Telefonu tamamen kapatıyorum. Bilgisayardan itunesi acıp telefonun yuvarlak tuşuna basılı tutup usb ile bilgisayara bağlıyorum gerekli işlemleri yapıyorum ancak itunes format dosyasını indirirken once 35 dk kaldı diyor sonra zaman artıyor daha sonra hata veriyor.

Bilgisayar işletim sistemi Win 8.1