Bodrum 'da yeni pazarların devreye girmesi gerektiğini soyleyen Baia Bodrum Hotel Satış ve Pazarlama Muduru Erdem Başarır, "Futbol kamp merkezi ve golf destinasyonu yaratılabilirse Bodrum'da 12 ay turizm hayal olmayabilir" dedi.
Kısaca Baia Hotel Bodrum hakkında bilgi verebilir misiniz?
Hotel Baia Bodrum, Bursa Sonmez Holding'e bağlı olan Sonmez Turizm Emlak Tekstil ve Eğlence Yat. San. A.Ş'nin turizmdeki ilk yatırımı. Tesis 2004 senesi Haziran ayında faaliyete girdi. 228 odalı tesisimiz şu anda 11. sezonunu yaşıyor. Sonmez Holding bunyesinde Monte Baia Uludağ, Baia Lara ve en son acılan Baia Bursa yer alıyor.
Bodrum Gundoğan'da faaliyet gosteren Hotel Baia Bodrum, minimalist farklılığı ile dekore edilmiş olup Bodrum'un en cok tercih edilen 5 yıldızlı tesislerinden biridir. Yuksek doluluk oranları ile calışan tesisimiz genelinde misafir memnuniyeti ust seviyelerdedir. Otelde 2 A la carte, bir ana restoran ve 5 bar mevcut. Hotel Bia Bodrum, Spa, Sağlık merkezi, Sauna, Turk Hamamı, Buhar banyosu, Masaj odaları, Jakuzi, Kapalı Yuzme Havuzu ve fitness center ile tatilde de sağlığına ve guzelliğine dikkat edenler icin ideal bir tesis. Otel cocuklar icin de pek cok fırsat sunuyor.
Acılışından beri aynı politika ve anlayışla hareket en Hotel Baia'nın birincil onceliği "Geri Donmeyi Unutacaksınız!" sloganını misafirlerinin gercek duşuncesi haline getirmektir. 10 senelik gecmişinde misafirlerini bu cumledeki hislerle uğurlayan Hotel Baia, Bodrum'un en gozde tesislerinden biridir.
"MİSAFİR ODAKLI CALIŞIYORUZ"
Diğer otellerden bir farkınız olmadığı takdirde "muşteri 5 yıldızlı otele gitmek istiyorum" dediğinde tur operatorunun ve/veya acentenin kiminle daha iyi anlaşması varsa o otele yonlendirir. Ama muşteri gelip "Hotel Baia Bodrum'a gitmek istiyorum" derse eğer işte fark burada başlar. Biz bunu başardığımıza inanıyoruz. Misafir memnuniyeti odaklı calışarak her yıl daha fazla Repeat Guest (sadık misafir) ağırlıyoruz. Memnun olan misafir sonraki yıl fiyat artışları olsa da yine tercihini bizden yana kullanıyor.
2014 yaz sezonu nasıl geciyor? Hedeflediğiniz doluluklara ulaştınız mı?
Baia Bodrum olarak bu yılın ilk yarısında yuksek doluluklara ulaştık. Gecen 4 ayda ortalama yuzde 95 doluluk yakaladık. Otelimiz adına hedeflemiş olduğumuz rakamlara ulaşmamızın yanı sıra, gelir ve pax artışı ile beraber misafirlerimizin memnuniyet duzeylerinin de en ust seviyelerde yer almakta olmaya devam etmesi bizleri ayrıca mutlu etti.
Misafir profiliniz ve satış-pazarlama stratejiniz hakkında bilgi verebilir misiniz?
Biz pazar ceşitliliğine cok onem veren bir grubuz. Misafir profilimizin Turkiye, Avrupa, Bdt Pazarı, İngiltere, ve İskandinav ulkelerinin misafirlerden oluşmakta. Şirket olarak doğru partnerler ile doğru konsepti ve fiyatları belirleyerek urunumuzu tanıtıyoruz. Ozellikle kış donemlerinde neredeyse dunyadaki butun fuarlara katılıyoruz. Her pazara gidip bizzat tanıtımımızı kendimiz yapıyoruz. Teknolojinin gelişmesi, misafir beklentilerinin değişmesi gibi bircok unsur ile satış ve pazarlama teknikleri değişime uğramıştır. Ancak değişen en belirgin ozellik kuşkusuz hızla artan internet kullanım oranı ve onemi ile yapılan online satışlardır. Gunumuzde satış ve pazarlamanın vazgecilmezi olan online portallar satışlara ve karlılığa doğrudan etki etmesi sebebiyle alanımızda onemli bir yer tutmaktadır. Baia Bodrum olarak Online satış ve pazarlama portallarını en verimli şekilde kullanıyoruz.
