Turkcell’in yeni online muşteri destek kanalı Turkcell Forum acıldı Turkcell, 532 Muşteri Hizmetleri ve sosyal medyadan sonra online muşteri destek kanallarına bir yenisini daha ekledi. Tum Turkcell muşterilerinin kullanımına acılan Turkcell Forum akıllı cihazlar, urun ve servisler, paket ve tarifeler, mobil internet gibi onlarca başlık altında kullanıcılarına destek sunuyor. Turkiye’nin lider iletişim ve teknoloji şirketi Turkcell muşteri destek kanallarına bir yenisini daha ekledi. Bugune kadar 532 Muşteri Hizmetleri ve sosyal medya uzerinden muşterilerine destek sunan Turkcell, muşteri hizmetlerinde milyonlarca kullanıcının ziyaret ettiği Turkcell.com.tr’nin altında etkileşimli bir kanalı daha kullanıma sundu. Turkcell muşterileri, bundan boyle diğer muşterilerin deneyimlerini ve sorularını paylaştığı Turkcell Forum uzerinden de muşteri hizmetleri desteği alabilecek. Turkcell.com.tr'de Yardım sayfası altından ulaşılabilecek olan Turkcell Forum 'da kullanıcılar Turkcell'in urun ve servisleriyle ilgili merak ettikleri sorularına diğer kullanıcıların deneyimlerinden ve paylaşımlarından yararlanarak yanıt bulabiliyor. Turkcell Forum’a giriş yapan Turkcell muşterileri aynı zamanda diğer kullanıcıların sorularına da cevap verebiliyor. Turkcell Forum’un yardım başlıkları arasında akıllı cihazlar, urun ve servisler, paket ve tarifeler, mobil internet gibi başlıklar one cıkıyor. Tum Turkcell'lilerin kullanımına acık olan Turkcell Forum'da icerikler uye olma zorunluluğu bulunmaksızın goruntulenebilecek. Turkcell Forum’da soru sormak ya da sorulan bir soruya yanıt vermek isteyenler ise Turkcell Şifre ile foruma giriş yaptıktan sonra diğer kullanıcılarla etkileşime gecebilecek. Turkcell Forum’a uye olan Turkcell muşterileri kullanıcı etkileşimi sayesinde sorunlarına daha hızlı ve kişiselleştirilmiş cozumler bulabilecek. Mobil teknolojiler konusunda deneyimli kullanıcıların katkılarıyla da forum kullanıcıları birbirlerinin sorunlarına da cozum bulabilecek. __________________