n11.com sipariş bedeli, tam ve zamanında teslim edilen siparişin muşteri veya sistem tarafından onaylanmasından (Tamamlandı Statusu ) 7 gun sonra hesabınıza transfer edilir.
Urun bedeli, Mağaza hesabına aktarılmadan once n11.com komisyonu ve hizmet bedeli kesintisi yapılmaktadır.
Tamamlandı statusune gecen siparişleriniz, satıcı ofisinizi uzerinden Sipariş Yonetimi-Sipariş Listesine giriş yapılarak goruntuleyebilirsiniz.
Onemli; Bankacılık sistemi izin vermediği icin, hafta sonları ve resmi tatillerde, odeme yapılamamaktadır.
Taksitli İşlemler
Taksitli satılan urune ait bedel, n11.com komisyon bedeli kesildikten sonra Mağazanın hesabına peşin olarak aktarılır.
Para Transfer Takip Alanı
Satıcı ofisiniz uzerinden , Odeme ve Fatura Yonetimi > Para Transferi Listesine giriş yaparak tarih bazlı yatırılan tutar bilgisine ulaşabilirsiniz.
Odemeleriniz ‘’Mağaza Uyelik Kaydında’’ giriş yapılan Banka Hesabına aktarılmaktadır.
İlgili alanda Tarih bazlı Sipariş Odeme kontrolu yapılmak isteniyor ise ‘’Para Transfer Sipariş Detayı’’ secimi yapılır.
Tek bir siparişe ait Para Transfer sorgusu yapılmak istenir ise ‘’Sipariş Kodu’’ bolumunde ilgili siparişi aratabilirsiniz.İlgili arama sonununda, siparişin odemesinin yapıldığı ‘’Para Transfer Detayı’’ sistem tarafından sunuluyor olacaktır.
Para Transfer Detayı
Siparişleriniz uzerinden satış yapılan kategoriye ait komisyon oranı ve sozleşmenizde belirtilen reklam kesintisi uygulanmaktadır. Goruntulenebilecek diğer kesintiler icin başlık acıklamaları aşağıdaki gibidir.
- İndirim Tutarı: Mağaza satış fiyatı uzerinden mağazanızın yapmış olduğu indirim miktarıdır.
- Kupon Tutarı: Mağazanız tarafından yaratılmış indirim kuponları kesintisidir.
- Kargo Hizmet Bedeli: n11 entegrasyonu uzerinden gonderim yapılan urunler icin kesilen kargo ucretleridir.
- Ertelenen Tutar: Bu alan uzerinden ilgili yatırılan bedellerde ekstra kesinti var ise altı cizili tutarın ustune tıklamanız durumunda reklam puanı kesintisi ve iade sipariş bedeli gibi ekstre kesinti detayına ulaşım sağlayabilirisiniz.
- Reklam Kesintisi: n11 tarafından her siparişiniz icin alınan Hizmet Bedeli kesintisidir.Komisyon sozleşmenizde kategori bazlı orana ulaşabilirsiniz.
Kargo Hizmet Bedeli ve Ekstra kesintiler icin; ilgili kesinti miktarının uzerine tıklamanız durumunda ic detay bilgisine (Sipariş Numaraları,acıklama,Kargo Kampanya kodu vb.) ulaşabilirsiniz.
Para Transfer Durumu Statuleri
- Başarısız Statusu: Odemenizin banka bilgileri uyuşmazlığı yada farklı nedenlerden dolayı banka hesabınıza yansımaması durumudur. Başarısız tutarlar satış panelinizde Odeme Yonetimi > n11 Para Yonetimi bolumune aktarılmaktadır.
- Hesaplanmadı Statusu: Siparişinizin onaylandığı fakat henuz Tamamlandı Statusune gecmediği anlamına gelir. Siparişlerişiniz uzerinden kesintilerden yapılarak hesaplamaya dahil olacak ve en kısa sure icerisinde odeme Beklenen Statusune gececektir.
- Odeme Beklenen Statusu: En kısa sure icerisinde hesabınıza gecicek uzlaşma tutarıdır.
- Başarılı: Odemeniz Banka Hesabınıza yansımıştır.
- Onaylanmış: Para Transfer hakedişiniz uzerinden komisyon bedeli,reklam kesintisi,iade sipariş veya kargo kesintisi gibi ek kesintiler sebebi ile artı bakiye kalmaması durumunda oluşan statudur.İlgili transfer surecinde yer alan siparişlerin odemesi başarılı olarak adlandırılmaktadır ancak alacak tutarnız n11 alacaklarını karşılamıştır.