Kurban Bayramı icin yurtdışı satışların başladığını, hem haftalık hem de kısa programların buyuk ilgi gorduğunu belirten Erkan, “Bu bayramda, yurtdışı turları ozellikle kurlar cok onemli bir artış gostermezse, yaklaşık 8 - 9 bin kişilik bir kapasiteye ulaşmayı hedefliyoruz. Bunun yuzde 35’ine yakın bir kısmı satıldı.. 20 gun icinde elimizdeki urunleri tuketiriz” dedi.
İc pazar satışlarının da cok iyi gittiğini ifade eden Erkan, kultur turlarını afişe ettiklerini ve ozellikle bu alanda iyi bir satış beklediklerini bildirdi. Yaklaşık 7 bin kişiyi kultur turları kapsamında tatile cıkarmayı hedeflediklerini belirten Erkan, Ege – Akdeniz’de ise otellerin erken rezervasyon kampanyası yapması durumunda iyi satış alabileceklerini soyledi. Erkan, yurticinde otellerin Kurban bayramı erken rezervasyon yapması ve fiyatlarını makul seviyede tutması durumunda tatile gidecek muşteri potansiyelinden ciddi bir payu alabileceğini ve 45 binin uzerinde bir sayıya ulaşabileceklerini sozlerine ekledi.

Otellerin Kurban bayramının 9 gunluk tatil olmasına yanılıp fiyatları yuksek tutması durumunda muşterinin yurtdışı turlara daha cok kanalize olacağını belirten Erkan, “Fiyatlar uygun seviyelerde olduğu surece Kurban Bayramı % 100 doluluklara ulaşacaktır” dedi.

2013 yılı icin yurticinde yaklaşık yuzde 30’luk bir artış ongorduklerini ifade eden Erkan, sozlerini şoyle surdurdu:
“Bu yıl, beklentilerimizi karşılayan bir sene oldu. Sadece haziran ayı, Gezi Parkı eylemleri nedeniyle kotu gecti. Haziran ayında yaşanan gerilemeyi Temmuz satışlarımızla kapattık ve Temmuz ayı beklentimizin ustunde gecti, şu an ağustos hedeflerimizi tutturacağımızı duşunuyoruz. 2013 yılı olarak genel değerlendirdiğimizde hedeflediğimiz doğrultuda ilerliyoruz ve bazı aylarda da uzerine cıkıyoruz. Ic turizmde otellerin durumuna baktığımızda politikalarında duzeltmeleri gereken bir takım stratejik hatalar olduğunu goruyoruz. Otellerin sektorun ve sezonun gidişatını goz onunde alarak bir fiyat politikaları uygulamaları lazım. Ozellikle Turk pazarı icin Ramazan ayını iyi planlamaları gerekir. Hep sonradan mudahalelerle iş cozuluyor.”

Otellerin temmuz ayında yuzde 90 dolulukları bulmasında ic turizmin onemli bir payı olduğunu belirten Erkan, tesislere cok ciddi satış desteği verdiklerini anlattı. Erkan, “ Bazı Oteller eğer fiyat politikalarını doğru belirleyebilse , cok fazla fiyat değişikliğine gitmeden tesisleri doldurma şansı yakalayabilirlerdi” diye konuştu.
Onumuzdeki sezonun calışmalarına başladıklarını belirten Figen Erkan, bu yıl kultur turlarında yaptıkları erken rezervasyon calışmalarının bu alana olan ilgiyi ciddi şekilde artırdığını anımsattı. Erkan, onumuzdeki yıl da kulturle ilgili erken rezervasyon hazırlarına başladıklarını soyledi.

Jolly Tur’un onumuzdeki yıl yepyeni bir internet sitesiyle muşterilerinin karşısına cıkacağını belirten Erkan, bu konuda yaptıkları calışmayı şoyle anlattı: “İnternet sitesiyle ilgili calışmayı, bu yazın başından beri yurutuyoruz. Muşterilerimizden gelen talepler doğrultusunda bir site hazırlıyoruz. Dunyadaki ornekleri, diğer şirketlerin yaptıklarını ve kendi yaptıklarımızı inceliyoruz. Herşey, sonucta muşterinin isteği doğrultusunda gercekleşiyor.

Şu anda Turkiye’de olmayan tarzda iddialı bir internet sitesi hazırlıyoruz. Bunu da bu sene icinde, en kısa zamanda yayına alacağız. Cok daha basit ve kolay algılanır bir site yapacağız. Muşterinin bin tane urunun icinde kaybolmayacağı bir site hazırlığı yapıyoruz. Piyasadaki internet sitelerinde genel anlamda yaşanan bir karmaşa var, Ya urun fazlalığından dolayı kafa karışıklığı yaratılıyor ya da muşteri neyi nasıl bulacağını bilemiyor. Biz, son derece basit, sadece ve anlaşılır bir siteyle muşterilerimizin karşısına cıkmaya hazırlanıyoruz.”

Sektordeki en buyuk sorunların fiyat endeksli calışma şeklinden kaynaklandığını kaydeden Erkan, sozlerini şoyle surdurdu:
“Sadece fiyat endeksli calışma şekli, bana gore en buyuk sorun. Bazı acenteler, sadece fiyat ve kampanyayla iş yapar hale geliyor. Hizmet , muşteri memnuniyeti ve marka endeksli calışmıyor. Dolayısıyla kalıcılık sağlanmıyor. Piyasada bir suru firma var, o da aynı urunu satıyor, biz de. Ancak bazı şirketler ne rehber koyuyor ne doğru duzgun muşterisiyle ilgileniyor , ne de verdiği hizmetin arkasında duruyor. Bu tarz şirketlerle aynı oranda biz rekabet etmeye calışıyoruz. Bu firmalar, muşteriyi senden alabilmek icin yuzde 5 indirim yapıyor. Muşteri markaya bakıyor ancak aynı zamanda paraya da bakıyor. Sonra diğer firmayla tatile gidiyor ve hizmet alamıyor. Dolayısıyla bu durum, turizm sektorunu de etkiliyor.

Bunun engellenmesi lazım, bir de kayıt dışı turizm faaliyetleri malesef var. Biz şu anda kultur turlarında bir numarayız. Orneğin, Sumela Manastrı’na gidiyoruz. Adını sanını duymadığın otobuslerle ve firmalarla tura gelmiş insanlar goruyoruz. Belge yok , kokartlı rehber yok , kanuna aykırı bir işleyiş. Belediyelerin, derneklerin yaptığı calışmalar var. Bolgeyi hic bilmeyen insanlar, grupların başında gonderiliyor. Bizde bu şartlar altında hizmet vermeye , rekabet etmeye calışıyoruz.”

Kaynak