Bu yazıyı cok değerli bir dostumun, bilgisini nakit’e donuşturme girişimi sonucu bana yonelttiği “Muşteriye gittiğimde ne yapmam gerekir?” sorusundan yola cıkarak yazıyorum. Bircok freelance web tasarım hizmeti sağlayan webmaster, muşteri ile iş goruşmelerine gittiğinde karşı tarafı doğrudan etkilemenin yollarının neler olduğu konusunda yeteri kadar bilgi sahibi değildir ve temel yanlışlar yapmaktadırlar. Bu yanlışlıklar nedeniyle kacırılan işlerin sayısı ise oldukca fazladır. Etkili Dil Kullanımı Bazen siz kadar iyi bir web tasarımcı olmamasına rağmen, 10’larca hatta 100’lerce muşterisi olan kişilerin olduğunu gorursunuz. Belki o kişinin yaptığı sitelerin en az 10 kat daha başarılı olanlarını yapabiliyorsunuzdur; burada bilgi ve becerileriniz kadar, etkili dil kullanımında diğer bir deyişle kendinizi pazarlama yeteneğinizin de olması şartı ortaya cıkmaktadır. Muşteriyi Tanıma Web sitesini yapacağınız ya da guncelleyeceğiniz firmalar ile goruşmeye gidilmeden once o firma ile ilgili bilgi toplamanız, firmayı tanımanız iş goruşmesi esnasında bunu karşı tarafa hissettirmeniz sizi işi alma konusunda bir adım one cıkaracaktır. Muşteri (firma) sizin onlarla ilgilendiğinizi hissetmeli ve size guven duymalıdır. Alternatif Teklifler Muşteri tanıma işlemi bittiğinde firma icin alternatif cozumler uretmelisiniz. Ornek vermek gerekirse, muşterinin istediği ornek bir site varsa, siz alternatif siteleri bulup goruşme esnasında bunları gundeme getirmelisiniz. Not Defteriniz Olmalı Muşteriyle goruşme esnasında mutlaka yanınızda bir not defteri bulundurunuz ve konuşma esnasındaki ayrıntıları not alınız. Bu hem muşterinin istediklerini iyi bir şekilde etud etmekte faydalı olur; hem de muşterinin gozunde profesyonel bir imaj bırakmanızda faydalı olur. Rahat Gorunun İş goruşmelerinde en onemli maddelerden biriside ozguven sahibi olmaktadır. Kendinize guveniniz cok yuksek olmalıdır. Karşınızdaki firma yetkilisinin soruları karşısında net cevaplar vermelisiniz. Empati Yapın Web sitesi yaptırmak isteseydiniz karşınızdaki kişiye neler sorarsınız? Bunu iyice duşunup bu soruların cevaplarına iyice hazırlanmak gerekir. Malum iş goruşmesine gittiğiniz firma yetkilisiniz size bu sorulardan birisini sorma olasılığı yuksek olacaktır. Gelecek soruya net ve cabuk bir cevap vermek ise işi almanızı buyuk olcude kolaylaştıracaktır. Kaynak: www.omer.tk __________________