Hatay'da ikametgÂh etmekteyim. 06.02.2023 saat 04.18 ile 11.04.2023 saat 17.31 tarihleri arasında depremden kaynaklı zorunlu sebeplerden oturu bu tarih aralıklarında TurkNet aracılığıyla hicbir şekilde internete erişimim olmamıştır. 11.04.2023 tarihinde oluşturduğum ilk destek talebi ile durumu ozetler nitelikte taraflarına ulaştırdım. Onlar da o anki koşullarda 10 ay peşin odeme kampanyam olduğu icin şimdilik bunun mumkun olmadığını ve 10 ay peşin kampanyası bitmesine muteakip kendilerine ulaşmam durumunda memnuniyetle kullanılmayan gunlerin hesaplanıp iade olunacağı yonunde oldu. 10 ay peşin kampanyam 28.06.2023 tarihinde bitti ve fatura oluşmasından sonra taraflarına yeni bir destek kaydı acarak ulaştım. Hesaplamalar yapıldı ve sadece şubat ayında interneti kullanmadığım diğer aylarda ise kullandığım şeklinde oldu. Haliyle itiraz ettim ve tekrar bir inceleme yaptılar. Yapılan incelemede son olarak 53 gun kullanmadığıma kanaat getirildi. Tarihi tarihine, saati saatine ve hangi zamanda ne kadar veri kullandığımda dahil olmak uzere OİM'de bile apacık ortadayken ne diye bu aldatmacadır? Bu iki tarih aralığında sadece 1 MB bile kullanmışsam tamam diyeceğim ama değil işte. Her şey veriler ile netken niye diretiyorsunuz halen? Ben son kez bu platform uzerinden size durumu bildiriyorum. Bundan sonra da uğraşmayacağım cozer misiniz? Cozmez misiniz? Fakat bu yaptığınız aldatmacı tutum burada bir not olarak kalsın. Yarın bir gun TurkNet'e hakkında merakları olanların hakkınızda bir fikir sahibi olmalarına yardımcı olur. Hangi yonde olur onu da bunu okuyanlar karar verir zaten. (Destek kaydı no: 65138887)
@TurkNet Destek Ayşegul
Dosya Ekleri Ekran goruntusu 2023-07-05 163532.png 18,7 KB · Goruntuleme: 21
Ekran goruntusu 2023-07-05 163554.png 63,2 KB · Goruntuleme: 17
Ekran goruntusu 2023-07-05 163617.png 75 KB · Goruntuleme: 15
Ekran goruntusu 2023-07-05 163638.png 73,6 KB · Goruntuleme: 14
Ekran goruntusu 2023-07-05 163700.png 72,5 KB · Goruntuleme: 12
Ekran goruntusu 2023-07-05 163712.png 8,6 KB · Goruntuleme: 19