Android platformunun en buyuk sorunu haline gelen guncelleme konusunda Hollanda’da Samsung aleyhine acılan dava sonuclandı. Davada kazanan taraf ise Samsung oldu. İşte Samsung guncelleme davası hakkındaki detaylar. Gectiğimiz aylarda Hollanda’da bir tuketici hakları grubu olan Consumentenbond tarafından acılan davada, Samsung’un her modeline en az iki yıl olmak kaydıyla 4 yıl boyunca guncelleme sozu vermesi gerektiğini iddia etmişti. Bir suredir devam eden davada tuketici hakları grubu guncellemeler konusunda firmaların tuketiciyi haksızlığa uğrattığını, guvenlik yamalarının modellere sunulması gerektiği gerekcesiyle bu dava acmıştı. Ayrıca firmaların yazılım guncellemeleri ve guvenlik duzeltme ekleri almak icin ne kadar sure bekleyebileceklerini yetersiz bir şekilde bilgilendirdiğini one surmuştu. Samsung ise bu duruma cevaben, telefonların piyasaya cıktıktan sonra iki yıllık bir guncelleme garantisi verdiğini ve bunun yeterli bir sure olduğunu belirtti. Bunun uzerine muşterilerin bir Samsung modeli alırken bu durumu da kabul ettiklerini soyledi. Davanın sonucunda ise Samsung haklı bulundu ve boylece firmanın 4 yıl guncelleme sozu vermesine gerek kalmadı. Tuketiciler icin hayal kırıklığı yaşatan bu olay, belki acılacak yeni davalara yol gosterici olabilir. Nitekim esas onemli olan her zaman muşteri memnuniyeti diyoruz ve umuyoruz ki artık guncelleme konusundaki problemler cozulur. Kaynak