Cumhurbaşkanlığından kamu hizmetlerine ilişkin genelge: "Sonuc ve vatandaş odaklı devlet anlayışı Cumhurbaşkanlığı Hukumet Sisteminin oncelikli hedeflerindendir" 2018/13 Sayılı Cumhurbaşkanlığı Genelgesi
Cumhurbaşkanlığından:
GENELGE
2018/13
Kamu hizmetlerinin yerine getirilmesinde sorun cozen, cozum ureten, sonuc ve vatandaş odaklı devlet anlayışı ile burokrasinin azaltılması Cumhurbaşkanlığı Hukumet Sisteminin oncelikli hedeflerindendir. Kamu hizmetlerinde hantallığa sebebiyet veren hususların ortadan kaldırılması, milletimize hizmetlerin suratli ve en iyi şekilde sunulması, devlet ve millet butunleşmesini zedeleyen davranışlardan kacınılması gerekmektedir.
Bu itibarla; kamu kurum ve kuruluşlarına yapılan tum başvurularda, talebin sonuclandırılması başka bir idari makamın gorev alanında kalsa dahi, başvurular anında incelenerek takip edilecek, talebin ilk başvuru yerinde neticelendirilmesine ozen gosterilecek, başvuru sahibine yapılan işlemler hakkında gecikmeksizin nihai ve kesin bilgi verilecek, başvuruların suratli ve doğru sonuclandırılması amacıyla gerekli tum tedbirler alınacaktır.
Bilgilerini ve gereğini rica ederim.
11 Ekim 2018
Recep Tayyip ERDOĞAN
CUMHURBAŞKANI