Kruvaziyer turizmi alanında faaliyet gosteren Apex Tour'un yan kuruluşu Buyer Turizm'in sahiplerinin yolcuları ortada bırakarak kayıplara karıştığı belirtiliyor. Apex Tour'u ve Buyer Turizm'i arayan mağdur muşterilerin ise her iki firmadan da yetkililere ulaşamadığı kaydedildi.
Uzun yıllardır turizm alanında faaliyet gosteren Apextour’un kuruluşlarından Buyerturizm’den kruvaziyer turu satın alanlar tatil gunu yaklaşınca şirket ile iletişime gecmek istedi. Ancak ismi gecen her iki firmanın da yoneticilerine ulaşamadı. Şanslarını muşteri hizmetlerinin sağlandığı numaralardan deneyen tatilcilerin telefonlarına da cevap veren olmadı. İddiaya gore odeme zorluğu ceken şirket kepenk indirdi. Tur satın alanlar da Turkiye Seyahat Acentaları Birliği’ne şikÂyette bulundu. Bayram tatili icin de tur şirketinden tatil satın alanların yasal yollara başvurabileceği ifade edildi.
ODEMELER ZORLUYORDU
Apextour’un kuruluşu Buyerturizmden satılan turlar karşılığında odenen paraların iade edilmediği icin şirket hakkında hem aracı acentelerden hem de tatilcilerden şikÂyet aldıklarını ifade eden Turkiye Seyahat Acentaları Birliği Genel Sekreteri Cetin Gurcun, kendilerinin de herhangi bir şirket yetkilisine ulaşamadıklarını soyledi. Apextour’un uzun yıllardır hizmet veren bir firma olduğuna vurgu yapan Gurcun, “İflas eden firma Apextour değil. Apextour’un ortak olduğu Buyerturizm adlı bir firma. Buyerturizm’den kimseye ulaşılamıyor. Ancak Apextour’dan da kimseye de ulaşamıyoruz. Bize gelen bilgilere gore firma odeme gucluğu yaşıyordu. Odemeleri yapamayınca bu duruma
duştu” ifadelerini kullandı.
SİGORTAYA DİKKAT
Tatilcilerinin odedikleri parayı geri alabilmesini sağlayan olanaklar olduğunu dile getiren Cetin Gurcun, tatil satın alırken zorunlu seyahat sigortası policesi sertifikasının alınması gerektiğini soyledi. Yasa gereği tur firmalarının zorunlu seyahat sigortası yaptırması gerektiğine dikkat ceken Gurcun, “Ancak bazı kotu niyetli firmalar sigorta yaptırmıyor. Eğer bu firma tarafından seyahat sigortası yapılmış ise mağdur olan tatilciler sigorta şirketlerine başvurarak paralarını geri alabilir” dedi. Gurcun, odemenin kredi kartı ile yapılması halinde tuketicinin bankaya başvurarak parasını geri alabileceğini de soyledi.
Kaynak
Uzun yıllardır turizm alanında faaliyet gosteren Apextour’un kuruluşlarından Buyerturizm’den kruvaziyer turu satın alanlar tatil gunu yaklaşınca şirket ile iletişime gecmek istedi. Ancak ismi gecen her iki firmanın da yoneticilerine ulaşamadı. Şanslarını muşteri hizmetlerinin sağlandığı numaralardan deneyen tatilcilerin telefonlarına da cevap veren olmadı. İddiaya gore odeme zorluğu ceken şirket kepenk indirdi. Tur satın alanlar da Turkiye Seyahat Acentaları Birliği’ne şikÂyette bulundu. Bayram tatili icin de tur şirketinden tatil satın alanların yasal yollara başvurabileceği ifade edildi.
ODEMELER ZORLUYORDU
Apextour’un kuruluşu Buyerturizmden satılan turlar karşılığında odenen paraların iade edilmediği icin şirket hakkında hem aracı acentelerden hem de tatilcilerden şikÂyet aldıklarını ifade eden Turkiye Seyahat Acentaları Birliği Genel Sekreteri Cetin Gurcun, kendilerinin de herhangi bir şirket yetkilisine ulaşamadıklarını soyledi. Apextour’un uzun yıllardır hizmet veren bir firma olduğuna vurgu yapan Gurcun, “İflas eden firma Apextour değil. Apextour’un ortak olduğu Buyerturizm adlı bir firma. Buyerturizm’den kimseye ulaşılamıyor. Ancak Apextour’dan da kimseye de ulaşamıyoruz. Bize gelen bilgilere gore firma odeme gucluğu yaşıyordu. Odemeleri yapamayınca bu duruma
duştu” ifadelerini kullandı.
SİGORTAYA DİKKAT
Tatilcilerinin odedikleri parayı geri alabilmesini sağlayan olanaklar olduğunu dile getiren Cetin Gurcun, tatil satın alırken zorunlu seyahat sigortası policesi sertifikasının alınması gerektiğini soyledi. Yasa gereği tur firmalarının zorunlu seyahat sigortası yaptırması gerektiğine dikkat ceken Gurcun, “Ancak bazı kotu niyetli firmalar sigorta yaptırmıyor. Eğer bu firma tarafından seyahat sigortası yapılmış ise mağdur olan tatilciler sigorta şirketlerine başvurarak paralarını geri alabilir” dedi. Gurcun, odemenin kredi kartı ile yapılması halinde tuketicinin bankaya başvurarak parasını geri alabileceğini de soyledi.
Kaynak
__________________