Turkcell Muşteri Hizmetlerini de artık goruntulu arayabileceksiniz. Maxicep.com - Turkcell Goruntulu Cağrı Merkezi Cep telefonunuzdan Turkcell Muşteri Hizmetlerini goruntulu olarak arayabileceğiniz bir servistir. İletişiminizi goruntuyle destekleyerek işlem kolaylığı sağlıyoruz, Muşteri hizmetleri deneyiminizi ceşitlendirip renklendiriyoruz, İşitme engelli muşterilerimize işaret diliyle hizmet veriyoruz. Muşterilerimizin deneyebilmesi icin Turkcell Goruntulu Cağrı Merkezi ucretlendirmesi ilk 1 ay boyunca sesli Cağrı Merkezi ile aynı fiyatta olacaktır. İşitme engelli muşterilerimiz herhangi bir ucret odemeyeceklerdir. 1 Eylul itibariyle; * Goruntulu Yanıt Merkezinde işlem tamamlanır ve muşteri temsilcisine bağlanmadan cağrı sonlandırılır ise herhangi bir ucret odenmez * Muşteri temsilcisine bağlanıldığı anda işitme engelli muşterilerimiz dışında tum abonelerimiz 3 SMS/6 kontor olarak ucretlendirilecektir. Cep telefonunuzun goruntulu goruşmeyi destekliyor olması gerekmektedir. Cep telefonunuzdan 4440532 veya 4440535 muşteri hizmetlerini goruntulu goruşme başlatarak aramanız gerekmektedir. Black ve Platinum muşterilerimiz 05327571532'den de ulaşabileceklerdir. Dilerseniz Goruntulu Yanıt Merkezi uzerinden muşteri temsilcisine bağlanmadan; dilerseniz muşteri temsilcimizle goruntulu goruşerek işlem yapabilir, bilgi alabilirsiniz. Muşteri temsilcilerimizden, Bireysel hat sahibi abonelerimiz 7 gun 10:00-19:00 arası; Kurumsal hat sahibi muşterilerimiz hafta ici 08:00-17:00 saatleri arası hizmet alabileceklerdir. Goruntulu Yanıt Sistemin den (VIVR) 7/24 hizmet alınabilecektir. Bu servisi kimler kullanabilir? Telefonunuz goruntulu goruşme yapmayı destekliyor ise, 3G ye gectiyseniz ve 3G kapsama alanında iseniz Turkcell Goruntulu Cağrı Merkezini arayabilirsiniz. İşitme engelli muşterilerimiz işaret diliyle hizmet alabileceklerdir. Nasıl abone olunur? Aboneliğe gerek bulunmamaktadır. __________________