Konaklama sektorune yonelik geliştirdiği cozumlerle otel yonetimini ve sosyal pazarlamasını kolaylaştıran, online rezervasyon deneyimini farklı bir boyuta taşıyan CloudArena, bulut bilişim tabanlı dijital konaklama tesisi yonetim ve pazarlama sistemi HotelRunner’ı tanıttı.

HotelRunner’i Grand Hyatt İstanbul Oteli’nde basın mensupları ve turizmcilere anlatan Cloud Arena’nın uc kurucu ortağı Tolga Yalcınkaya , Arden Agopyan ve Ali Beklen, ozellikle oteller icin internette iyi bir yonetim platformu olarak sunulan HotelRunner’in avantajları hakkında bilgi verdiler.

Her ucu de IBM kokenli olan Arden Agopyan, Tolga Yalcınkaya ve Ali Beklen, HotelRunner’i, ozellikle KOBİ olceğindeki konaklama tesislerinin hem gunluk operasyonlarını ve tesislerini, hem de internet sitelerindeki ve sosyal ağlardaki online icerikleri kolayca oluşturup yonetmelerini sağlayan bir “platform” olarak tanımlıyorlar.


Kadro yarışma ile oluşturuldu
Toplam 13 kişilik ekiplerinin usta yazılım ve satış elemanlarından oluştuğunu kaydeden CloudArena Kurucu Ortağı Arden Agopyan, ekiplerini kurarken internet uzerinden 100'den fazla kişinin katılımı ile "RealArena" adlı bir yazılım yarışması duzenlediklerini ve ekiplerini boyle oluşturduklarını soyledi.

Konaklama tesislerinin, kendi internet siteleri ve Facebook sayfaları dahil olmak uzere tum online kanallardan rezervasyon kabul edebilmelerini sağlayan HotelRunner, doluluk oranlarının carpıcı bir şekilde yukseltilmesini mumkun kılacak ozellikleri ile dikkat cekiyor. HotelRunner’ın en onemli avantajlarından biri de konaklama tesislerinin herhangi bir POS sistemine ihtiyac duymadan, muşterilerine ceşitli online odeme secenekleri sunmalarını sağlaması.

Bulutta calışan sistemin, yabancı turisti Turkiye’ye cekmede de onemli bir rol oynayacağı belirtiliyor.

Kucuk otelleri uluslararası sistemlere entegre ediyor
Turkiye’nin son yıllarda yabancı turistlerin ilgi odağı haline geldiğini belirten CloudArena Kurucu Ortağı Arden Agopyan, “Bu durum, ulkemizdeki kucuk ve orta olcekli konaklama tesislerinin uluslararası turizm sistemleri ile entegre olmalarını bir zorunluluk haline getirdi. Bu entegrasyon, gunumuzde kullanılmakta olan teknolojilerle teknik ve işlevsel olarak son derece karmaşık, zor ve pahalı. Bircok konaklama tesisinin internet sitesi mevcut olmadığı gibi, tesis yonetimi, oda/fiyat yonetimi ve cevrimici rezervasyon altyapıları da bulunmuyor. Bunlara sahip olanların ise uluslararası sistemlere entegrasyonu yok” ifadelerini kullandı.


Arden Agopyan

Sanal POS almadan internetten satış
Tum bu eksikleri gidermek uzere HotelRunner’ı geliştirdiklerini vurgulayan Agopyan sozlerini şoyle surdurdu:
“HotelRunner, ozellikle KOBİ olceğindeki konaklama tesislerinin hem gunluk operasyonlarını ve tesislerini, hem de internet sitelerindeki ve sosyal ağlardaki online icerikleri kolayca oluşturup yonetmelerini sağlıyor. Kucuk oteller, internet uzerinden oda satışı yapabilmelerini ve odeme alabilmelerini sağlayan Sanal POS sistemlerine uye olmakta ceşitli guclukler yaşıyorlar.
HotelRunner, POS sistemine duyulan ihtiyacı ortadan kaldırıyor ve tesislerin muşterilerine ceşitli online odeme secenekleri sunmalarını sağlıyor. HotelRunner kullanan tesisler, odalarını kendi internet siteleri ve Facebook uzerinden satabildikleri gibi, uluslararası online satış kanalları ve acentelerle de zahmetsiz bir şekilde entegre olabiliyorlar. Kolay kullanımlı sosyal medya promosyon ve online pazarlama aracları, tesislerin dunyanın farklı bolgelerinden daha cok muşteriye ulaşmalarına yardımcı oluyor. Turkiye’de tatil koyu ile 4 ve 5 yıldızlı tesisler harici konaklama tesislerinin oranı yuzde 65 seviyesinde bulunuyor. Bu da yaklaşık 15 bin tesisin HotelRunner ile dunyaya acılabileceği anlamına geliyor. Bir anlamda, HotelRunner ulkemizi daha fazla yabancı turistin ziyaret etmesinde de onemli rol oynayacak diyebiliriz.”

