[IMG]http://img27.**************/img27/1525/timcook07.jpg[/IMG]
Steve Jobs'ın sağlık sorunları nedeniyle Apple'dan ayrılmasından bu yana Apple'ın icra kurulu başkanı Tim Cook, dunyanın onde gelen yatırım bankalarından Goldman Sachs'ın İnternet ve Teknoloji Konferans'ının katılımcılarından biriydi. Analist Bill Shope'un sorularını yanıtlayan Tim Cook, iPhone'dan duşen kar marjlarına kadar merak edilen bircok konuda acıklamalarda bulundu. 1997'den bu yana Apple'ın operasyonel başarısında buyuk pay sahibi olan Tim Cook'un, CEO olarak gecirdiği ilk tam yıldan sonra katıldığı ilk konferans olan Goldman Sachs İnternet ve Teknoloji Konferans'ında yaptığı acıklamalarda one cıkan başlıklar şoyle: iPhone satışlarında doğal sınırlara ulaşıldı mı? Lugatımızda limit diye bir kelime. Bu sayede yıllardır bir şeyler yapabiliyor ve insanlara yeni şeyler sunabiliyoruz. Akıllı telefon pazarının buyukluğu gecen sene 700 milyona ulaştı ve onumuzdeki 4 senede 2 kat daha buyuyeceği ongoruluyor. Daha uzun vadede ise tum telefonların akıllı telefon olması bekleniyor ki dunya uzerinde 1,4 milyardan cok daha fazla insan var. Ayrıca insanlar, belirli aralıklarla telefonlarını değiştirmeyi seviyorlar. Kısacası daha cok ilerleyebileceğimiz bir pazardan bahsediyoruz. Gecen yıl itibariyle sattığımız cihaz sayısı 500 milyona ulaştı fakat bu satışların %40'ı gecen yıl gercekleşti. Ortada inanılmaz bir momentum olduğunu gormek zor olmasa gerek. Sadece bu değil, geliştiricilere icin inanılmaz bir ekosistem oluşturduk. Bugune dek 8 milyar dolar odeme yaptık onlara. Yenilik, tabletlere ve akıllı telefonlara kaymış durumda. Cin'e yaptıklarımız da inanılmaz etkileyici. Bu gibi bircok alan onumuzde duruyor ve fırsatları inceliyoruz. Tum bunlara baktığımda cok geniş, ulaşılmayı bekleyen, doğal sınırların olmadığı bir pazar gorebiliyorum. iPhone 5'in ekran boyutuyla ilgili olarak, Apple bunun kullanıcılar icin en doğrusu olduğunu nasıl biliyor? İlk once şunu belirtmeliyim ki ileride yapabileceğimiz şeyler hakkında konuşmayacağım. PC endustrisine bir bakalım. Firmalar, iki şey uzerinden yarıştılar: fiyatlar ve ozellikler. Fakat kullanıcılar hep deneyim ile ilgilendiler. Ax işlemcilerin hızının ne olduğunu biliyor musunuz? Onemli değil ki neden bilinsin değil mi ? Orneğin ekranlara baktığımızda karşımıza bircok parametre cıkıyor. Ve bunların neredeyse hepsi deneyimle ilgili. Orneğin Retina ekranlarımız, OLED'lere gore hem daha parlak hem de renk doygunluğu cok daha iyi. İşte biz, calışırken ve karar verirken, en iyi deneyimi sunacak tum faktorler uzerine yoğunlaşıyoruz. Ozellikle fiyat odaklı muşterilerin yoğun olduğu pazarlarda iPhone'un geniş kitlere ulaşılamadığı gibi bir gercek var. Daha fazla kullanıcıya ulaşmak icin geliştirilen urunlere nasıl bakıyorsunuz? Harika olduğunu duşunmediğimiz hicbir şey yapmayacağımızı soylemeliyim. Cunku Apple, bu değil. Baktığınızda, fiyat odaklı muşteriler icin ceşitli hamlelerimiz olmuyor değil. Gectiğimiz eylul ayında iPhone 4 ve iPhone 4S'in fiyatlarını ucuzlattık. Bu hamlemiz, bizim bile beklemediğimiz sonuclar doğurdu. Orneğin gectiğimiz ceyrek iPhone 4 talebine yetişmekte zorlandık. iPod'a bakalım. İlk iPod'u 399 dolardan satış sunduk. Şimdi ise tuketicilerin sadece 49 dolara sahip olabilecekleri bir iPod var. Bizim felsefemiz ucuz urunlerden