Gaziantep'te 20 milyon dolar yatırımla faaliyete gecen 93 odalı Holiday Inn Otel'i Genel Muduru Hakan Goksal anlattı. İlk yıl icin doluluk hedeflerini yuzde 75 olarak acıklayan Goksal, "Gaziantep'e gelecek olan tum kuresel ve guclu markalar, kentin tanıtımında onemli rol oynuyor" dedi.
20 milyon dolarlık yatırımla 29 Eylul'de hizmete acılan InterContinental Otel Grubu'nun Turkiye'deki 14'uncu oteli Holiday Inn Gaziantep'in Genel Muduru Hakan Goksal ile tesisi ve Gaziantep'in turizm potansiyeli hakkında konuştuk. Yeni tesisin kapasitesi, ozellikleri ve yatırım maliyetinin yanı sıra otelin bağlı olduğu InterContinental Otel Grubu hakkında da bilgi veren Goksal, "Otelimizde 85 Standart, 7 King Size ve 1 Suite olmak uzere toplamda 93 odamız bulunuyor. Biri restoran&bar ve bir de 'a la carte' olmak uzere iki farklı restoranımız var. Uluslararası yerel ve yoresel yemekler sunan restoranımız yanısıra catı katımızda a la carte balık restoranımız bulunuyor" dedi.
TBS: Konsept olarak kendinizi diğer tesislerden nasıl ayırıyorsunuz?
Hakan Goksal: Biz ekip olarak odalarımızda misafirlerimizin evlerinde bulduğu rahatlığı sunmaya calışıyoruz. Bunun icin yastık menusu sunarak daha rahat bir uyku, anti alerjik yastık ve yorgan ile de sağlıklı bir konaklama imkÂnı tanıyoruz. Yuksek hızda ve otelin her alanında erişilebilen Wi-Fi ağımızla ozellikle iş amaclı konaklama yapan misafirlerimizin online ortamda kesintisiz bağlantılarını sağlıyoruz. Odalarda cay ve kahve ikramı, yağmur duş sistemi ve minibar, sunduğumuz diğer belli başlı hizmetler.
Modern teknoloji ekipmanları ile donatılmış olup, misafir ve organizasyon sahibinin ihtiyacına uygun dizayn edilmiş 500 kişilik kapasiteye kadar 5 ayrı toplantı salonu sunuyoruz.
Toplantıda ihtiyac duyabileceğiniz kablosuz projeksiyon, barkovizyon, perde, flipchart ve telefon tum toplantı salonlarımızda mevcut. Bu teknik ekipmanların yanı sıra her turlu toplantıyı daha verimli ve etkin hale getiren yenilikci teknolojiyi kullanıyoruz. Orneğin; akıllı televizyonumuz ile bilgisayarınızı televizyona bağlayıp televizyonu buyuk bir bilgisayar haline getirebiliyor ya da sunumunuzu dokunmatik ekran kolaylığı ile daha etkili ve şık bir hale getirebiliyorsunuz. Ayrıca bu akıllı televizyon video konferansı icin de kendisine entegre kamera ve video sistemi de bulundurmakta. Boylece video konferansı gercekleştireceğiniz organizasyonlarınızda akıllı televizyonumuz ideal bir secenek oluşturuyor.
Duğun ve kına organizasyonları icin ise Evlilik Tanrıcası'nın ismini verdiğimiz Hera adında bir balo salonumuz var. Nişan, duğun ve kına gibi mutevazi ve şık organizasyonlarınızda, ses ve ışık sistemimiz ile organizasyon sahibine ekstra bir sistem ve masraf gerektirmeden kaliteli bir donanım sunuyoruz.
"MİSAFİRLERİMİZE İHTİŞAMLI YAPILARLA DEĞİL, EMPATİYLE HİTAP EDİYORUZ"
Otelleri otel yapan esas etmen yapıları değil, o otele ruh veren calışanlarıdır. Misafirlerimize ihtişamlı yapılarla değil, empati ve takım ruhuyla hitap etmek istiyoruz. Ekip olarak genciz, heyecanlıyız, tutkuluyuz ve markamızın sorumluluklarının bilincindeyiz. Takım anlayışıyla hareket eden profesyonel bir aileyiz. Misafirlerimizi tanıyoruz, ne istediklerini biliyoruz ve onları sadece dinlemiyor, anlamaya calışıyoruz. Girdiğimiz tum ortamlarda, misafirlerimizi memnun etmek icin gostereceğimiz maksimum azmin bizi en iyiye gotureceği inancındayız.
TBS: Misafir profilinizden soz eder misiniz? Satış ve pazarlamada hangi pazarlara odaklandınız?
