02.07.2020 tarihinde tuketici hakem heyetine başvurdum. 02.10.2020 tarihinde "savunması istendi" olarak şikayetim guncellendi. Bugun 08.02.2021 4 ayı aşkın suredir karşı taraf savunma yapmıyor. Savunma surecini araştırdığım zaman 30 gun icinde savunma beklenir şeklinde yazılar gordum. Bu duruma karşı ne yapabilirim? Bu duruma goz yumduğu icin tuketici hakem heyetini şikayet etmeyi duşunuyorum.