daha cok, kullanıcılara daha farklı deneyimler sunabilecek yeni cihazlar yapabilmek. Orneğin yıllar boyunca insanlar "Neden 500 dolar ya da 1000 dolardan daha ucuza Mac sahibi olunmuyor ki? Mac'ler cok pahalı" eleştirilerinde bulundular. Biz ne yaptık peki ? iPad'i geliştirdik. Yani biz her zaman yeni mukemmel urunler geliştirmek icin calışıyoruz. iPad ve tablet pazarı hakkında ne duşunuyorsunuz? Tablet pazarı buyuk bir fırsat. Donanım, yazılım ve servislerin buluştuğu ortak alanlara bir ornek. PC'lere bakıyoruz; gectiğimiz sene lider HP'nin sattığı tum bilgisayarlardan daha fazla iPad sattık. Gectiğimiz sene buyukluk 120 milyondu. 4 sene icerisinde 375 milyona ulaşarak tum PC satışlarını geride bıracağı ongoruluyor. Apple, PC sonrası donemin poster cocuğu oldu. Tabletler icin ozelleşmiş 300,000'den fazla uygulama sunuyoruz kullanıcılara. Rakiplerimiz ise sadece birkac yuz tane. Pazar payını bilmiyorum cunku sadece biz, sattığımız kadar adedi duyuruyoruz. Kullanım oranlarına baktığımızda, orneğin IBM, Black Friday'de iPad uzerinden gercekleşen alışverişlerin tum Android markette gercekleşen alışverişi ikiye katladığını acıkladı. Bu, iPad'in ne kadar populer olduğunu ve insanların onu ne kadar cok sevdiğini ortaya koyan istatistiklerden biri. İnsanların diğer tabletlerle ne yaptığını bilmiyorum fakat biz, muşterilerimizin urunlerimizi sadece almalarını değil onu her zaman kullanmalarını hedefliyoruz. Bizim muşteri ile ilişkimiz urun satıldıktan sonra başlıyor; bitmiyor. iPad, tum alanlarda etkinliğini koruyor. Fortune 500/ Global 500 firmalarının neredeyse tamamı iPad kullanıyor. Eğitimden, son kullanıcıya kadar her alanda iPad var. Normalde birden fazla alanı, pazarı bir araya getirebilmek cok zaman alır. Fakat biz onu şimdiden başardık. Tuketiciler entegrasyon istiyor ve onlara bunu sunmaya hız kesmeden devam edeceğiz. Gecen ceyrek iPad Mini icin mukemmeldi. iPad'in standart fiyatı, iPad Mini ile daha aşağı iniyor. Ancak bu durumun kar marjını aşağı cektiği de ortada. Fiyatlandırma ve mali durum arasındaki dengeden bahsedebilir misiniz ? Benzer sorular (yeni urunun, piyasadaki mevcut urunun pazar payına ve satışlarının yerine almasıyla ilgili, kanibilizasyon) cok defa soruldu. Orneğin ilk aklıma gelen iBook ve PowerBook icin. Benzer şekilde iPad ilk cıktığında insanlar Mac'lere darbe vuracağını duşundu. Gercek olan şu ki biz oyle duşunmuyoruz. Tabiki şu da var yeni urunler bizi etkilemiyorsa, birilerini mutlaka etkiliyor. Orneğin Windows PC pazarı cok buyuk ve iPad'in Mac'lere yaptığı etkiden daha fazlasını Windows PC pazarı goruyor. Eğer bir firma karar verme faktorleri acısından kanibilizasyonu kullanmaya başladıysa, bu sonun habercisinden başka bir şey değil. Cunku o yapmaz ise, başkaları elbette yapacak. iPad satışlarının %50'si Cin ve Brezilya gibi ulkelerde, herhangi bir Apple urunune sahip olmayan tuketiciler tarafından gercekleştirildiğini goruyoruz. Boyle başlayan ilişki, daha farklı Apple urunlerinin o kullanıcılar tarafından alınmasıyla suruyor. Bu Halo etkisini iPod'dan Mac'e, iPod'dan iPhone'a gormuştuk. Şimdi de iPad'den iPhone'a şeklinde goruyoruz. iPad ile iPad Mini'nin urun gamımızda birlikte yer alması bu acıdan cok mantıklı gorunuyor. Mağaza Stratejiniz hakkında neler soyleyebilirsiniz ? Urunlerimizi keşfetmek, anlamak, oğrenmek