28 Ağustos 2014 Perşembe - NİLGUN ATAR- turizmhaberleri.com
YAZI DİZİSİ : FARKINDALIĞA YOLCULUK SOHBETLERİ-7-
Engelli dostlarımızın sesini duyurmak, sorunlarına dikkat cekmek, ozellikle engelli turizmi alanında farkındalık yaratmak uzere hazırladığımız yazı dizisi turizm camiasında geniş yankı uyandırdı.
Turkiye Sakatlar Derneği Turkiye Şubesi, APGEM, Aktif Engelliler Genclik ve Spor Kulubu Derneği işbirliğinde yurutulen Farkındalığa Yolculuk isimli AB Projesinin kapanış toplantısında başlayan Engelli Turizm Yazı dizimizde pek cok roportaj gercekleştirdik ve yayınladık. Bu haberlerin ardından Kultur ve Turizm Bakanı Omer Celik, Engelli Turizmi onemsediklerini, bu kapsamda Bakanlığın calışmalarını aktaran onemli acıklamalarda bulundu. Bu bir ilkti ve gazetemiz adına sevindirici idi...
link: http://www.turizmhaberleri.com/haber...i.asp?ID=28108
NİĞDE'DEN DUNYAYA ACILAN ENGELLİ TURİZMİ
Ana faaliyeti Engelli turizmi olan ve bu nedenle alanında oncu kabul edilen Niobel Travel'dan sonra Niğde merkezli Samistal Travel'ın da engelli turizmi yaptığını oğrendik. Yazı dizimizi okuyan Samistal Travel'ın sahibi Cevdet Eroğlu bizi arayarak Engelli Turizmi konusunda farkındalık yarattığımız icin cok mutlu olduğunu dile getirdi ve calışmaları hakkında bizleri bilgilendirdi.
CİLO DAĞINA FRANSIZ GRUBUNU CIKARAN ACENTA...
Niğde merkezli seyahat acentası Samistal Travel; teror bolgesinden cıkarıldığı acıklandığı an itibariyle Hakkari Cilo Dağı'na Fransa'dan kayak grubu getiren cesur ve yenilikci turizmcilerden… 1998 yılından beri alternatif turizmde yeni yuruyuş rotaları cıkaran, tur guzergahlarındaki koylerin turizmle tanışmasını sağlayan Samistal Travel aynı zamanda Turkiye'nin tek “surdurulebilir turizm sertifikalı'' (ATR Tourism Responsable France )seyahat Acentası.. Alternatif turizm konusunda proje ağırlıklı konuşan ve soylemlerini somut şekilde hayata geciren tanıdığım en yaratıcı, girişimci, cesur ender turizmcilerden biri..
ENGELLİ TURİZMİN YOLU NASIL ACILIR..?
İşte Samistal Travel'ın sahibi Cevdet Eroğlu ile gercekleştirdiğimiz ufuk acıcı, etkileyici, duşundurucu sohbetimizden onemli satırbaşları... Umarım turizmcilerimize ilham verir ve Turkiye'de engelli turizmin yolu acılır.
TALEP İSPANYOL VE FRANSIZLARDAN GELDİ..
Engelli turizmine ne zaman başladınız?. Yurtdışında hangi pazar ile calışıyorsunuz?
Uzun zamandır Fransız ve İspanyol tur şirketleriyle kultur turları gercekleştiriyoruz. Dunyanın pek cok ulkesinde turizmcilerle karşılıklı hoşgoru ve sorumluluk bilinci icerisinde calışıyor, birbirimizin iş deneyimlerinde faydalanıyoruz. Bu anlayış doğrultusunda İspanyol ve Fransız firmalarının Turkiye'de Engelli Turizm potansiyelinin yaratılıp yaratılmayacağı konusunda talepleri oldu. Firmamız bu kapsamda gelen talebi değerlendirdi ve kendimize bir yol haritası hazırladık. Bu surec icinde nelere ihtiyacımızın olduğu, nelere dikkat edilmesi gerektiği konusunda ekibimizle masaya oturduk. Yaptığımız on araştırma ve calışmalar sonunda Zihinsel Engelli Turizmine start vererek işe başladık. Yaklaşık olarak 3 yıldır aynı firmalarla calışıyoruz. Toplam olarak 3 yılda 6 grup getirdik. Bu gruplar tamamen aktif zihinsel engellilerdi ve Samistal Travel olarak aktif zihinsel engelli turizmi kategorisinde yola devam ediyoruz.
İŞE BAŞLAMADAN ONCE DERSİMİZİ İYİ CALIŞTIK
Engelli turizmin ulkemizde henuz adı bile yokken siz zor gorunen bir alana girdiniz… Neler yaşadınız bu surecte..?
