Siparişiniz adresinize kargolandığında odeme onayı vermeniz icin 3 iş gunu (Ek 24 saat) sureniz vardır. Bu sure icinde siparişiniz size ulaşmadıysa Hesabım/Durum sayfanızda, urunun bulunduğu satırdaki "İade/Sorun Bildir" butonu ile onay surenizi 72 saat uzatabilirsiniz.
Kargo takibi nasıl yapılır?
Siparişiniz kargolandıktan sonra Hesabım-Aldıklarım sayfanızda, urunun bulunduğu satırda kargo takip bilgilerini gorebilir ve kargonun takibini yapabilirsiniz.
Kargo bilgileri eksik ya da hatalı, kargomu nasıl takip edebilirim?
Hesabım sayfanızda, urunun bulunduğu satırdaki “İadeyi Başlat” butonuna tıklayın.
Karşınıza cıkan ekrandan “Kargo bilgileri eksik, hatalı” seceneğini işaretleyip odeme onayı suresini uzatın.
Odeme onayı suresini uzattıktan sonra satıcıya otomatik olarak uyarı mesajı gonderilecek ve doğru kargo bilgilerini size iletmesi istenecektir.
Kargo firması ile sorun yaşıyorum, ne yapmalıyım?
Bize Ulaşın butonu ile GittiGidiyor Muşteri Hizmetleri ekibine kargo firmasının adını ve şube ismini belirterek yaşadığınız sorun hakkında bilgi verebilirsiniz.