Son gunlerde cok sık gorulmeye başlandı..
Umarım aşağıdaki metin sizlere yararlı olur



Alıntı:
İşyeriniz ne kadar guvenli?

Gecenlerde Didim'de ve Bodrum'da meydana gelen talihsiz kazalar sonucunda olum ve ciddi yaralanmalar oldu ve bunun yankıları hala devam ediyor.





Bu olay biraz da olsa isletmecilerimizin ve uygulamalarımızın itibarini zedeledi. Buna rağmen, genel olarak İngiliz piyasası icin cok olumsuzluklar getirmeyeceğine inanıyorum.

Kısa veya uzun sureli olsun; isletmemize gelen misafirlerin bizden satın aldıkları sadece urunlerimiz ve hizmetlerimiz değildir. Daha onemlisi bizden satın aldıkları “guven”dir. Ucağımıza binerken, otelimizde yiyip icerken, uyurken, aktivitelerimize katılırken bunu bir guven hissi icinde yaparlar. Didim olayının en cok darbe vurduğu iste bu “guven” olayıdır. Fakat bu olay biz idareci ve isletmeciler icin, nerede olursak olalım ders almamız gereken bir konudur. Baslıktaki soruyu her isletmeci, idareci durust bir şekilde kendisine sorup durust cevaplar bulmalı, bulduğu cevaplar sonucunda da gerekli onlemleri hic gecikmeden almalıdır.

Ozellikle otelcilikte sağlık ve guvenlik konusu sinirsiz ve karmakarışıktır. “İnsan gucu” oranının yuksek olması, personel – muşteri – otele başka amaclı gelen kişiler ekseninde duşunduğumuzde konu daha da onemli bir hal alır. Bizim en doğal gorevlerimizden ve hatta yukumluluklerimizden birisi bu kişilere guvenli ortamlar yaratmak ve olası kaza ve zararları onlemektir.
Konuya Didim olayından girdiğim icin bu yazıda yanıcı ve patlayıcı maddeleri ele alacağım. Profesyonelce idare edilen bircok isletmede bu konulara yeterince ozen gosterilir. Ama ne yazık ki mesleğimizin karakteristik bir ozelliği de yapılan bir hatanın tume mal edilmesine acık olmasıdır. Orneğin, otelde kalan bir muşteri bir personel tarafından iyi hizmet gormezse iyi hizmeti vermeyen o kişi değil, butun otel personeli olur. O otelde servisin adi kotuye cıkar.
Bu olayda da olayın olduğu yer ve otel değil, ne yazik ki konu acıldığında “TURKİYE”de diye anılıyor. Yani olay tek bir otele değil tum Turkiye turizm camiasına mal oluyor.

Umarım aşağıdakilerin bir yerlerde birilerine bir faydası olur.

Yapılması gerekenler ve cevaplanması gereken sorular:

1- Su anda ulkemizde bu konu ile ilgili yururlukte olan yonetmeliklerin bizden bekledikleri nelerdir? Kısaca yasal yukumluluklerimiz nelerdir?
2- Tehlikeli maddeler nelerdir: Yonetmelikler tehlikeli maddeleri nasıl tanımlıyorlar ve nasıl sınıflandırıyorlar? Hangi maddeler hazırlık safhasında ve kullanım esnasında yangın ve/veya patlamalara neden olurlar? Petrol, LPG, yağlı boyalar, yapıştırıcılar, cilalar, sprey'ler kısaca her isletmede değişik olculerde bulunan ve hava ile karışımı sırasında “patlayıcı atmosfer” oluşturan her turlu madde.
3- Patlayıcı Atmosfer nedir? Patlayıcı atmosfer gaz, toz ve bazı buharlaşabilen maddelerin hava ile karışımı ve bunun sonucunda yanabilen ve/veya patlayabilen ortamlardır.

İsletme yonetiminden beklenenler nelerdir?

Yoneticiler olarak yapmamız zorunlu olan şeyler:

1- İşyerinde patlayıcı ve yanıcı ozelliğe sahip maddeler icin risk belirlemek (risk assessment)
2- Risk belirlemesi sonucuna gore bu riskleri yok etmek, azaltmak,
3- Acil durumlarda uygulanacak prosedurleri belirlemek ve uygulama icin gerekli donanımı sağlamak.
4- Calışanları bilgilendirmek, eğitmek,
5- Tehlikeli olabilecek bolgeleri sınıflandırıp gorulebilecek şekilde işaretlemek ve cevredekileri bilgilendirmek.

RİSK BELİRLEME (Risk Assessment)

Bu konudaki risk belirlemesi işyerinde bulunan ve bulunması muhtemel tehlikeli maddelerin tarifi, saptanması, calışma ve aktivite sırasında kazaya ve hasara neden olma, calışanlara ve diğer usundu kişilere zarar verme olasılıklarının belirlenmesidir. Buradaki amac riski belirleyip, elemine edip veya azaltıp olası kazaları onlemektir. Patlayıcı ve yanıcı maddeler icin goze alınması gereken konular:

a- Tehlike iceren maddeler nelerdir?
b- Nasıl depolanırlar?
c- İşyerinde “patlayıcı atmosfer” oluşma olasılığı nedir?
d- Oluşan patlayıcı atmosferlerin ateş alma ihtimali nedir?

Risk belirlemesi, bu tur malzemelerin var olusunun az veya cok olusu goz onune alınmadan yapılır ve o andaki uygulamaların ve onleyici tedbirlerin yeterli olcude onleyici olup olmadığının anlaşılmasına yardımcı olur. İşyerinde rutin olmayan ama genel olarak risk potansiyeli yuksek aktiviteler de sıkıca gozden gecirilmelidir.

Risk belirleme ne zaman yapılır?

