Herkese merhaba arkadaşlar,

Bugun bir mesaj aldım. "Fiber internetinizin 100GB kotası dolmuştur..." şeklinde. Aradım telefonla. Bana "Siz fiber değil VDSL kullanıyorsunuz, mesaj yanlış gelmiştir dikkate almayın" diye. Fakat bizim apartmanda fiber kutusu yok zaten ayrıca ben eski tarifemden kalan kotasızı kullanıyorum hala.

Yaklaşık bir hafta once beni arayan operator bana tarifemin 2 ay sonra biteceğini soyledi ve kampanyalardan bahsetti. 100GB kotalı vs vs. Ben de tamam ben donuş yapacağım size diyerek kapattım. Bugun internetimiz gitti evde. Aradım ve bana 100GB kotamın dolduğunu bu yuzden bağlantımın kesildiğini soylediler. Dedim benim boyle bir tarifem yok ayrıca siz bana 2 ay daha eski kontratım olan sınırsız internetimin devam ettiğini soylediniz dedim. Hayır siz kabul etmişsiniz ve 24 ay taahhut vermişsiniz denildi. Taahhut iptal etmek istersek de 900TL iptal bedeli talep ettiler. İtiraz ettim. Şikayet kaydı acıldı adıma.

Avukat kardeşim arayarak tarih ve saat vererek ses kayıtları ve mesaj dokumlerini talep etti. Bize 72 saat surer dediler karara bağlanması. Ayrıca o goruşmeyi yapan iki ayrı operator hakkında da suc duyurusunda bulunacağımızı belirttik.

Biz hicbir şekilde evet kabul ediyorum gibi bir ibare vererek konuşmamamıza rağmen bizi habersiz tarifeye alıp adımıza taahhut duzenlemişler. Ayrıca apartmanda fiber kutusu bile yokken bize fiber tarife bağlamışlar. Arkadaşlar normalde boyle soylemleri pek sevmem ama ne yapın ne edin bu donem de Turkcell ve Superonline'dan kacın. Şu an rezil bir durumun icinde kaldık anlatamam size.