Kontor bitiyor: Peki neler olacak biliyor musunuz? İşte yeni tarifenin bilinmeyenleri ve yanıtları



1 Nisan'dan itibaren cep telefonu aboneleri icin kontorlu hat donemi bitiyor ve hat sahipleri 'TL'ye geciyor. Peki mevcut kontorlere ne olacak? Hatlara nasıl para yuklenecek? Tarifeler değişecek mi? İşte yeni tarifenin bilinmeyenleri ve yanıtları...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) Başkanı Tayfun Acarer, "Kontorden para birimine geciş cok onemli bir tuketici hakkı ve tuketici menfaati. Tuketici goruşmesinin tutarını ve kalan konuşma suresini TL olarak bilecek" dedi.

Acarer, cep telefonu operatorlerinin 1 Nisana kadar "on odemeli goruşmelerde kontor yerine para birimi uygulaması"na gececeklerini hatırlattı. Kontor uygulamasının "muamma" olarak nitelendiren Acarer, hic kimsenin kontoru tam olarak tarif edemediğini soyledi. Yapılan duzenlemeyle cep telefonu ile yapılan goruşmelerin 1 Nisandan itibaren kontor olarak değil TL olarak tanımlanacağını dile getiren Acarer, şunları kaydetti:

"Kontorden para birimine geciş cok onemli bir tuketici hakkı ve tuketici menfaati. Tuketici goruşmesinin tutarını ve kalan konuşma suresini TL olarak bilecek. İstenirse, goruşme bedellerinin detayı 6 ay oncesine donecek kadar verilecek. Faturalı hatlarda bu mumkundu, on odemeli hatlarda bu yoktu. On odemeli hatlara da bunun getirilmesi son derece onemli."

On odemeli hatların 3 ay icinde 100 kontor yuklenmemesi durumunda 1 ay sure ile aramaya kapatıldığını, 1 aylık surede yukleme yapılmaması durumunda ise kullanıma kapatıldığını hatırlatan Acarer, vatandaşlardan gelen talep uzerine bu konuda bir duzenleme yaptıklarını soyledi. Operatorlerin aboneleri, en az yaklaşık 20 TL tutarında 100 kontor almaya zorladıklarını anlatan Acarer, şoyle konuştu:

"Aldığımız Kurul kararına gore, 1 Nisandan itibaren on odemeli hat kullananların 3 ay icinde yukleme yapmaları gereken miktar 5 TL olacak. Abonelerin 10 TL ve uzeri yukleme yapmaları veya bu abonelere 10 TL ve uzeri transfer edilmesi durumunda hatların aktif kullanılabildiği sure 6 ay olacak.

Kullanıcılar on odemeli hatlara yukleme yapmasının ardından, işletmeci tarafından ucretsiz olarak gonderilecek mesajla, şebeke ici ya da şebeke dışı yapılacak goruşmelerin tarife dakika ucretleri ile SMS ve MMS birim ucretleri hakkında bilgilendirilecek.

On odemeli hat kullanıcıları, her bir hizmeti kullanmalarının ardından aldıkları hizmete yonelik olarak kullanım miktarına (saniye ve adet), kullanım tutarına (TL/Kr) ve kalan tutara (TL/Kr) ilişkin bilgilendirme mesajını ucretsiz alabilecek.

Abonelerin en az son altı aylık kullanım detayı bilgilerini alabilmelerine ve on odemeli hat abonelerinin aylık kullanım detayı bilgilerini SMS, cağrı merkezi gibi yollarla talep edebilmelerine imkan sağlanacak. Ayrıca abonenin talep etmesi halinde posta yoluyla bu kullanım detayları gonderilebilecek. Aboneler, kullanım detayı bilgilerine, gerekli guvenlik tedbirleri sağlanarak, internet uzerinden de ucretsiz olarak erişebilecek."

1- Kontorden TL'ye geciş ne anlama geliyor?

On odemeli hat abonelerinin acık ve net olarak ne kadarlık goruşme yaptığını anlaması icin bu sisteme geciliyor. Aboneler 1 Nisan'dan itibaren hatlarına lira yukleyip, kuruş harcayacaklar. Hesaptan "kontor duşuşu" yerine "lira duşuşu" donemi başlayacak.

2- Hatlara nasıl 'lira' yuklenecek. Sistem değişiyor mu?

Kontor yuklemekten hicbir farkı yok. Daha onceki yukleme yontemleri aynen gecerli olacak. Gecmişte 100 kontor alınırken, şimdi bunun yerine 20 TL'lik kart satın alınacak. Bunun dışında ayrıca 5 TL ve 10 TL'lik de goruşme suresi alınabilecek.

3- Kontor kartlar piyasadan kalkıyor mu?

Geciş aşamasında her iki kartların kullanımı surecek. Bu konuda net bir tarih yok, piyasada bulunan kontor kartları tukenene kadar cift kart kullanımı surecek. Fakat kontorlu hat telefona yuklendiğinde otomatik olarak sistem bunu lira karşılığına cevirecek.

4- Şu anda hattımda 50 kontor var. Bunlar ne olacak?

Operatorlerin kontor başına dakika başına 20 kuruş uzerinden bunları liraya cevirmesi planlanıyor. Bu durumda abonenin 50 kontoru yerine ilgili hatta 10 lira yuklenecek. Operatorler hicbir kayıp yaşanmadan kontorleri liraya cevirmek durumunda.

5- Kalan kontor miktarımı oğreniyordum, şimdi neyi oğreneceğim?

Aboneler 1 Nisan'dan itibaren TL cinsinden bakiyelerini gorebilecek. Ayrıca SMS, MMS, internet ucretli işlemler sonrası da bakiye hakkında bilgilendirme mesajları gelecek.

6- Kontorden TL'ye geciş tarife ucretlerini değiştirecek mi, fiyatlarda artış olur mu?

Yeni sistemde tarifeler artık kontor olarak değil lira olarak ucretlendirilecek. Turkcell, Vodafone ve Avea, tarifelerini kontore dayalı fiyatlandırmadan lira sistemine uyum sağlayacak şekilde guncelleyecek. Turkcell TL'ye uyumlu fiyatlarını internet sitesinde duyurdu. Vodafone ve Avea ise haftanın ilk gunlerinde bu fiyatları yayımlayacağını acıkladı.

7- TL'ye gecişte abonenin yapması gereken bir işlem var mı?

Hayır. Sisteme gecişten tamamen operatorler sorumlu. Konuyla ilgili tum teknik altyapı ve prosedurleri operatorler tamamlayacak.

8- Kontor transferi gibi TL transferi de olacak mı?

Evet. Operatorlerin belirlediği limitler dahilinde transfer yapılacak.

9- Kampanya ve promosyonlardan faydalanabilecek miyim?

Evet, tum kampanyalar TL'ye cevrilerek abonelere aynen sunulmaya devam edecek.

10- Liralı yeni tarife ve yukleme fiyatlarına vergiler dahil mi, ek vergi odeyecek miyim?

Yeni sistemde TL ile belirtilen tarife ve kampanya fiyatlarına KDV, OİV dahil. Bu yuzden ek vergi yok. Kontorlu sistemdeki fiyat yapısı aynen devam edecek.

Chip
__________________