"Bakanlık tarafından gercekleştirilecek inceleme ve denetimler neticesinde ilgili mevzuat hukumlerine aykırılık teşkil ettiği tespit edilen işlem ve uygulamalara ilişkin olarak kanunda ongorulen idari yaptırımların uygulanacağı uyarısında bulunulmuştur" Ticaret Bakanlığı, elektronik ticaret ortamında verilen siparişlerin gerekcesiz olarak iptal edildiğine yonelik şikayetlerin artması uzerine, bu işlemleri yapan firmaları, kanunda ongorulen idari yaptırımların uygulanacağı konusunda uyardı.
Bakanlıktan yapılan acıklamada, teknolojide yaşanan gelişmelerin toplam perakende ticaret icinde elektronik ticaretin payının artmasına yol actığı belirtildi.
Tuketicilerin, satıcı veya sağlayıcıyla sozleşme konusu urunleri fiziken gorme ve kontrol etme imkanları olmaksızın yaptıkları alışverişlerde tam ve doğru bilgilendirilmeleri ile cayma ve teslime ilişkin haklarının onemli olduğu vurgulanan acıklamada, bu hakların Mesafeli Sozleşmeler Yonetmeliği ile guvence altına alındığı bildirildi.
Acıklamada, siparişlerin satıcılar tarafından herhangi bir acıklama yapılmaksızın veya sipariş edilen malın stokta bulunmadığı, temin edilemediği gerekcesiyle iptal edildiğine ilişkin Bakanlığa ulaşan başvuruların yakından takip edildiğinin altı cizildi.
- 5 ayda 9,3 milyon idari para cezası uygulandı
Acıklamada, 2022'de 46 firmaya toplam 41 milyon 280 bin 656 lira, 2023'un ilk 5 ayında ise 6 firmaya toplam 9 milyon 252 bin 704 lira idari para cezasının uygulandığı bilgisi verildi.
Son gunlerde geleneksel ve sosyal medyada yer alan haberler ile Bakanlığa intikal eden başvurularda, yaşanan kur ve fiyat artışları sebebiyle elektronik ticaret ortamında verilen siparişlerin gerekcesiz olarak iptal edildiğine yonelik şikayetlerde artış yaşandığı vurgulanan acıklamada, konuyla ilgili Bakanlığın gerekli inceleme ve denetimleri başlattığı kaydedildi.
Acıklamada, şu ifadelere yer verildi:
"Bakanlık tarafından sektorde faaliyet gosteren firmaların bilgilendirilmesi amacıyla Turkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile Turkiye Esnaf ve Sanatkarları Konfederasyonuna iletilen yazıda herhangi bir gerekce gostermeksizin veya stokta bulunmayan bir malın satışı nedeniyle mesafeli sozleşmenin satıcı tarafından iptal edilmesinin 6502 sayılı Tuketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sozleşmeler Yonetmeliği'nin ilgili hukumlerine aykırılık teşkil ettiği belirtilmiştir. Bakanlık tarafından gercekleştirilecek inceleme ve denetimler neticesinde ilgili mevzuat hukumlerine aykırılık teşkil ettiği tespit edilen işlem ve uygulamalara ilişkin olarak 6502 sayılı Tuketicinin Korunması Hakkında Kanun'da ongorulen idari yaptırımların uygulanacağı uyarısında bulunulmuştur."