icin mağazalarımızdan başka daha iyi bir yer yok. Mağazadaki calışanlarımız inanılmaz. Mağazalarımızdan iceri girdiğiniz an, oraların satış icin değil servis ve hizmet icin var olduğunu anlıyorsunuz. Orneğin mağazalarımızda genclik programı kapsamında dolaşan oğrenciler, muzik ziyafeti sunan yerel muzisyenler gorebilirsiniz. Aslında, "mağaza" kelimesinin "Apple Store"'u gercek anlamda tanımlayıp tanımlamadığından emin değilim. Mağazalarımız, Apple'ın muşterilere karşı yuzudur. İnsanlar, Cupertino'daki merkezi değil bulundukları yerdeki Apple Store'u duşunuyorlar. Gecen ceyrekte 120 milyon kişi, 400'den biraz daha fazla sayıdaki mağazalarımızı ziyaret etti. Sahip olduğumuz nakit problem gibi mağaza konusu da guzel problemlerimizden biri. Bu yıl 20 mağazamızı kapatıp onları daha buyuk bir alana taşıyacağız. Buyuk coğunluğu yurtdışında olacak şekilde 30'dan fazla yeni mağaza acıyoruz. Bunların ilki Turkiye'de kapılarını acacak. Aslında, iPad mağazalarımızda satılmıyor olsaydı, iPad'in bu kadar başarılı olacağını duşunmuyorum. İnsanların hic bilmediği bir urundu iPad. Fakat mağazalarımız, muşterilere iPad'i deneyebilecekler mukemmel bir alan yarattı. Mağazalara yatırımlarımız hız kesmeden surecek. Calışanlarımız harika, daha sessiz bir mekan bulmak zor Apple Store'dan başka. Kotu gecen gunum cok yoktur ancak kimi zaman heyecan verici seviyeden daha duşuk bir seviyede olduğumu hissetiğimde direk Apple Store'a giderim. Prozac gibi iyi geliyor. Kar marjları, rakiplere gore cok daha yuksek. Uzun vadede kar marjlarının durumu hakkında neler soyleyebilirsiniz? Finansal sonucları acıkladığımız telekonferanslarda yaptığımız yorumların daha otesine gecmek istemiyorum. Soyleyebileceğim şu ki, stratejik kararlardan oturu kimi zaman daha duşuk kar marjları kabul edilebilir. Fakat arka planda halo etkisinin varlığını unutmuyoruz. Ayrıca tedarik zincirini yonetmemiz ve uretim maliyetlerini aşağı cekebilme yeteneğimize her zaman guveniyoruz. Cunku Apple, bir donanım firmasından ibaret değil. Para kazanabileceğimiz ve hissedarlarımızı memnun edecek bir cok yol var. Gecen ceyrekte yazılım + servisler alanında 3,7 milyar dolar gelir kaydettik. Diğer yazılım ve servis alanlarında faaliyet gosteren diğer firmaların sonuclarına kıyasla, elde ettiğimiz gelir inanılmaz. Sadece donanım firması olmamak bize kısa vadede cok rahatlık veriyor. Uzun vadede ise Apple'ı yonetiyoruz. Apple hic bir zaman... neyi yapmayacak? Yapmayacağımız tek şey kotu urunler. İcimizde bu var. Mukemmeli olan bir şeyler yapmalıyız. Dikkat cekici olmalı. Kullanıcılar sevmeli... Bir şeyler yaparken hep bu detayları goz onune alıyoruz. Genel olarak CEO'luğunuzun ilk yılına baktığınızda sizi en cok gururlandıran nedir ? Calışanlarımız. Dunyada en iyi urunu yaratmak icin cabalayan insanlarla her gun calışma ayrıcalığına sahibim. Onlar sadece en iyisini yapmak icin değil, hayatlarının en iyi işini yapmak icin oradalar. Benim hayatımdaki en buyuk ayrıcalık şuphesiz Apple'ın bir parcası olmak. Urunlerimizden gurur duyuyorum. Yapılması icin sectiğimiz şeyler, mukemmeller. Gelecekten cok umutluyum. Cevre icin yaptıklarımızdan guruluyum. Zehirli malzemeleri kullanmıyoruz, en buyuk guneş ciftliklerini kuruyoruz vb. Bunlar ve diğer sayamadığım tum şeyler beni gururlandırıyor. DonanımHaber
__________________