Turkcell Superonline’dan eşsiz fiber internet deneyimi Turkcell ve Turkcell Superonline’dan Gaziantep’e 130 milyon TL yatırım Turkcell Superonline, dort yıl once fiber internet hizmetiyle tanıştırdığı Gaziantep’i geleceğin akıllı şehirleri arasına katacak ve kuresel rekabette one cıkaracak altyapı yatırımlarını surduruyor. Bugune kadar 100 bin ev ve işyerinin kapısına kadar 1000 Mbps hızında fiber internet hizmetini ulaştıran Turkcell Superonline, muşteri odaklı abone merkezleri, OSB’lere ozel kampanyaları, belediye işbirlikleri ve uctan uca hizmet sunduğu kurumsal muşterileri ile Gaziantep’in teknolojik kalkınmasına onemli destek sağlıyor. Dijital dunyada hayatı kolaylaştıran vazgecilmez teknoloji ortağı Turkcell Superonline, gerek Turkiye genelinde gerekse Guneydoğu’nun sanayi ve ticaret merkezi Gaziantep’te gunumuzun lider internet teknolojisi fibere yonelik yatırımları ile bu altyapıyla sunulabilecek urun ve hizmetleri ceşitlendirme calışmalarını anlattığı bir basın toplantısı duzenledi. Turkcell Superonline Genel Muduru Murat Erkan, basın toplantısında yaptığı konuşmada, 2008 yılında Turkiye’yi geleceğin teknolojisi ile donatmak uzere fiber optik yatırımlarına başladıklarını ve ışık hızında interneti 14 ilde 1,8 milyon ev ve işyerinin kapısına kadar getirdiklerini belirtti. ‘’Muşterilerimize eşsiz internet deneyimi yaşatmaya odaklandık’’ Artık yeni bir vizyonla calışmalarına yon verdiklerini soyleyen Erkan, “İyiden mukemmele olarak adlandırdığımız bu yolculukta başarılı finansal sonucları, memnuniyet seviyesi yuksek muşterilerle birleştirdiğimizi goruyor; bunun getirdiği azim ve kararlılıkla aynı istikrarlı buyumeyi, Turkiye’yi de buyutmeye devam ederek surdurmeyi hedefliyoruz. İlk yıllarda işimizin buyuk kısmını oluşturan altyapı calışmaları sonucunda hızlı ve kaliteli internetle anılır hale geldik. 2013 yılında pazar payını artıran tek operator olduk. Şimdi bu başarımızı yeni urun ve hizmetlerle surdururken muşterilerimize eşsiz internet deneyimi yaşatmaya odaklandık” diye konuştu. “Ulkemizde akıllı şehirciliğin gelişmesi icin işbirliklerimiz devam edecek’’ Şehirler icin yeni bir gelişme alanı olan akıllı şehircilik uygulamaları konusundaki calışmalara verdikleri onemin de altını cizen Erkan, şu bilgileri paylaştı: “Bu akıllı şehirleri şimdiden inşa etmek icin hem dunyada hem ulkemizde onemli calışmalar yapılıyor. Gaziantep de bolgesinde hızla buyuyen, sanayi ve ticarete yon veren bir şehir olarak, bu konuda oncu rol ustlenme potansiyeline sahip. Biz de bu doğrultuda Gaziantep Buyukşehir Belediyesi’nin 30 hizmet binası arasında en hızlı iletişimi sağlayacak altyapıyı sunuyoruz.” 27 bin fiber internet muşterisi Turkcell Superonline Bireysel Satıştan Sorumlu Genel Mudur Yardımcısı Ceyhun Ozata ise, Gaziantep’i 490 kilometresi şehir merkezinde olmak uzere toplam 885 kilometre fiber ağla donattıklarını belirterek, “4 yıl once başladığımız yatırımların ardından bugun İbrahimli, Karataş, Guvenevler semtlerinin yanı sıra Merveşehir, Seyrantepe ve Beykent’teki TOKİ konutlarında 88 bin ev ve işyerinin kapısına kadar 1000 Mbps hızında fiber internet hizmetini ulaştırdık. Halihazırda 27 bin fiber muşterimiz, 14 bin ses muşterimiz bulunuyor” dedi. Gaziantepliler ayda ortalama kişi başı 31,60 GB data tuketiyor Gaziantep’te fiber kullanım alışkanlıklarına ilişkin verileri de paylaşan Ozata, şehirdeki muşterilerinin tamamına yakınının limitsiz paketlerden yararlandığını, muşteri başına ortalama hızın saniyede 24,86 Mbps; ortalama kullanım miktarının ise 31,60 GB olduğunu, en cok data kullanan muşterilerin Karataş, İbrahimli ve Guvenevler’de yaşadığını anlattı. Abone merkezi calışanlarına 85 bin saat eğitim Ceyhun Ozata, telekomunikasyon gibi cok sayıda muşteriye temas eden bir sektorde kaliteli altyapıyı, muşteri odaklı bir hizmet anlayışıyla tamamlamanın onemini vurgulayarak, Gaziantep’te gecen yılın Ağustos ayında ikinci Turkcell Superonline Abone Merkezi’nin (SAM) acıldığını soyledi. Bu merkezlerde şehir sakinlerinin ihtiyac duyduğu her turlu urun ve hizmeti bir arada sunduklarını belirten Ozata, sozlerini şoyle surdurdu: “Gaziantep’teki SAM’larımızdan Megatech, 2013 yılındaki performansıyla şirket icinde satış performans odulune layık goruldu. Burada hem calışanlarımızın cabası ve azmi hem de Gaziantep halkının teknolojiye yakın ilgisinin onemli rol oynadığını soyleyebiliriz. SAM’larda muşterilerin beklenti ve taleplerini doğru şekilde karşılamak icin calışanların eğitimine ozel onem veriyoruz. Tum Turkiye’de saha ekibinde 2 bin calışanımız bulunuyor. 2013 yılında yaklaşık 1.700 kişiye toplam 32 bin saat eğitim verdik. Bu sene ise 2.700 kişiye toplamda 85 bin saatlik eğitim vermeyi hedefliyoruz” Antepia, Turkcell Superonline’ın ışık hızına terfi etti Ozata, bolgeye yaptıkları yatırımlarla Gazianteplilerin her turlu iletişim ihtiyaclarını en hızlı ve kaliteli şekilde karşılamak icin calıştıklarını ifade etti. Gaziantep’e yeni bir yaşam alanı sunan ve Mart ayında hizmete acılan Antepia projesi kapsamında, ilk etabın tamamına fiber internet hizmeti vermeye başladıklarını soyleyen Ozata, diğer etaplardaki Gazianteplilere de 1000 Mbps hızında internet sunmak icin calışmalarına devam ettiklerini belirtti. Bireysel muşterilere yapılan yatırımların yanı sıra kurumsal alandaki calışmalarla ilgili de bilgi veren Ozata, Gaziantep’te 160 aktif kurumsal muşteriye toplam telekom cozumleri sunduklarını soyledi. Organize Sanayi Bolgesi’nde de 450 firmaya ulaşan 52 kilometrelik fiber altyapıya sahip olduklarını belirten Ozata, ozellikle ekonominin belkemiği olan KOBİ’lere maliyeti duşurecek, hizmet kalitesini artıracak katkılarda bulunmayı hedeflediklerini; bunun icin buradaki işletmelere ozel yuzde 35 indirimli internet ve ses paketleri sunduklarını kaydetti. __________________