Konak Kervansaray acentesi, tatilmanya ile ilgili iddiaların ardından kamuoyuna yonelik bir acıklama yaptı.


Acıklamayı sizlere aktarıyoruz;

KAMUOYUNA DUYURULUR…

Gectiğimiz gunlerde bir kısım otelcilerin bazı internet siteleri ve bloglar’da yer alan kontrat yapmadığımız tesisleri ekonomikotel.com isimli internet sitemizden satışını yaptığımızı ve Tatilmanya Turizm’in devamı olduğumuzu iddia etmiştir. Konak Kervansaray Seyahat Acentası Turizm Tic. Ltd. Şti. hakkında ortaya atılan bu ve benzeri iddialar tarafımızca yakından ve uzuntu ile takip edilmekte olup, bu iddialar karşısında cevap verme ve kamuoyunu bilgilendirme zorunluluğu doğmuştur.
Oncelikle belirtmek isteriz ki bugune kadar Konak Kervansaray Turizm Tic. Ltd. Şti. tarafından tatil rezervasyonu yapan misafirlerimiz tamamıyla satış oncesi, satış sırası ve satış sonrasında ivedilikle ilgilenilmiştir.

Misafirlerimize rezervasyon, değişiklik ve iptal durumlarında derhal yardımcı olunmuş ve sorunları ivedi şekilde giderilerek cozume kavuşturulmuştur.
Şirketimiz, uzun yıllardır misafirlerine tatil fırsatı sunan TTM Turizm Tic. Ltd. Şti (tatilmanya.com) ile cozum ortaklığı ve alt acentelik anlaşması yapmış, 2014 yılı Nisan ayından Ağustos ayı başlarına kadar TTM turizm ile calışmaya devam etmiştir. Turizm dunyasının da kaygı ile izlediği TTM Turizmin iflası şirketimizi de zor bir surece sokmuştur. Gelinen noktada TTM Turizm uzerinden yapmış olduğumuz rezervasyonlarda da sıkıntı yaşamamıza rağmen misafirlere en hızlı ve guvenilir bir şekilde yardımcı olunmuş ve misafirlerimizin bircoğunun konaklamaları sağlanmıştır. TTM turizm uzerinden yapılmış olan rezervasyonların bir kısmı da kontratımızın olmadığı tesislerle ilgilidir. Bu doğrultuda, misafirler icin sezon anlaşmamız olmamasına rağmen yaşanan mağduriyetlerinin giderilmesi acısından tesislerden oda alınmaya calışılmış, oda alınamayan tesisler icin de misafirlere bilgi vermek ve onaylarını almak koşulu ile bir ust segmentte ki tesislere up-gradeleri sağlanmıştır. Konaklama bedellerinin iadesini isteyen misafirlere de iade işlemleri yasal sure zarfında gercekleşmiştir.

Bazı oteller Tatilmanya’dan olan alacaklarını şirketimizden tahsil etmek ve kotu niyetli başka amaclarla şirketimizi karalayıcı, aşağılayıcı ifadeler kullanmakta ve hatta suc isnadı ile iftirada bulunmaktadır. Şirketimizi dolandırıcılıkla itham eden bazı otel yetkililerini belgeleriyle birlikte ispata davet ediyoruz. Rezervasyonunu Tatilmanya’dan yapan ve ismini vermek istemediğimiz bir otele alınmayan insanların başvurusu uzerine bu mağdurların rezervasyon ve konaklama bedellerini odemeye hazır olduğumuzu bildirmemize rağmen ilgili Otel bu talebimizi geri cevirerek insanları otelinde konaklatmayarak mağduriyetlerine sebebiyet vermiştir. İlgili bu Otel’in kasıtlı şekilde yaşattığı bu mağduriyet belgesi ile ispat edilecektir. Bir otel genel mudurunun yapmış olduğu son derece talihsiz acıklamaları uzuntu ile takip etmekteyiz.

Şirketimize ait ekonomikotel.com ve satisrezervasyon.com isimli web sitelerimizin faaliyetleri Tatilmanya’nın iflası sonrasında gecici sureliğine durdurulmuş ve bundan sonraki doneme ilişkin ticari faaliyetlerimizle ilgili olarak yaklaşık 600 tane otele internet sitelerimizde satışa sunulmak uzere fiyat teklif mailleri (e-postaları) gonderilmiştir. Turizm dunyasının bildiği uzere, sezon sonu olması itibari ile şu anda maalesef bircok otel kontrat yapmamakta, sor-sat ve giriş oncesi odeme şeklinde calışmaya devam etmektedir. Rezervasyon departmanımız tarafından tesislere gonderilen yazıda da fiyat listesi istenmiş ve mutabakata varılan tesislerle yeni başlayacak olan turizm sezonuna kadar calışılma isteği dile getirilmiştir. Yetkili mercilerin bilgisi ve talimatı doğrultusunda gonderdiğimiz maillere cevaben de şu ana kadar 150 otel web sitemizde satışa sunmamız icin fiyat teklifleri gondermiştir. TURSAB tarafından belirlenen şartların tamamının sağlanması ile birlikte ekonomikotel.com ve satisrezervasyon.com isimli web sitelerimiz aktif hale gelerek ticari faaliyetlerine devam edecektir.

Şirketimiz bunyesinde yer alan ekonomikotel.com ve satisrezervasyon.com uzerinden yapılan rezervasyonların TTM Turizm ile hicbir bağlantısı bulunmamakla beraber, bu sitelerimizde anlaşmalı olmadığımız otellerin satışı yapılmamaktadır ve sitelerimiz bir suredir de online satışa da kapalı durumdadır.

Şirketimizin ticari faaliyeti kapsamında Tatilmanya Turizm ile arasında yapılan ve sona eren alt acentelik sozleşmesi dolayısıyla yazılı ve gorsel basın ya da internet sitelerinde cıkacak olan gercek dışı iddialara maruz kalmamız nedeniyle uğrayacağımız her turlu maddi ve manevi zararın tazmini icin butun yasal haklarımızı kullanacağımız tum kamuoyu tarafından bilinmelidir.

SAYGILARIMIZLA
KONAK KERVANSARAY Seyahat Acentası Turizm Tic. Ltd. Şti.

KAYNAK

__________________