Turkcell Platinum yaz ayrıcalıkları yenilendi ve zenginleşti: Taksiyi cepten ode, Havaş’ı ucretsiz kullan,Yurtdışına avantajla cık… • Turkcell Platinum’un sunduğu ayrıcalıklar dunyası yaz sezonuyla birlikte muşterilerin ihtiyacları doğrultusunda yenilendi ve zenginleşti. • Turkcell Platinum muşterileri yurtdışındayken VINN ve tabletleri icin yuksek kotalı avantajlı paket sahibi olabilecek, “sosyal paket”le sosyal medyayı dileğince kullanabilecek ve KKTC’de iken ucretsiz aranabilecek. • Turkiye’nin 11 noktasında Havaş otobusleri Platinum muşterilerine ucretsiz olacak. • Platinum muşterileri, otopark ucretlerini ve Bitaksi uygulaması ile taksi ucretini cepten odeyebilecek. • Turkcell Platinum’lulara Bodrum ve Ceşme’nin en gozde plajlarında yuzde 50’lik indirim uygulanacak; Ceşme plajları arasında ucretsiz servis hizmeti sunulacak. Turkcell’in ayrıcalıklar dunyası Turkcell Platinum, muşterilerine değişen mevsimle birlikte yeni avantaj ve fırsatlar sunmaya başladı. Platinum muşterileri en cok seyahat ettikleri, yurtici ve yurtdışı iletişim ihtiyaclarının arttığı yaz mevsimine ozel; iletişimden eğlenceye, ulaşımdan yaz onerilerine bircok ayrıcalıktan faydalanabilecek. Turkcell Pazarlama Direktoru Dilara Demir Kısakurek konuyla ilgili yaptığı acıklamada “İşi ve yaşam tarzı gereği yoğun iletişim ihtiyacı olan muşterilerimiz icin geliştirdiğimiz ayrıcalıklar dunyası olan Turkcell Platinum’u surekli yeniliyoruz. Muşterilerimizin ihtiyaclarını takip ediyor ve beklentilerini birebir adreslemeye yonelik, hayatlarına hız, konfor ve keyif katan cozumler sunuyoruz. Platinum muşterileri yaz mevsiminde yoğun olarak yurtdışı ve yurtici seyahatler gercekleştiriyorlar. Onların seyahat keyiflerini zenginleştirecek ve artıracak pek cok yenilikle karşılarındayız. Bu ayrıcalıkları yaşamak isteyen herkesi Turkcell Platinum dunyasına bekliyoruz” dedi. Yurtdışına cıkacaklara “Super” bir deneyim Turkcell Platinum muşterileri ‘Super Yurtdışı’ ozelliği sayesinde, ulke dışı seyahatlerinde gunde sadece 9,90 TL karşılığında yurtdışındayken de Turkiye’deki paketlerini kullanmaya devam ediyorlar. Ayrıca, diledikleri zaman Turkcell Platinum Muşteri Hizmetlerine yurtdışından da ucretsiz olarak ulaşıp, destek alabiliyorlar. Turkcell Platinum, yoğun yurtdışına cıkılan donemlerde yurtdışı cıkış pulunu da muşterilerine hediye ederek tatillerine keyif katıyor. Turkcell Platinum, bu sezon icin Turkiye’de bir ilke de imza atarak, muşterilerine yurt dışındayken cep telefonlarının yanı sıra VINN ve tabletleri icin de yuksek kotalı avantajlı paket kolaylığı sağlamaya başladı. Data hatları icin pazardaki en yuksek kotaya sahip olan bu paketler sayesinde, Platinum muşterileri Amerika, İngiltere, İspanya, Almanya, Fransa, Rusya ve KKTC gibi en cok ziyaret ettikleri dunyanın tam 36 ulkesinde rahatca internete girerek işlerini halletme konforunu yaşayacak. 