Bizler de Seyahat Acentesi Calışanları Olarak Yurtici Tatili Arayan Muşteri Adaylarından Şikayetciyiz
Başlıca şikayetlerimiz;
1- Kararsız oluşları, ne istediklerini bilmeyişleri
2- Saatlerce bizden bilgi aldıktan sonra karıma/kocama/anneme vb danışayım diyerek ayrılmaları, bir daha donmemeleri ve komşu acenteye gitmeleri.
3- İnternetteki tanıtımlarımızı okumamaları ve aynı şeyleri sormaları.
4- En ufak bir anlaşmazlıkta kabalaşıp, yuzumuze telefon kapatmaları.
5- Rakiplerimizden bir suru katalog alıp, bunları gozumuze sokarcasına gostermeleri.
6- Sezon farklarını kabul etmemeleri.
7- 3 veya 4 cocuklarını ucretsiz goturmeye calışmaları.
8- Temmuz ayında Ağustos icin 50 milyona 5*, her şey dahil, denize sıfır, 12 ay taksitli otel aramaları.
9- Ahlaka uymayan telefon goruşmeleri ve garip teklifler.
10- Herkesin otobuste en onden yer istemesi.
11- Rakiplerimizin uygulamalarını doğru /yanlış bize yaptırmaya kalkışmaları.
12- Satış yaptığımızın otel tel ve web adreslerini istemeleri, ne yapacaksınız diye sorduğumuzda "orada bir arkadaşım var da" demeleri.
13- Bizde 4 seyahat acentesinin bilgileri olmasına rağmen alt yoldaki tabelasını gordukleri seyahat acentelerine girip cıkarak ne aradıkları.
14- Yapılan butun indirimleri az bulmaları ve beğenmeyişleri.
15- Bir başka meslektaşımızı en kucuk bir hatada (ki değil) kotulemeleri.
16- Hic bir şeyden memnun olmama, beğenmemeleri.
17- Az odeyip, cok fazla beklenti icinde olmaları.
18- Her şey dahil sistemini işlerine geldikleri gibi algılamaları.
19- Her şeyin en fazlasını ve daha fazlasını istemeleri.
20- Otobus kalkış noktalarının evlerine yakın olması gerekmesi.
21- 12 taksit yaptığınız halde daha fazla indirim istemeleri.
22- Seyahat acentesine guvensiz davranışlar.
23- Otel broşurlerine guvenmemeleri.
24- Hollanda konsolosluğundan aldıkları vize bilgilerinin doğru olup olmadığını. bizimle ve bizden once de 2 seyahat acentesini arayarak teyit etmeleri.
25- Satış bayiliğini yaptığımız acentelerin yaklaşık tamamını arayarak bilgilerin doğru olup olmadığını kontrol etmeleri.
26- Sitemizin ve seyahat acentemizin gercekte var olup olmadığını kontrol etmek.
27- En kucuk bilgi icin yuzlerce seyahat acentesine mail gonderme.
28- Doğru ve gercek olmayan acıklamalarda bulunmak.
29- 5 sene once batan 1 seyahat acentesini ornek gostererek korkmaya devam etmek.
30- TURSAB uyesi olmayan kişilerden-kuruluşlardan gezi satın almak.
31- Telefonda tum satışı bitirmeye calışmak.
32- Butun dertlerini dinlemek zorunda oluşumuz...


Evet bu yukarıdaki tum Şikayetlere bizzat katılıyorum yazı alıntıdır Arkadaşlar..
__________________