Pazar Payı ve Muşteri Payı
Pazarlama stratejiniz, pazar payının coğunluğunu elde etmeyi amaclıyor yoksa sahip olduğunuz muşterilerinize mi hitap ediyor ?

Arada ki fark nedir ?

Pazar payının coğunluğunu elde etmek icin surekli yeni insanlara ulaşmak ve onları birer muşteri haline getirmek icin oldukca para harcanmalıdır.

Zaten sizin olan muşterileriniz icin bir pazarlama stratejisi geliştirmek ise coğu zaman sizin icin kucuk maliyetler gerektirirken karşı tarafı yani muşteriyi para harcamaya yonlendirir.

Yeni bir muşteriye sahip olmak ona ilk kez urun sattıktan sonra ikinci seferde tekrar bir urun satmaya calışmak, zaten sizin kemikleşmiş olan muşteri grubunuza urun satmaya calışmaktan cok daha pahalıdır.

Burada cevaplanması gereken soru şudur. “Urunu bir kere satın alan bir muşteri mi yoksa urunu bir kere aldıktan sonra tekrar satın alan muşteri mi istiyorsunuz ?

Vereceğiniz cevap ne olursa olsun Bir kere urunu aldıktan sonra tekrar o urunu satın alması garanti olan muşteriye yatırım yapmak bence en doğru yontemdir.

Tamamı ile yeni muşterilere sahip olma fikri odağında yatırımlarını ve zamanını harcayan firmalarda bir sure sonra elde ki muşteri grubunun da kaybedilme riski taşıyacağı goz ardı edilmemelidir.

Cunku firma artık elde ki muşterileri tutmaya yonelik bir calışma veya ozen gostermeyebilir. Cunku butun odaklanma pazarda daha buyuk pay kapmak icin yapılan calışmalara ayrılmıştır. Bu da mevcut muşteriler uzerinde istenmeyen olumsuz etkiler bırakabilir.

Kararı verecek olan sizlersiniz.



Yukarıda ki bolumlerde her iki stratejinin işleyişi ve doğurabileceği sonuclar ile ilgili fikirlerimi paylaştım.

Hangisini uygularsanız uygulayın. Her ne olursa olsun pazarlama icin onemli olan bazı unsurları es gecmeyin.

Muşteri grubunuzu araştırın. Boylelikle onlara satabileceğiniz yeni fikirler geliştirin.

Para harcamalarına yardımcı olun. Onlara olabildiğince geniş fırsatlar sunun.

İnternet, Telefon, Mağaza …..

Boylece o anda almayı duşundukleri urunu vazgecmeden satın almalarını sağlayın.

O kadar kolay olsun ki vazgecme şansları kalmasın.

Bora BICAKCI