Turkiye artık turizmde deniz-kum-guneş uclemesinin otesine gecerek, ulke ekonomisine 12 ay boyunca katma değer yaratan iş turizminde de buyumeye başladı. Son bir yıl icinde iş seyahatlerinin toplam seyahatler icerisindeki payında etkili bir bicimde artış gozlenmektedir.
İş amaclı turizmin hızlı buyumesinde; global şirketlerin yaygınlaşması, kıtalararası ticari ilişkiler, kongre ve etkinliklerdeki artış, havayolu şirketlerinin sağladığı ekonomik biletler ve yeni hedeflere ulaşma kolaylığı gibi unsurların rolu etkilidir.
TBS: 2015 projeleriniz ve doluluk hedefiniz nedir?
Dunyanın en buyuk zinciri olmanın gucu ile guler yuzlu personelimiz ve kaliteli hizmetimizle beraber Gaziantep pazarında en buyuk dilime sahip olmak. Fuar donemlerinde yuzde 100 doluluk olmak uzere yılın geri kalan donemlerinde ortalama yuzde 75 doluluğu yakalamak istiyoruz.
TBS: Yeni tesislerin ve yeni yatak kapasitelerinin devreye girmesi şehirde rekabeti zorlaştırıyor mu?
Biz dunyanın en buyuk otel zinciriyiz ve kalitemize sonuna kadar guveniyoruz. Muhtemelen hangi buyuk kente giderseniz gidin, oradayız. Daha da onemlisi durmuyoruz. Her gecen gun dunyanın farklı noktalarında yeni otellerimiz acılıyor. Ote yandan misafirlerimizin istek ve ihtiyaclarına empati ile yaklaşım prensibimiz doğrultusunda eğitimlerimizi surduruyor ve guncelliyoruz. Global bir marka olarak prensibimiz başka otellerin stratejileri ile yarışmak değil, her zaman kendi kapasitemizin uzerine koyarak ilerlemek.
Ote yandan başka marka otellerin gelmesi ise bizi ancak mutlu eder. Sadece otel olarak bakmamak gerekir buna. Gaziantep'e gelecek olan tum kuresel ve guclu markalar, kentin tanıtımında onemli bir rol oynamakta. Bu da Gaziantep'in bilinilirliğinin ve kalitenin artmasını sağlayacaktır. Tabii bu da kaliteyi on planda tutan kuruluşlar icin sevindirici bir gelişmedir.
Gaziantep hızla buyuyen bir şehir. Gaziantep'in gittikce artan iş potansiyeli, genişleyen sanayi alanları ve iş imkÂnları, markalaşma surecinin hızlanmasıyla birlikte daha da onem kazanmakta. Tabii ki bu gelişim ile paralel olarak, kentin ziyaretci sayısı da oldukca artmakta. Gaziantep'in turizmden aldığı pay gun gectikce yapılan doğru calışmalar ile zaten artış gostermektedir. Bu konuda Gaziantep Buyukşehir Belediyesi'nin de doğru stratejileri, kentin reklamına ve tanıtımına ivme kazandırmaktadır.
TBS: Konsept olarak kendinizi diğer tesislerden nasıl ayırıyorsunuz?
Hakan Goksal: Biz ekip olarak odalarımızda misafirlerimizin evlerinde bulduğu rahatlığı sunmaya calışıyoruz. Bunun icin yastık menusu sunarak daha rahat bir uyku, anti alerjik yastık ve yorgan ile de sağlıklı bir konaklama imkÂnı tanıyoruz. Yuksek hızda ve otelin her alanında erişilebilen Wi-Fi ağımızla ozellikle iş amaclı konaklama yapan misafirlerimizin online ortamda kesintisiz bağlantılarını sağlıyoruz. Odalarda cay ve kahve ikramı, yağmur duş sistemi ve minibar, sunduğumuz diğer belli başlı hizmetler.
Modern teknoloji ekipmanları ile donatılmış olup, misafir ve organizasyon sahibinin ihtiyacına uygun dizayn edilmiş 500 kişilik kapasiteye kadar 5 ayrı toplantı salonu sunuyoruz.
Toplantıda ihtiyac duyabileceğiniz kablosuz projeksiyon, barkovizyon, perde, flipchart ve telefon tum toplantı salonlarımızda mevcut. Bu teknik ekipmanların yanı sıra her turlu toplantıyı daha verimli ve etkin hale getiren yenilikci teknolojiyi kullanıyoruz. Orneğin; akıllı televizyonumuz ile bilgisayarınızı televizyona bağlayıp televizyonu buyuk bir bilgisayar haline getirebiliyor ya da sunumunuzu dokunmatik ekran kolaylığı ile daha etkili ve şık bir hale getirebiliyorsunuz. Ayrıca bu akıllı televizyon video konferansı icin de kendisine entegre kamera ve video sistemi de bulundurmakta. Boylece video konferansı gercekleştireceğiniz organizasyonlarınızda akıllı televizyonumuz ideal bir secenek oluşturuyor.
