sa arkadaşlar... 1) telefonumu 2 defa servise gonderdim şimdi yine gondermeyi duşunuyorum ara sıra sorun veriyor surekli değil yani oncelikle bu şekilde ara sıra sorun vermesinden dolayı garantiye gondermem, para-cihaz değişimi istemem sorun teşkil eder mi? 2) sorun onceki sorunlarla benzer dokunmatik sorunu bazen tutmuyor, bazen tuş acamıyorum, biri aradığında bazen cevap veremiyorum bastığım halde, ekran sabit kalıyor tuşlar calışmıyr falan işte şimdi para iadesini alabilir miyim yoksa sadece değiştirirler mi, başka telefon istesem farkı odesem alsam olur mu, gonderirken kağıda ne yazmalıyım tam olarak paramı istiyorum falan da ekleyeyim mi, inandırıcı olması icin parayı iade etmeleri icin tuketici haklarına başvuracağımı soylemeli miyim, bundan sonraki aşamalar nasıl olmalı yardımcı olabilecek var mı? şimdiden cok sağolun __________________