250 MB ve 500 MB olarak sunulan ve 25 TL’den başlayan gunluk internet paketleriyle, alternatif bir bağlantı arayışına gerek kalmadan, en cok ziyaret ettikleri ulkelerde interneti cok avantajlı kullanabilecekler. Paketlerde bulunan akıllı ozellik sayesinde muşterilerin bir defa paketi secmeleri yeterli oluyor. Paketler yurtdışındaki kullanımlarda otomatik olarak devreye girerek, yurtdışında internetsiz kalmak ya da paket alımını her seferinde takip etmek gibi problemleri ortadan kaldıracak. Bu yaz, Turkcell’lilerin en sık gittiği ulkelerden yavru vatan Kıbrıs’ta da yeni avantajlar var. Haziran ayının son haftasında devreye girecek olan yeni kampanya ile Akıllı Yurtdışı tarifesi kullanan veya Platin Super Yurtdışı Kampanyası’ndaki tum Turkcell muşterileri icin her Kıbrıs seyahatlerinde 1 saat aranmak ucretsiz olarak sunulacak. Aynı zamanda, Kıbrıs’ta da yurticindeki gibi rahat rahat internet kullanmak isteyen muşteriler icin, yurticindeki gibi yuksek kotalı, ustelik limitinde duran yeni internet paketinden de yararlanabilecekler. Sosyal medyasız yapamam diyenlere yeni “Yurtdışı Sosyal Paket” Turkcell yurtdışında, ozellikle sosyal medyayı yurticindeki gibi yoğun kullanmak isteyen muşterileri icin ‘Yurtdışı Sosyal Paketi’ lanse etti. Turkcell yurtici ya da yurtdışı tarifeleri ne olursa olsun, sadece 39 TL’ye faturalı ya da Hazır Kart kullanıcısı tum bireysel muşterilerine Facebook ve Twitter’ı yurtdışında da dilediğince kullanma kolaylığı sağlıyor. Pakete dahil olmak icin YURTDISI SOSYAL yazıp 2222’ye gondermek veya 532’den Turkcell Muşteri Hizmetleri’ni aramak yeterli. Plajlarda %50 indirim ayrıcalığı Yaz aylarında Turkcell Platinum muşterileri yoğun bir bicimde seyahat ettikleri Bodrum ve Ceşme’de ayrıcalıklara sahip olacaklar. Platinum muşterileri yaz boyunca Ceşme’de Alacatı Beach Resort, 7800, Propaganda; Bodrum’da Xuma plajlarına %50 indirimle giriş yapabilecekler ve bu ayrıcalıklarını yakınları ile de paylaşabilecekler. Turkcell Platinum muşterilerini plajlarda surprizler, ceşitli aktiviteler ve hediyeler bekliyor. Ucretsiz ring servisi olacak Bu sene Ceşme’de, plajlar arasında sadece Platinum muşterilerin yararlanabileceği ozel araclar hizmet verecek. Platinum muşterileri, Cuma, Cumartesi ve Pazar, belirlenen plajlar arasında gece-gunduz hicbir ucret odemeden bu kolaylıktan yararlanabilecekler. Ustelik servis icindeki ikramlar, internet erişimli tabletlerle de ozel arac konforu yaşayacaklar. Ucretsiz havaalanı transferi Yaz aylarının onemli konusu olan havaalanı ulaşımı da Turkcell Platinum ayrıcalıkları arasında. Platinum muşterileri, 11 noktada havalimanı ulaşımlarında Havaş’tan ucretsiz olarak yararlanabilecekler. Ceşme, Bodrum, Dalaman, Antalya, Ankara, İzmir, Konya, Adana, Mersin, Gaziantep, Samsun, Turkcell Platinum muşterilerine ucretsiz Havaş ayrıcalığının sunulduğu noktalar. Yaz konserlerinde oncelik Turkcell Platinum muşterileri, yazın farklı etkinliklerde ve Ağustos ayında Harbiye Cemil Topuzlu Acıkhava konserlerinde hediye davetiyeler, indirimli biletler, 48 saat onceden bilet alma hakkı gibi ayrıcalıklarla