İstanbul Sabiha Gokcen Uluslararası Havalimanı Yatırım Yapım ve İşletme A.Ş.(ISG)dunyanın kalite konusunda en onemli referans kuruluşları arasında yer alan, Japonya, Amerika ve Avrupa ulkelerindeki ozel sektor kuruluşlarının kalite sureclerini takip eden, şirketleri bu yonde cesaretlendirme misyonuna sahip Business Initiative Directions (BID) İSG’yi ‘Dunya Kaliteye Bağlılık Odulu’ (World Quality Commitment Award) ile odullendirildi.

Paris’te duzenlenen odul toreninde ISG adına odulu ISG Kalite Guvence Muduru Şebnem Esi, B.I.D. Başkanı Jose E. Prieto’nun elinden aldı.
İstanbul Sabiha Gokcen Havalimanı’nın mevcut terminallerinin işletme hakkının yanı sıra otopark işletmesi, yer hizmetleri, kargo, ucak yakıt ikmal operasyonları ve havalimanı oteli ile CIP tesislerini 20 yıl sure ile işletme hakkını elinde bulunduran ISG, kalite kulturunun yaygınlaştırılması konusundaki calışmalarıyla uluslararası platformda odule layık goruldu.
Şirketleri kalite yolculuklarında cesaretlendirme misyonuyla her yıl Japonya, Amerika ve Avrupa bolgelerine yonelik yarışmalar duzenleyen Business Initiative Directions (BID) İSG’ye ‘Dunya Kaliteye Bağlılık Odulu’nu Paris Concorde de la Fayette Kongre Salonu’nda duzenlenen bir torenle takdim etti.

Dunya Kaliteye Bağlılık Kongresi’nin ardından duzenlenen odul toreninde, ISG kalite ve mukemmellik konusundaki başarılarından oturu dunyanın dort bir yanındaki 54 ulkeden şirkete takdim edildi. BID tarafından odule layık gorulen şirketler; kalite ile ilgili yuruttukleri calışmaların genel değerlendirmesi sonucunda; kendi sektorlerindeki diğer şirketlere rol modeli olarak gosteriliyorlar.

ISG Kalite Guvence Muduru Şebnem Esi, odul toreninde yaptığı konuşmada ISG’nin bu odule layık gorulmesinden buyuk bir mutluluk ve gurur duyduğunu ifade etti. ISG’de surec geliştirmeye ve iyileştirmeye odaklanmış, iş dunyasının liderliğinde onemli bir yer edinmek icin gayret gosteren bir ekibin gorev yaptığını hatırlatan Şebnem Esi, havalimanının bugun elde ettiği verimlilikte engelsiz havalimanı olması, rotarsız ucuş imkanı bulunması, kolay ulaşım imkanı gibi temel unsurların fark yarattığını soyledi. Havalimanının muşteri memnuniyeti ve şikayetlerin ele alınması standardı 'ISO 10002' belgesi ile faaliyet gostermekte olduğunu aktaran Şebnem Esi, “ISG cevreye en az zarar verecek şekilde ileri teknoloji, fiziki altyapı ve eğitimli insan gucune yatırım yaparak modern ve cevre dostu bir terminal işletmeciliği modeli oluşturmuş durumda. Bu unsurlar sayesinde ‘Yeşil Havaalanı Kuruluşu’ unvanına da sahip” dedi.

40’tan fazla ulke, 118 destinasyon
Sabiha Gokcen Uluslararası Havalimanı’nın, 2009 ve 2011 yıllarında ust uste iki defa yolcu sayısını % 100 artırarak ‘Avrupa’da en hızlı buyuyen havalimanı’ unvanını kazandığını soyleyen Şebnem Esi, havalimanından 40’tan fazla ulkeden 118 destinasyona ucma imkanı olduğunu aktardı. Esi, torende yaptığı konuşmada, “Buyumemizi surdururken muşteri memnuniyetinden asla odun vermeden calıştık, muşteri sadakatini artırmak icin havalimanımızı keyifli seyahat etmenin adresi olarak konumlandırdık” diye konuştu.


Turizmhaber.
__________________