‘Kullandığın kadar ode’ modeli
HotelRunner’ın bulut bilişim tabanlı bir yapıya sahip olduğunun altını cizen Agopyan, bu yapının fiyat bağlamında da tesislere buyuk avantajlar sağladığını belirterek şoyle konuştu:
“Bulut bilişim altyapısı sayesinde işletmeler HotelRunner’ı internet uzerinden kullanabildikleri icin, veri merkezi ve sunucu gibi ilk yatırım maliyetlerinden kurtuluyorlar. İşletmeler HotelRunner’a sahip olmak icin hicbir ucret odemiyor; ‘kullandığın kadar ode’ modeli ile hangi ozelliklerden ne kadar yararlanıyorlarsa, sadece onlar icin odeme yapıyorlar. Oteller, www.hotelrunner.com adresinden ucretsiz olarak bir hesap acıp tesislerini tanımlayarak, HotelRunner’dan anında yararlanmaya başlayabiliyorlar.”

Agopyan, HotelRunner kullanan işletmelerin, entegre muşteri yonetimi ve raporlama modulleri sayesinde her sene doluluk oranlarını tahmin edebilecek bir yapıya ulaşabileceklerini ve boylece yatırımlarını daha verimli yonetebiliyor olacaklarını da sozlerine ekledi.


Ali Beklen

Acenteler rakip değil
Otellere sundukları hizmetler kadar, acentelerin otellerle bağlantısını da guclendirmeyi hedeflediklerini dile getiren Ali Beklen ise bu yonde calışmalarının surduğunu, acente ve tur operatorlerini rakip olarak gormediklerini belirtti.

Veri guvenliği ve gizliliği konusuna da son derece onem verdiklerini kaydeden Beklen, 3 ayrı yerde veri yedeklemesi yaptıklarını soyledi. Beklen, bilinirlikleri arttığı olcude belediyelerle de calışmaya başlayableceklerini sozlerine ekledi.



Tolga Yalcınkaya

Komisyon modeli
HotelRunner'in komisyon modeli hakkında bilgi veren Tolga Yalcınkaya da "odayı doldurduğumuzda para kazanırız" mantığı ile hareket ettiklerini belirterek, her muşteri icin geceleme başına 25 sent komisyon uyguladıklarını kaydetti. HotelRunner sisteminin her zaman her yerde erişilebilir olduğunun altını cizen Yalcınkaya, telefon destek hattı hizmieti de sunduklarını bildirdi.

Ote yandan yaygın arama motoru Google ile de anlaşma yapmak uzere olduklarını ifade eden Yalcınkaya, muşterilerinin bu alanda da reklamalarının donmesini sağlayacaklarını soyledi.
CloudArena hakkında

CloudArena, konaklama sektorune yonelik olarak geliştirdiği cozumlerle konaklama tesisi yonetimini ve sosyal pazarlamasını kolaylaştıran, online rezervasyon deneyimini farklı bir boyuta taşıyan bir teknoloji şirketi. 2011 yılının son ceyreğinde Arden Agopyan, Ali Beklen ve Tolga Yalcınkaya tarafından kurulan CloudArena, kuruluş aşamasında KOSGEB Ar-Ge ve inovasyon desteği aldı, 212 Capital Partners’dan yatırım aldığı 24 Nisan 2012 tarihine dek tum masraflarını ozkaynakları ile karşıladı. Tamamen ‘bulut bilişim’ mimarisi uzerine kurgulanmış servislere odaklanan ve ana faaliyet alanı turizm sektoru olan CloudArena, online konaklama satın alma ve yolculuk planlama deneyimlerini basitleştiren ve sosyalleştiren web hizmetleri ve internet yazılımları geliştiriyor. CloudArena şu anda ‘seed round’ yatırımını almış, KOSGEB ve TUBİTAK (Ar-Ge 1507 desteği) tarafından da desteklenen bir şirket konumunda.


turizm haber.
__________________