yazı keyifli gecirecekler. Tum bu ayrıcalıklardan yararlanabilmek ve yenilikleri takip edebilmek icin Turkcell Platinum uygulamasını indirmek yeterli. Şehirde kalanlar icin hayat kolaylaştıran cozumler Turkcell Platinum İstanbul’da kalacak muşterileri icin de ozel surprizler hazırladı. Bunlardan biri cuzdan ve para taşımadan taksiye binme kolaylığı sağlayan “Bitaksi Uygulaması”. Bu uygulama uzerinden taksi cağıran Platinum muşterileri arzu ettikleri takdirde taksi ucretini hicbir ek vergi veya başka ucret olmadan Turkcell faturalarına yansıtarak ay sonunda odeyebilecekler. Boylelikle, cuzdanlarını taşımadan, bozuk para derdi ile uğraşmadan, kredi kartı bilgilerini paylaşmadan odeme yapma kolaylığından yararlanacaklar. Platinum muşteriler Platinum uygulamasından yapacakları basit bir işlemle Kanyon Alışveriş Merkezi otoparkında otopark ucretini odeme noktasına uğramadan Turkcell faturalarına yansıtarak odeyebilecekler. Platinum Uygulaması’ndan sıcacık yaz onerileri Turkcell Platinum Uygulaması’nda yayınlanacak onerilerle Platinum muşteriler tatil sırasında, once ve sonrasında kendilerine ozel hazırlanan “yazın puf noktaları” bilgilerine erişebilecek, arzu ettikleri takdirde sosyal medya aracılığıyla paylaşabilecekler. “Tatilde telefonunuzun pil omrunu uzatmanın yontemleri”, “Bankaların Ceşme ve Bodrum ATM adresleri”, “Yaz tatilinde cocuğunuzla birlikte kaliteli vakit gecirmek icin tavsiyeler” gibi ceşitli konularda bilgi ve oneriler sunacak olan servise Turkcell Platinum muşterileri hicbir ucret odemeden Platinum Uygulaması uzerinden erişebilecek. KUTU • Ozel Platinum Hizmet Ekibi Platinum muşterilerinin telefon, tablet veya Turkcell hattıyla ilgili tum soru ve taleplerine kapılarına kadar giderek yanıt veriyor. Ekip telefon, tablet, laptop, VINN arızası durumunda iletişimin kesilmemesi icin gecici bir cihaz temin ediyor, cihazı Teknik Servis’e ulaştırıyor ve tamirden sonra yine muşteriye ulaşarak teslim ediyor. Platinum Hizmet Ekibi 11 ilde (İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya, Bursa, Kocaeli, Mersin, Adana, Diyarbakır, Aydın, Manisa) hizmet veriyor. • Platinum Hizmet Ekibi yaz aylarında Platinum muşterilerinin yoğun olarak bulunduğu Ceşme, Bodrum, Kemer ve Gocek’te hizmet veriyor. Gocek’te ozel tekne ile yatlara hizmet sunuluyor. • Turkcell Platinum muşterileri kendilerine ozel Platinum Muşteri Hizmetleri ile haftanın her gunu, 7/24 hicbir şekilde sıra beklemeden ve doğrudan muşteri temsilcisine bağlanarak hizmet alıyor. • Turkcell’in, Platinum muşterileri icin geliştirdiği ozel “Turkcell Platinum Uygulaması” ile muşteriler Platinum Hizmet Ekibi’ni bir dokunuşla cağırabiliyor, Platinum Muşteri Temsilcisi’ni arayabiliyor. • ‘Turkcell Platinum Uygulaması’ şu ana kadar 150 bin kişi tarafından indirildi. • Ucretsiz Havaş ve vale, hediye sinema biletleri, Deniz Taksi’de indirim, indirimli aksesuar ayrıcalıklarından yararlanan bir Platinum muşterisi ayda 250 TL’lik avantaj sağlıyor. __________________