TUI İngiltere, Coventry'de bulunan muşteri hizmetleri ofisini kapama kararı aldı. Ofiste gorev yapan 600 calışanın işsizlik riski altına girdiği dile getirildi.
TUI İngiltere, Aralık 2015'de Coventry'deki 600 personelin calıştığı Thomson and First Choice Muşteri Hizmetleri bolumunu kapatacağını acıkladı. Şirket tarafından yapılan acıklamada, cağrı merkezini kapama kararının tamamen online bir iş kolu haline gelme stratejileri kapsamında alındığı belirtildi.
Cağrı merkezi calışanlarıyla konsultasyon surecine girildiği belirten şirket yetkilileri, Coventry'de bulunan ana iş kollarının Swansea'daki merkezden yurutulmeye devam edeceğini acıkladı. Diğer muşteri hizmetleri bolumlerinin ise Luton'daki ana ofise taşınacağı kaydedildi.
KAYNAK
__________________