Duğun ve kına organizasyonları icin ise Evlilik Tanrıcası'nın ismini verdiğimiz Hera adında bir balo salonumuz var. Nişan, duğun ve kına gibi mutevazi ve şık organizasyonlarınızda, ses ve ışık sistemimiz ile organizasyon sahibine ekstra bir sistem ve masraf gerektirmeden kaliteli bir donanım sunuyoruz.
"MİSAFİRLERİMİZE İHTİŞAMLI YAPILARLA DEĞİL, EMPATİYLE HİTAP EDİYORUZ"
Otelleri otel yapan esas etmen yapıları değil, o otele ruh veren calışanlarıdır. Misafirlerimize ihtişamlı yapılarla değil, empati ve takım ruhuyla hitap etmek istiyoruz. Ekip olarak genciz, heyecanlıyız, tutkuluyuz ve markamızın sorumluluklarının bilincindeyiz. Takım anlayışıyla hareket eden profesyonel bir aileyiz. Misafirlerimizi tanıyoruz, ne istediklerini biliyoruz ve onları sadece dinlemiyor, anlamaya calışıyoruz. Girdiğimiz tum ortamlarda, misafirlerimizi memnun etmek icin gostereceğimiz maksimum azmin bizi en iyiye gotureceği inancındayız.
TBS: Misafir profilinizden soz eder misiniz? Satış ve pazarlamada hangi pazarlara odaklandınız?
Turkiye artık turizmde deniz-kum-guneş uclemesinin otesine gecerek, ulke ekonomisine 12 ay boyunca katma değer yaratan iş turizminde de buyumeye başladı. Son bir yıl icinde iş seyahatlerinin toplam seyahatler icerisindeki payında etkili bir bicimde artış gozlenmektedir.
İş amaclı turizmin hızlı buyumesinde; global şirketlerin yaygınlaşması, kıtalararası ticari ilişkiler, kongre ve etkinliklerdeki artış, havayolu şirketlerinin sağladığı ekonomik biletler ve yeni hedeflere ulaşma kolaylığı gibi unsurların rolu etkilidir.
Dunyanın en buyuk zinciri olmanın gucu ile guler yuzlu personelimiz ve kaliteli hizmetimizle beraber Gaziantep pazarında en buyuk dilime sahip olmak. Fuar donemlerinde yuzde 100 doluluk olmak uzere yılın geri kalan donemlerinde ortalama yuzde 75 doluluğu yakalamak istiyoruz.
TBS: Yeni tesislerin ve yeni yatak kapasitelerinin devreye girmesi şehirde rekabeti zorlaştırıyor mu?
Biz dunyanın en buyuk otel zinciriyiz ve kalitemize sonuna kadar guveniyoruz. Muhtemelen hangi buyuk kente giderseniz gidin, oradayız. Daha da onemlisi durmuyoruz. Her gecen gun dunyanın farklı noktalarında yeni otellerimiz acılıyor. Ote yandan misafirlerimizin istek ve ihtiyaclarına empati ile yaklaşım prensibimiz doğrultusunda eğitimlerimizi surduruyor ve guncelliyoruz. Global bir marka olarak prensibimiz başka otellerin stratejileri ile yarışmak değil, her zaman kendi kapasitemizin uzerine koyarak ilerlemek.
Ote yandan başka marka otellerin gelmesi ise bizi ancak mutlu eder. Sadece otel olarak bakmamak gerekir buna. Gaziantep'e gelecek olan tum kuresel ve guclu markalar, kentin tanıtımında onemli bir rol oynamakta. Bu da Gaziantep'in bilinilirliğinin ve kalitenin artmasını sağlayacaktır. Tabii bu da kaliteyi on planda tutan kuruluşlar icin sevindirici bir gelişmedir.
TBS: Gaziantep'in turizmden aldığı payı artırabilmek icin sizce neler yapılmalı?
Gaziantep hızla buyuyen bir şehir. Gaziantep'in gittikce artan iş potansiyeli, genişleyen sanayi alanları ve iş imkÂnları, markalaşma surecinin hızlanmasıyla birlikte daha da onem kazanmakta. Tabii ki bu gelişim ile paralel olarak, kentin ziyaretci sayısı da oldukca artmakta. Gaziantep'in turizmden aldığı pay gun gectikce yapılan doğru calışmalar ile zaten artış gostermektedir. Bu konuda Gaziantep Buyukşehir Belediyesi'nin de doğru stratejileri, kentin reklamına ve tanıtımına ivme kazandırmaktadır.
KAYNAK
__________________