Almanya’da yapılan bir araştırmaya gore, sosyal medyanın seyahat sektoru uzerindeki etkisi fazla abartılıyor. Agof adlı pazar araştırma şirketi tarafından yapılan calışma, tuketicilerin seyahatlerini planlaması surecinde, sosyal medyanın cok fazla rol oynamadığını ortaya koydu.
Almanya’daki 19 pazarlama şirketinin bir araya gelerek oluşturduğu bir grup olan Agof’un araştırmasına gore, bu donemde Almanya’da online ortamda bulunan 51 milyon kişinin yuzde 69’u seyahat urunleri, yuzde 51’i ucak, yuzde 74’u tatil veya son dakika satışları, yuzde 38’i oteller ve yuzde 5’i ise araba kiralama ile ilgili araştırmalar yaptı. Kullanıcıların yuzde 54’luk bir bolumu ise online ortamda seyahat satın aldı ve bunun da 12 milyonluk bir bolumu, coğunluğu ulke icine yapılan tren bileti satışlarından oluştu.
Agof’un yoneticilerinden Marion Beckers, “her saniye bir seyahat rezervasyonu gercekleşiyor ve bu insanlar seyahat hakkında bilgi toplamak icin online ortamı tercih ediyor. Ancak seyahat planlaması ile sosyal medya arasında direkt bir bağ yok.” değerlendirmesini yaptı.
Yapılan araştırmada, 6,7 milyon insanın TripAdvisor, HolidayCheck ve Opodo gibi siteleri ziyaret ederken, eBay’ı ziyeret edenlerin oranının yuzde 70, T-online’ı ziyaret edenlerin oranının yuze 65, Gutefrage’i ziyaret edenlerin oranının yuzde 55 ve Computer Bild’i ziyaret edenlerin oranının yuzde 43 olduğu saptandı.
Agof’un bulgularına gore, 10,8 milyon akıllı telefon kullanıcısı seyahat ile yakından ilgili. Ancak buna rağmen, akıllı telefon kullananların yuzde 23’u Gutefrage’ı, yuzde 20’si Bild gazetesini, yuzde 10’u Die Welt gazetesini, yuzde 14’u Der Spiegel dergisini ve yuzde 11’i Focus dergisini takip ettiğini belirtmiş.
ITB Berlin’de acıklanan ve IPK International tarafından yapılan araştırma da benzer sonucları ortaya koymuş. Buna gore, online mecrada seyahat satın alanların dunyadaki ortalaması yuzde 54 iken, Batı Avrupa’da bu oran yuzde 64 (Buna tren bileti satışları da dahil). Ancak insanların sadece yuzde 7’si seyahatlerini sosyal medya uzerinden planlıyor. IPK Internatinal’ın CEO’su Rolf Freitag, tuketicilerin yuzde 48’inin sosyal medya kullanıcısı olduğu bir mecrada, bunların sadece yuzde 7’sinin seyahatini sosyal medya uzerinden planlamasının cok kucuk bir oran olduğuna dikkat cekiyor.
Ote taraftan, World Tourism Forum icin yapılan bir araştırmada, seyahatlerini online olarak planlayan ve satın alan 1000 kullanıcıya bu surecte kendileri icin en onemli şeylerin neler olduğu sorusu yoneltildi. Verilen cevapların ilk sırasında, “İyi bir web sitesi” yanıtı gelirken, ikinci sırada, “seyahat tarihlerinin uygun olması” geldi. Kullanıcıların sosyal medyaya herhangi bir onem arz etmediği araştırmada, seyahat firmasının itibarı da onemli bir yer tuttu.
Kaynak
Almanya’daki 19 pazarlama şirketinin bir araya gelerek oluşturduğu bir grup olan Agof’un araştırmasına gore, bu donemde Almanya’da online ortamda bulunan 51 milyon kişinin yuzde 69’u seyahat urunleri, yuzde 51’i ucak, yuzde 74’u tatil veya son dakika satışları, yuzde 38’i oteller ve yuzde 5’i ise araba kiralama ile ilgili araştırmalar yaptı. Kullanıcıların yuzde 54’luk bir bolumu ise online ortamda seyahat satın aldı ve bunun da 12 milyonluk bir bolumu, coğunluğu ulke icine yapılan tren bileti satışlarından oluştu.
Agof’un yoneticilerinden Marion Beckers, “her saniye bir seyahat rezervasyonu gercekleşiyor ve bu insanlar seyahat hakkında bilgi toplamak icin online ortamı tercih ediyor. Ancak seyahat planlaması ile sosyal medya arasında direkt bir bağ yok.” değerlendirmesini yaptı.
Yapılan araştırmada, 6,7 milyon insanın TripAdvisor, HolidayCheck ve Opodo gibi siteleri ziyaret ederken, eBay’ı ziyeret edenlerin oranının yuzde 70, T-online’ı ziyaret edenlerin oranının yuze 65, Gutefrage’i ziyaret edenlerin oranının yuzde 55 ve Computer Bild’i ziyaret edenlerin oranının yuzde 43 olduğu saptandı.
Agof’un bulgularına gore, 10,8 milyon akıllı telefon kullanıcısı seyahat ile yakından ilgili. Ancak buna rağmen, akıllı telefon kullananların yuzde 23’u Gutefrage’ı, yuzde 20’si Bild gazetesini, yuzde 10’u Die Welt gazetesini, yuzde 14’u Der Spiegel dergisini ve yuzde 11’i Focus dergisini takip ettiğini belirtmiş.
ITB Berlin’de acıklanan ve IPK International tarafından yapılan araştırma da benzer sonucları ortaya koymuş. Buna gore, online mecrada seyahat satın alanların dunyadaki ortalaması yuzde 54 iken, Batı Avrupa’da bu oran yuzde 64 (Buna tren bileti satışları da dahil). Ancak insanların sadece yuzde 7’si seyahatlerini sosyal medya uzerinden planlıyor. IPK Internatinal’ın CEO’su Rolf Freitag, tuketicilerin yuzde 48’inin sosyal medya kullanıcısı olduğu bir mecrada, bunların sadece yuzde 7’sinin seyahatini sosyal medya uzerinden planlamasının cok kucuk bir oran olduğuna dikkat cekiyor.
Ote taraftan, World Tourism Forum icin yapılan bir araştırmada, seyahatlerini online olarak planlayan ve satın alan 1000 kullanıcıya bu surecte kendileri icin en onemli şeylerin neler olduğu sorusu yoneltildi. Verilen cevapların ilk sırasında, “İyi bir web sitesi” yanıtı gelirken, ikinci sırada, “seyahat tarihlerinin uygun olması” geldi. Kullanıcıların sosyal medyaya herhangi bir onem arz etmediği araştırmada, seyahat firmasının itibarı da onemli bir yer tuttu.
Kaynak
__________________