Pegasus'un Ticaretten Sorumlu Genel Mudur Yardımcısı Guliz Ozturk ve Pazarlama Direktoru Onur Dedekoylu, bu yıl Londra'da 11'incisi duzenlenen sektorun ve oncu firmalarının katıldığı Dunya Duşuk Maliyetli Hava Yolları Kongresi'nde deneyimlerini paylaştı.


Kongre'de "Farklı dağıtım kanalları ile daha geniş segmentlere nasıl ulaşabilirsiniz ve duşuk maliyetli hava yolları iş amaclı seyahat eden segmente nasıl ulaşabilir" konulu panelde bir konuşma yapan Guliz Ozturk, Pegasus'u başarıya goturen iş stratejisini anlattı. 2005 yılında 'ucmanın herkesin hakkı' olduğu ilkesi ile yola cıktıklarını ve Turkiye'nin ilk ve tek duşuk maliyetli (low cost) hava yolu şirketi olduklarını dile getiren Ozturk uyguladıkları bu modelle Pegasus'un sadece Turkiye'nin değil, Avrupa'nın da onde gelen duşuk maliyetli havayolu şirketleri arasında yerini aldığını kaydetti. Ozturk sozlerini şoyle surdurdu:

"2005 yılında cok kanallı bir iş stratejisi ile yola cıktık ve acentelerimizi satış kanallarımız arasına ekleyerek satış ağımızı zenginleştirdik. Doğu-Batı arasında kopru gorevi gorerek tam anlamıyla bir bağlantı noktası olan İstanbul, konumu nedeniyle cok avantajlı bir şehir. Biz de bu konumu rekabet avantajımız olarak goruyor ve kanallarımızı bu yonde zenginleştiriyoruz. Acenteler, bağlantılı ucuşlar gercekleştiren, ozellikle calışan misafir segmentini cekmek konusunda onemli rol oynuyorlar. Misafirlerin satın alma davranışları iş ya da tatil amaclı olmasına gore farklılık gosteriyor. Misafirlerimizin bize ulaşmaları icin farklı yollar belirledik, misafirlerimiz bize tercih ettikleri kanallardan ulaşabiliyor. Farklı dağıtım kanallarının yarattığı maliyetler ise ucretle birlikte sunulduğundan, bu kanalı tercih eden misafirlerimiz tarafından karşılanmış oluyor."

"TEKNOLOJİ ODAKLI YATIRIM, SEYAHAT SEKTORU İCİN ONEMLİ"

'Seyahatlerini dijital olarak planlayan misafir segmenti icin kişiselleştirilmiş seyahat deneyimini nasıl farklı platformlarda sunulabilir' konulu panelde konuşmacı olarak yer alan Onur Dedekoylu ise, misafirlerine kişiselleştirilmiş seyahat deneyimi sunduklarını ifade ederek "Misafirlerin seyahat planlama sureci icinde havacılık sektorunun cok ozel bir yeri var. Ucuş planlaması bircok seyahat icin tum seyahat planlama surecinin başlangıc noktası ve bu sebeple biz de misafirlerimize sadece ucuk biletlerini değil, seyahatlerinin otel, arac kiralama, gidecekleri yerdeki aktiviteler, hava alanına ulaşım gibi diğer bircok parcasını kendi istedikleri şekilde planlamalarına imkan vermeyi hedefliyoruz. Bu bakış acısıyla misafirler icin hava yolu markaları aynı zamanda seyahat markaları haline geldi. Big data, dijital optimizasyon ve 'social proofing' gibi teknikler ve teknolojilerle misafirlere doğru zamanda doğru hizmetleri onerebilmeliyiz. Bu anlamda teknoloji odaklı yatırım stratejisi seyahat sektoru icin cok onemli" dedi.

KAYNAK