Risk belirleme yÂrin, obur gun, gelecek hafta değil “hemen” yapılmalıdır. Hatta henuz yapılmamışsa “dun” yapılmalıydı da diyebiliriz. Sonrasında riskin ve uygulamaların değişkenliğine Gore yenilenmelidir. Değişken olmayan uygulamalarda ise perimdik olarak gozden gecirilerek guncellenmelidir. Riskler belirlendikten sonra risk azaltıcı ve onleyici tedbirler hemen uygulamaya konmalıdır.

Risk belirlemenin kaydedilmesi ZORUNLUDUR. Risk belirlemesi yapıldıktan sonra:

a- Onleyici kararlar ve uygulamalar,
b- Operasyonlar sırasında kullanılan malzeme ve aracların guvenli olduğunun gostergeleri,
c- Bolgelendirilmiş ve işaretlendirilmiş risk alanlarının listesi,
d- “patlayıcı atmosfer”lerde olası tehlikeli durumları onlemek icin alınan tedailer kaydedilmelidir.

Guvenlik onlemleri:

İsletme olarak yukumluluk; bu gibi tehlikeli maddelerden oluşabilecek riski onlemek veya bu mumkun değilse riski azaltıcı tedbirler almak, riski kontrol altında tutacak yontem ve sistemleri uygulamaya koymak ve olası bir patlama ve yangın durumunda bunun etkilerini asgariye indirecek tedbirleri almaktır.

Mumkun olan durumlarda risk oluşturan maddeler yerine, alternatif maddeler kullanılması risk azaltmanın veya onlemenin en kolay yoludur. Pratike bunun uygulaması bazen cok zordur. Fakat basit bir ornekle daha cok yanıcı bir yapıştırıcı yerine daha az yanıcı bir yapıştırıcı kullanılabilir. Bir başka alternatif de urun ve/veya hizmetin dizaynı yapılırken daha az riskli olanlar secilebilir. Didim orneğini ele alırsak: burada amac muşteriyi eğlendirmekse bunda risk oğesi en az veya hic olmayan secilebilirdi. En iyimser ihtimalle aktivite muşterilerden yeterince uzaklıkta yapılsaydı bu uzucu ve utanc verici durum yaşanmamış olurdu. Alternatifler kullanılırken dikkat edilmesi gereken diğer bir konu da bir riski elemine ederken başka bir risk yaratmamaya ozen gostermektir.

Risk kontrolu:

Risk onceliğine Gore kontrol altına alınmalıdır. Yanıcı ve patlayıcı maddeler icin risk belirlemesinin sonuclarına uyum sağlayacak şekilde aşağıdaki onlemler alınmalıdır.

a- Bulundurulması zorunlu tehlikeli maddelerin miktarlarının asgariye indirilmesi. Zorunlu değilse hic bulundurulmaması,
b- Akıntı ve sızıntının onlenmesi,
c- Kullanılan miktarların cıkısının ana kaynaktan kontrolu,
d- “Patlayıcı atmosfer”e donuşumun onlenmesi,
e- Sızıntıların sinirli alanlarda toplanması, cevreye yayılmasının onlenmesi ve havalandırma vb yollarla ortadan kaldırılması,
f- Ateş alma olasılığının onlenmesi,
g- Normal şartların korunması, aşırı ısınma vb. onlenmesi,
h- Yanıcı ve patlayıcı maddelerin birbirlerinden ayrı tutulması.

Sınırlandırıcı tedbirler:

Risk belirlemesine uygun olarak sınırlandırıcı tedbirlerin alınması zorunludur. Bunlar:
a- Olası yangın ve patlamaların diğer bolumlere ve ekipmanlara sıcramasını onleyecek tedbirlerin alınması,
b- Tehlikeye maruz personelin asgari duzeyde tutulması,
c- Uygun makine, techizat ve malzemelerin kullanılması

Olası bir acil durumda neler yapılmalıdır:

a- Uygun ve yeterli duzeyde alarm ve uyarı sistemlerinin, işaretlerinin bulundurulması,
b- Cıkış ve kacış noktalarının yeterli derecede işaretli ve elverişli olması,
c- Uygulanacak prosedurlerin hazırlanıp personelin eğitilmesi,
d- Gerekli malzemelerin sağlanması ve bunların yeterliliği,
e- Personele pratik ve teorik eğitimin verilmesi,

Onlemler riskin acillik ve olceği ile doğru orantılı olmalıdır. Gerekli merciiler yeterince bilgilendirilip yÂrdim edilmelidir. Risk belirlendikten sonra o riske maruz kalması muhtemel herkes risk hakkında yeterince bilgilendirilmelidirler.

İsletme acısından, Didim ve Bodrum olaylarına benzer bir durumda gunah kecisi ve yarencileri hemen bulunup sucu onların uzerine atmak ile kafayı kuma gommek arasında bir fark yoktur. Burada sorgulanması gereken isletmedeki idari prosedurler eğer varsa bunların uygulanmasında gosterilen ciddiyettir. Burada ihmal soz konusu olsa da sorunun kaynağı bu tip tehlikeli aktivitelerin sebep olacağı sonucları ongoremeyen ve tedbir alamayan idareler, idarecilerdir. Biz isletmeciler, idareciler, genel mudurler olarak once sistemlerimizi gozden gecirmemiz, bireylerden cok sistemlerimize guven duyabilmemiz gerekir. Eğer bunu yapamıyorsak, o zaman Kaza GELİYORUM demez, GELECEĞİM der. Ne zaman geleceğini ve ne tur sonuclar doğuracağını ise ne siz ne de ben bilebiliriz.

Ergul Şahin
General Manager
Corus Hotels
England

Not:Yukarıdaki bilgiler derlenirken, HSE Books ISBN 0 7176 2589 3 kullanılmıştır.


__________________