Bunlardan en dikkat cekeni, İtalya''nın Trieste Universitesi''ndeki İletişim Fakultesi''nde verilen "Yoneticiler İcin Kibarlık" dersi. Profesor Franco Grossi tarafından hazırlanan programın amacı, genclere ekip calışmasında başarılı olabilecekleri bir bakış acısı sunabilmek.

La Repubblica''da yayınlanan bir soyleşide Profesor Grossi, bir yoneticinin ustalığının farklı pek cok noktadaki tepkileriyle ortaya cıktığını belirtiyor. Giyinme bicimi, ses tonı gibi unsurlar yoneticinin ic dunyasını gosteriyor. Bunlar, yoneticinin ekibiyle kurduğu ilişkinin kalitesini de belirliyor.
Ekibindeki elemanlara onları onemsediği mesajları yayan yoneticinin bu davranışı, iş sonuclarında kendisini ortaya koyuyor. Tabii ki bu arada, olumlu yoneticinin motive ettiği ekibin başarısı, o yoneticinin yukselmesine de yardımcı oluyor.

Profesor Grossi, Matsushita Electric Co.''nun kurucusu, Konosuke Matsushita''nın bir cumlesini hatırlatarak, tum calışanlara iyi davranmanın başarı icin en onemli unsur olduğunu vurguluyor:"Sizler (Avrupa''lılar) icin, yonetimin temelinde yoneticilerin kafasındaki fikirleri dışarı cıkarmak ve bunu işcilerin ellerine teslim etmek yatıyor.

Sabır ve kibarlık onemli

Matsushita''nın acıklamasını yorumlayan Prof. Grossi, şu acıklamada bulunuyor: Tum calışanlara, ayrım yapılmadan, iyi davranmak gerekli. Orneğin, temizlik yapan hanıma iyi davranırsanız, ertesi gun pırıl pırıl bir ofis bulma şansınız da yuksek olacaktır.

Grossi''ye gore, dış gorunuş onemli. Başarılı bir yonetici yeni bir giysiyi kullanılmış,, eski bir giysiyi yeniymiş havasıyla taşımayı başarır. Seksi gorunmeye calışan kadın yoneticiler, bu tavırlarıyla aslında kariyerlerine zarar verirler. Geleceğin yoneticilerinde bulunması gereken en onemli ozellikse, sabır ve kibarlık.

İyi yonetici olmak isteyenlere tavsiyeler

Bunları Yapın

Tokalaşma: Kısa, kararlı ve diğer kişinin parmaklarını sıkıştırmadan tokalaşın.

Goz Kontağı: Konuştuğunuz insanların gozlerinin icine bakmaya ozen gosterin.

Onaylama: Başınızı sallayarak veya olumlu kelimeler secerek, karşınızdakini dinlediğinizi belli edin.

Gulumseme: Samimi, icten ve acık bir tavırla gulumseyin.

Mimikler: Soz ve tavırlarınızı destekleyen yuz ifadeleri kullanın. Karşınızdakini
rahatlatın.
Kravat: Aşırı dikkat ceken parlak renkler kullanmayın.

Coraplar: Dize kadar cıkan, uzun corapları tercih edin. Bacak bacak ustune attığınızda, bacaklarınız gorunmesin.

Yorumlar: Espri yaparken bile, insanları incitmeyecek, kimseyi rencide etmeyecek bir bicimde konuşun.

Bunları Yapmayın

Tokalaşma: Asla size uzatılan bir eli geri cevirmeyin.

Goz Kontağı: İnsanların gozlerine bakmadan konuşmak, samimiyetsizlik ve guvensizlik duygusu yaratır.

Onaylama: Sesinizi hic bir durumda yukseltmeyin veya suratli konuşmayın.

Gulumseme: Yapay bir gulumseme hemen anlaşılır. Zorlama bir gulucuk ikiyuzluluk cağrıştırır.

Mimikler: Mimiklerini kontrol edemeyenler, dış dunyaya bunalımda oldukları veya duygularına soz geciremedikleri izlenimi verirler.

Kravat: Renkli bir kravatı yalnızca, tek renkli ve desenleri olmayan bir gomleğin uzerinde kullanın.

Coraplar: Asla acık renkli veya kısa corap secmeyin.

Yorumlar: Olumsuz, yuzeysel, ironik ve sataşmalarla dolu cumleler kullanmayın

Milliyet