Satış Pazarlama stratejimiz ise; Oncelikle kendinize ve urununuze guveniniz tam olmasıdır. Benim satışta en onem verdiğim nokta; iş yapmayı planladığım insan ve/veya şirket ile pozitif bir frekans yakalayarak, bu işbirliğini guven temeline oturtarak, fark yaratmak ve goruşme bittiğinde onda iz bırakabilmektir. Kişisel olarak her zaman durust ve sorumluluk sahibi olmuşumdur diyebilirim.
"PASTA PAYI KUCULUYOR"
Aslına bakarsanız, her sene acılan yeni otellerle pasta buyumuyor, kişi başına duşen gelir ve/veya otel bazına duşen pasta payı kuculuyor. Yoreye bu tip yatırımları yapan, emek ve para yatıran tum yatırımcılara olan saygım ile beraber, ne yazık ki bu konu ile ilgili bir optimal cozum gercekleşmedi. Arz talep dengesinde hali hazırda sıkıntılar yaşıyoruz. Ve de tabii bunun getirdiği kalifiye eleman sıkıntısı başka bir konu. Yani bence en onemli konu talep yaratmaktır. Bu durum da iş ortaklarınız ile yuruttuğunuz işbirliğinde elinizi guclendirecektir. Bu olmadığı surece, oteller sadece fiyatlar ile oynayarak talep yaratacak ve bu da satış, dolayısıyla karlılığa negatif yonde etki edecektir.
Bodrum'un destinasyon olarak sıkıntıları var mı? Sizce neler yapılmalı? Kime hangi gorevler duşuyor?
Altyapı, ulaşım ve benzer sorunlarına değinmek bile istemiyorum. Bodrum cok farklı bir destinasyon. Diğer turizm bolgelerine kesinlikle benzemiyor. Cok kaliteli bir turizm bolgesi. İstanbul'dan sonra Turkiye'deki 2. luks destinasyonu. Doğası ve mimarisi cok guzel, tum yıl guneşli ılıman iklim, Mavi bayraklı Plajlar bulunuyor. Bu guzelliklerin yanına Bodrum 'da yeni pazarların devreye girmesi duşunulmelidir. Futbol kamp merkezi ve Golf destinasyonu yaratılabilirse Bodrum'da 12 ay turizm hayal olmayabilir.
Kısaca Baia Hotel Bodrum hakkında bilgi verebilir misiniz?
Hotel Baia Bodrum, Bursa Sonmez Holding'e bağlı olan Sonmez Turizm Emlak Tekstil ve Eğlence Yat. San. A.Ş'nin turizmdeki ilk yatırımı. Tesis 2004 senesi Haziran ayında faaliyete girdi. 228 odalı tesisimiz şu anda 11. sezonunu yaşıyor. Sonmez Holding bunyesinde Monte Baia Uludağ, Baia Lara ve en son acılan Baia Bursa yer alıyor.
Bodrum Gundoğan'da faaliyet gosteren Hotel Baia Bodrum, minimalist farklılığı ile dekore edilmiş olup Bodrum'un en cok tercih edilen 5 yıldızlı tesislerinden biridir. Yuksek doluluk oranları ile calışan tesisimiz genelinde misafir memnuniyeti ust seviyelerdedir. Otelde 2 A la carte, bir ana restoran ve 5 bar mevcut. Hotel Bia Bodrum, Spa, Sağlık merkezi, Sauna, Turk Hamamı, Buhar banyosu, Masaj odaları, Jakuzi, Kapalı Yuzme Havuzu ve fitness center ile tatilde de sağlığına ve guzelliğine dikkat edenler icin ideal bir tesis. Otel cocuklar icin de pek cok fırsat sunuyor.
Acılışından beri aynı politika ve anlayışla hareket en Hotel Baia'nın birincil onceliği "Geri Donmeyi Unutacaksınız!" sloganını misafirlerinin gercek duşuncesi haline getirmektir. 10 senelik gecmişinde misafirlerini bu cumledeki hislerle uğurlayan Hotel Baia, Bodrum'un en gozde tesislerinden biridir.
