Gectiğimiz aylarda taslak olarak karşımıza cıkan ve vatandaşların elektrik, su, doğalgaz, internet gibi aboneliklerinin iptallerini e-Devlet uzerinden gercekleştirebilmesini mumkun kılacak duzenleme, bugun itibarıyla Resmi Gazete'de yayımlandı. Ancak soz konusu sistemin yururluğe girmesi icin once gerekli calışmaların tamamlanması gerekiyor.
Abonelik iptali, vatandaşların en cok rahatsız olduğu konuların başında geliyordu. Cunku bir vatandaş, herhangi bir aboneliği iptal ettirmek istediğinde kimlik ibrazı yapıyor ve dilekce dolduruyordu. Ustelik abonelik merkezlerinde de beklenmek zorunda kalınıyordu. Ancak son duzenleme ile birlikte bu donem sona erdi. Vatandaşlar artık, e-Devlet aracılığıyla abonelik iptallerini kolaylıkla yapabilecekler.

Son yıllarda ozellikle de mobil operator ve internet aboneliklerinin yaygınlaştığını ifade eden Tuketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, vatandaşların abonelik acarken zorlanmadıklarını ancak aboneliği kapatmak istediklerinde adeta cile cektiklerini soyluyor. Tuketicinin abonelik iptalleri icin cırpındığını, buna rağmen yapabildiği en iyi şeyin hizmeti dondurmak olduğunu belirten Ağaoğlu, yeni sistemle birlikte bu sorunların ortadan kalkacağını, vatandaşların da surpriz faturalarla karşılaşmayacaklarının altını cizdi.

Vatandaşların e-Devlet aracılığıyla abonelik fesih bildiriminde bulunarak işlemlerini başlatacağını soyleyen Ağaoğlu, bu talebin 24 saat icerisine işleme konulacağını, 48 saat sonunda da fesih işleminin gercekleşeceğini ifade ediyor. Olası bir iptalden vazgecme durumunda da hizmet verenin ekstra faturalandırma yapamayacağının altını cizen Ağaoğlu, bu sayede vatandaşların haklarının korunacağını belirtiyor.
Ağaoğlu'na gore Turkiye'de aktif halde bulunan 160 milyon civarında abonelik var. Bu aboneliklerin 83 milyonunun mobil operatorken 60 milyonunun da internet aboneliği olduğunu ifade eden Ağaoğlu, yeni duzenlemenin abonelik iptal işlemini inanılmaz derecede kolaylaştıracağını ifade etti.