Antalya'ya gelen turistlerin şikayetlerinin değerlendirilerek cozume ulaştırılması amacıyla faaliyet gosteren "Alo 179 Turizm Cağrı ve Danışma Merkezi"ne, kuruluşundan bu yana 3 bin şikayet geldi. Şikayetlerin ilk sırasında kacak acente sorunu yer aldı

Şikayetlerin başında kacak acente ve rezervasyon sorunları yer alırken, turistler gurultu, satın aldıkları turlar ve alışveriş sırasında karşılaştıkları sorunları da şikayet konusu yaptı.

İngilizce, Almanca ve Rusca dillerinde hizmet veren merkezde 4 bin 900 turiste telefonla bilgi verilirken, elektronik posta yoluyla da 630 şikayet değerlendirildi.

Bugune kadar "Alo Turizm Cağrı ve Danışma Merkezi"ne ise 30 bin turist bizzat danışma icin başvurdu. Gerek telefonla gerek bizzat gelerek başvuranların yonelttiği sorularda oncelik, tarihi ve turistik yerlere nasıl gidileceği oldu.

Ruslar ve Arap ulkelerinden gelenler ise alışveriş, gezilip gorulecek yerler, konsolosluk ve kendi ulkelerini nasıl arayacaklarını sordu.

Almanlar ilk sırada

Alo 179 Turizm Danışma ve Cağrı Merkezi ile yakın tarihte kurulan ve sadece enformasyon amaclı faaliyet gosteren Merkez Turizm Danışma Burosu da turist akınına uğradı. 15 Nisan 2011 tarihinde resmi olarak acılan buroya, toplam 420 bin turist başvurdu. Yaz aylarında gunde 400"den fazla turiste hizmet veren Merkez Turizm Danışma Burosu'na başvuranların başında Almanlar geldi. Almanları Fransız, İngiliz ve Ruslar takip ederken, başvurularda genellikle tarihi ve turistik yerlere nasıl gidilebileceği yonunde bilgi istendi. (DHA)

turizmgazetesi.com
__________________