Yaklaşık 4 ay once telefonumdaki sorunlar nedeniyle tuketici hakem heyetine başvurmuştum. Cihazımın değişmesi icin karar verildi. Başvuru dilekcemde kutulu bir misli ile değişim istediğimi yazmıştım. Ancak Apple swap değişim teklif ediyor ve ben bunu kabul etmiyorum. Sizce ne yapmalıyım?