Bu gruplar başlangıcta yapılması ve ilgilenmesi zor turlar olarak bir algı oluştursa da kendimizi onların yerine koyarak bir program oluşturduk ve nitekim olumlu sonuclar elde ettik. Başlangıcta engelli bireyin sorunları nedir, engellilere karşı nasıl davranılır, acıkcası bir deneyimimiz yoktu. İlk gunlerde mutlaka bizlerin de goremediği eksikliklerimiz olmuştur ama ilk grubun gelişinden sonra bu eksikliklerimizi telafi noktasında en aza indirdik. Calıştığımız otelci arkadaşlara bu grupların zorluklarını uzun uzun acıkladık. Sonucta engelli turizminin de hizmet sektoru icinde olduğu vurgusu yaparak işletmeci arkadaşları surece dahil ettik. Başlangıcta otelden kacmalar, havalimanından dışarıya kacmalar, otelde camların kırılması gibi sorunlar oldu. Bir rehber icin en zor olan gruplardan birisi bu tur gruplar diyebiliriz. Ama sağolsun bunyemizde calışan rehber arkadaşların hassasiyeti ve ozverili calışmaları, diğer yıllardaki potansiyelimizin artması konusunda onemli etken olmuştur. Şimdi ise bu tarz gruplara uygun rehber ve uygun lojistik nasıl verilir, tamamen deneyim sahibi olduk diyebiliriz.
ENGELLİ TURİZM YELPAZESİNİ GENİŞLETECEĞİZ....
Engelli Turizme yonelik hedefleriniz nedir?
Bizim iş anlayışımızda kim olursa olsun mutlu muşteri memnuniyeti esastır. Sonucta hizmet sektorunde olduğumuza gore her muşterinin ulkemizden memnun ayrılması bizim icin değişmez bir kriterdir ve engelli insanların da ulkemizden memnun ayrılması gerekir. Geldiğimiz noktada aktif zihinsel engelliler uzerinde 2015 sezonu icin değişik pazarlara yonelmek ve ileriki yıllarda profesyonel anlamda her turlu engelli turizme hizmet vermek istiyoruz.
TURKİYE'NİN CENNET OLDUĞUNU SOYLEDİLER VE GİTMEK İSTEMEDİLER..
Zihinsel Engelli Grubunu havaalanında karşıladığınız andan itibaren karşılıklı iletişim ve tur sureci izlenimleri ile ilgili neler soyleyeceksiniz?
En son gelen turla ilgili gozlemlerimize gore; havaalanında ilk karşılamada zihinsel engellilerin urkek bakışları ve korkuları gozlerinden acıkca okunuyordu. Sonucta yeni ve farklı bir ortamdı onlar icin.. Rehberimizin onlarla ayrı ayrı ilgilenmesi, samimiyet, dostluk ve guven ortamı yaratması misafirlerin endişeli yuz ifadelerini hızla değiştirdiğini soyleyebiliriz. Her defasında ulkelerine donmek istemediklerini ve Turkiye'de kalmak istedikleri dile getirmişlerdir. Ancak rehberimiz onlara mutlaka tur sonunda ayrılacağız dediğinde ortalığı birbirine katıp hep birlikte ağlamaya başlamaları ise bu işin ayrı bir yuzu. Kendi ulkelerinde kaldıkları yerde insanların ilgilenmediklerini, yaşadıkları şehrin ne kadar sıkıcı olduğunu her defasında rehberimize aktarmışlar ve bu tatilin onlar icin ayrı bir cenneti cağrıştırdığını ifade etmişlerdir.
SEVGİ VE MUTLULUK DOLU ANILARLA ULKELERİNE DONDULER..
Hepsi sıradan bir turistin yaptığı alışverişi yapmışlardır ama her gorduğunu almak istemeleri ve kendi eğitmenlerinin “hayır bunları alamayız, bunlar cok pahalı '' diye geri cevirmesi uzerine hepsi ağlayarak tepki gostermişlerdir. Asıl ayrılık havalimanında yaşanmıştır; kendi aralarında hepsi bir zarfa bahşiş koymuşlar ama parayı tanımadıkları icin rehberimize butun paralarını vermek istemişler. Eğitmenleri ise uygun olan miktarı rehberimize sunmuş ama rehberimizin “bu zarfı benim almam etik olmaz '' diyerek geri cevirmiştir.
KOLAY TURİZM MANTIĞINI BIRAKALIM ARTIK.. ONEMLİ OLAN ZORU BAŞARMAK.
Yıllardır turizmi ceşitlendirmekten ve tum yıla yaymaktan bahsediyoruz, engelli turizm potansiyeline neden uzak duruyor turizmciler sizce?
Birlikte calıştığımız ulkelerde; her engelli vatandaşına turistik faaliyetlerde bulunmak uzere devlet yılda bir kez 1000 Avro katkı vermektedir. Ulkemizde bu hizmetlerin veriliyor olması, bu artı potansiyelin Turkiye ekonomisine kazandırılması demektir. Turizmi 12 aya yaymaktan ve ceşitlendirmekten bahsediyoruz. İşte 12 ay yapılacak bir turizm ceşidi tum potansiyeli ile karşımızda… Turkiye neden Engelli turizmin cenneti olmasın..?
Aslında seyahat acentaları engelliler gibi zor turist profiline biraz daha emek verirse; ulkemize gelen turist sayısında ve gelirinde ciddi artışlar sağlamış oluruz. Yeter ki kolay turist mantığını bir tarafa bırakalım. Onemli olan zoru başarmaktır.
http://www.turizmhaberleri.com/haber...i.asp?ID=28133
__________________