"MİSAFİR ODAKLI CALIŞIYORUZ"
Diğer otellerden bir farkınız olmadığı takdirde "muşteri 5 yıldızlı otele gitmek istiyorum" dediğinde tur operatorunun ve/veya acentenin kiminle daha iyi anlaşması varsa o otele yonlendirir. Ama muşteri gelip "Hotel Baia Bodrum'a gitmek istiyorum" derse eğer işte fark burada başlar. Biz bunu başardığımıza inanıyoruz. Misafir memnuniyeti odaklı calışarak her yıl daha fazla Repeat Guest (sadık misafir) ağırlıyoruz. Memnun olan misafir sonraki yıl fiyat artışları olsa da yine tercihini bizden yana kullanıyor.
2014 yaz sezonu nasıl geciyor? Hedeflediğiniz doluluklara ulaştınız mı?
Baia Bodrum olarak bu yılın ilk yarısında yuksek doluluklara ulaştık. Gecen 4 ayda ortalama yuzde 95 doluluk yakaladık. Otelimiz adına hedeflemiş olduğumuz rakamlara ulaşmamızın yanı sıra, gelir ve pax artışı ile beraber misafirlerimizin memnuniyet duzeylerinin de en ust seviyelerde yer almakta olmaya devam etmesi bizleri ayrıca mutlu etti.
Misafir profiliniz ve satış-pazarlama stratejiniz hakkında bilgi verebilir misiniz?
Biz pazar ceşitliliğine cok onem veren bir grubuz. Misafir profilimizin Turkiye, Avrupa, Bdt Pazarı, İngiltere, ve İskandinav ulkelerinin misafirlerden oluşmakta. Şirket olarak doğru partnerler ile doğru konsepti ve fiyatları belirleyerek urunumuzu tanıtıyoruz. Ozellikle kış donemlerinde neredeyse dunyadaki butun fuarlara katılıyoruz. Her pazara gidip bizzat tanıtımımızı kendimiz yapıyoruz. Teknolojinin gelişmesi, misafir beklentilerinin değişmesi gibi bircok unsur ile satış ve pazarlama teknikleri değişime uğramıştır. Ancak değişen en belirgin ozellik kuşkusuz hızla artan internet kullanım oranı ve onemi ile yapılan online satışlardır. Gunumuzde satış ve pazarlamanın vazgecilmezi olan online portallar satışlara ve karlılığa doğrudan etki etmesi sebebiyle alanımızda onemli bir yer tutmaktadır. Baia Bodrum olarak Online satış ve pazarlama portallarını en verimli şekilde kullanıyoruz.
Satış Pazarlama stratejimiz ise; Oncelikle kendinize ve urununuze guveniniz tam olmasıdır. Benim satışta en onem verdiğim nokta; iş yapmayı planladığım insan ve/veya şirket ile pozitif bir frekans yakalayarak, bu işbirliğini guven temeline oturtarak, fark yaratmak ve goruşme bittiğinde onda iz bırakabilmektir. Kişisel olarak her zaman durust ve sorumluluk sahibi olmuşumdur diyebilirim.
"PASTA PAYI KUCULUYOR"
Aslına bakarsanız, her sene acılan yeni otellerle pasta buyumuyor, kişi başına duşen gelir ve/veya otel bazına duşen pasta payı kuculuyor. Yoreye bu tip yatırımları yapan, emek ve para yatıran tum yatırımcılara olan saygım ile beraber, ne yazık ki bu konu ile ilgili bir optimal cozum gercekleşmedi. Arz talep dengesinde hali hazırda sıkıntılar yaşıyoruz. Ve de tabii bunun getirdiği kalifiye eleman sıkıntısı başka bir konu. Yani bence en onemli konu talep yaratmaktır. Bu durum da iş ortaklarınız ile yuruttuğunuz işbirliğinde elinizi guclendirecektir. Bu olmadığı surece, oteller sadece fiyatlar ile oynayarak talep yaratacak ve bu da satış, dolayısıyla karlılığa negatif yonde etki edecektir.
Bodrum'un destinasyon olarak sıkıntıları var mı? Sizce neler yapılmalı? Kime hangi gorevler duşuyor?
Altyapı, ulaşım ve benzer sorunlarına değinmek bile istemiyorum. Bodrum cok farklı bir destinasyon. Diğer turizm bolgelerine kesinlikle benzemiyor. Cok kaliteli bir turizm bolgesi. İstanbul'dan sonra Turkiye'deki 2. luks destinasyonu. Doğası ve mimarisi cok guzel, tum yıl guneşli ılıman iklim, Mavi bayraklı Plajlar bulunuyor. Bu guzelliklerin yanına Bodrum 'da yeni pazarların devreye girmesi duşunulmelidir. Futbol kamp merkezi ve Golf destinasyonu yaratılabilirse Bodrum'da 12 ay turizm hayal olmayabilir.
KAYNAK
__________________