Dunya genelinde 1900’un uzerinde şubesi bulunan orta sınıf segmentindeki Hampton by Hilton’un İstanbul’daki ilk oteli, 142 odalı Hampton by Hilton İstanbul Kayaşehir oldu. Hampton by Hilton Kayaşehir Genel Muduru Deniz Işıkcı, yeni oteli Turizm Guncel’e anlattı.
Deniz Işıkcı ile yaptığımız soyleşiyi sizlere aktarıyoruz
Hampton by Hilton markasıyla ilgili bilgi almak istiyoruz. Turkiye’de neden bu markaya ihtiyac duyuldu?
25 yıldan uzun suredir otelcilik sektorunde yer alan Hampton by Hilton, orta fiyatlı otel segmentinin odullu lideri. Dunya capında yaklaşık 1900 tesisiyle Hampton by Hilton, franchise oteller arasında bir numaralı tercih olarak yerini koruyor. Tum Hampton by Hilton otelleri, ‘benzersiz misafirperverlik’ diye tabir edilen ‘Hamptonality’ anlayışıyla hizmet sunuyor. ‘Hamptonality’, guler yuzlu hizmet, konukların ihtiyaclarını onceden tahmin etmek, onlara civardaki gorulmeye değer yerler, eğlenceli aktiviteler ve tarihi miras konusunda yardımcı olmak anlamına geliyor. Hampton by Hilton, konforlu bir konaklama deneyimini ‘Hamptonality’ hizmet kulturuyle harmanlayarak, ‘Yuzde 100 Hampton Garantisi’yle sunuyor.
Gelişen turizm endustrisiyle Turkiye, Hilton Worldwide icin onemli bir pazar. Hilton, konukların farklı beklentilerine cevap verebilecek beş ayrı marka altındaki, kimi faaliyete gecmiş, kimi yapım aşamasındaki 51 otelle Turkiye’de hizmet veriyor.
Hampton by Hilton'un hizmet standartları hakkında bilgi verir misiniz?
Hampton by Hilton, samimiyet ve konukların tum ihtiyaclarına yanıt vermek anlamına gelen ‘Hamptonality’ konseptine dayanıyor. ‘Yuzde 100 Hampton Garantisi’ ise her konaklamada temiz odalar, konforlu bir ortam ve guler yuzlu hizmet demek. Memnun kalmadıkları takdirde konuklarımızın odeme yapmaları gerekmiyor. Tum Hampton by Hilton otellerinde ‘Clean and Fresh Hampton Bed®’ yataklar, ucretsiz sıcak kahvaltı ve kablosuz internet, ayrıca spor merkezleri bulunuyor.
Bu markanın Turkiye’deki ilk oteli icin neden Kayaşehir secildi?
Cunku Kayaşehir, İstanbul’un biraz dışında, henuz cok tanınmayın bir bolge. Hampton by Hilton İstanbul Kayasehir, Bursa, Ordu ve Samsun’dan sonra Hampton by Hilton markasının, Turkiye’nin en buyuk şehrinde işletmeye acılan ilk oteli. Kayaşehir, İstanbu’un en hızlı gelişen bolgelerinden biri; cevresi, iş alanları acısından yuksek bir potansiyele sahip. Ayrıca Kayaşehir, Ataturk Havaalanı ve TUYAP, Masko, İSTOCve İkitelli’deki sanayi bolgelerine yakın.
Kayaşehir’deki otelle hangi muşteri segmentine hizmet etmeyi hedefliyorsunuz? Bu otelin muşteriler icin ne gibi avantajları olacak?
Hampton by Hilton, orta segment oteller sektorunun odullu lideri. Ozellikle iş nedeniyle seyahat edenlere cazip gelse de Hampton by Hilton İstanbul Kayaşehir hem iş hem de tatil amacıyla seyahat edenlere, orta olcek segmentinde hizmet veriyor. Tum odaların modern dokunuşlarla duzenlendiği Hampton by Hilton İstanbul Kayaşehir, oda fiyatına dahil sıcak kahvaltı, ucretsiz Wi-Fi ve ‘Clean and Fresh Hampton Bed®’ yatak gibi markanın simgesi haline gelmiş hizmetler sunuyor.
SEKİZ OTEL YAPIM AŞAMASINDA
Otelde doluluğun ne kadar olmasını bekliyorsunuz?
Sunduğumuz kaliteli hizmetin muşterilerin dikkatini cekeceğinden eminiz. Yuksek doluluk oranları bekliyoruz.
Bu otelin başka otellerden farkı ne? Hilton muşterisi neden bu oteli secmeli?
Misafirlerimiz, Hampton’ı secme nedenlerinin Hampton’ın kendilerine verdiği muazzam değer olduğunu soyluyor. Hampton’daki her konaklamalarında, hangi şehirde olursa olsun, neyle karşılaşacaklarını biliyorlar. Hampton’da kalmak onları memnun ediyor. Hilton Worldwide’ın catısı altındaki Hampton by Hilton Kayaşehir’in misafirleri, dunyanın dort bir yanındaki 4 binin uzerinde otelde gecerli Hilton HHonors puanları kazanabiliyor. Hilton HHonors, sezon kısıtlamasının olmadığı, ‘No Blackout Dates’ ve ‘Points&Miles’ uygulamalarının aynı konaklama icin sunulduğu yegane muşteri sadakati programı.
Hilton’un İstanbul’un ve Turkiye’nin turizmine bakışı nasıl? Yeni Hampton by Hilton otelleri acılacak mı? Zincirin Turkiye’de yeni yatırım yapma planları var mı?
31 Aralık 2013 itibariyle, Turkiye’de iki adet Hampton by Hilton otelimizi acmış bulunuyoruz. Sekiz otel ise yapım aşamasında.
Kaynak
__________________