Turistik Otelciler, İşletmeciler ve Yatırımcılar Bilriği (TUROB)'nin de uyesi olduğu, Avrupa Otelciler, Restoranlar ve Kafeler Birliği (HOTREC), Mayıs 2013'den beri suregelen, Google'a karşı acılmış rekabet davasının kapatılmasına ilişkin itirazlarını, Avrupa Komisyonu Başkan Yardımcısı Joaquín Almunia'ya iletmiş ve uyelerine duyurmuştur.
HOTREC tarafından gonderilen acıklamaya ilişkin TUROB’un derlediği bilgiler ve konu ile ilgili TUROB Başkan Yardımcısı Armin Zerunyan’ın değerlendirmesi aşağıda yer almaktadır.
Guncel birtakım haberlere gore, iclerinde Alman Gunther Ottinger ve Fransız Michel Barnier'ın da bulunduğu komisyon uyelerinin ucte biri, tıpkı Avrupa Tuketici Orgutu (BEUC) gibi, davanın kapatılmasına ilişkin kaygılarını dile getirmiştir. Bu karşıtlığı pekiştirmek adına, Avrupa'nın dijital pazarındaki pek cok buyuk oyuncuyu bir araya getiren Open Internet Project tarafından, Google'a karşı Avrupa Komisyonu'na şikayette bulunmuştur.
HOTREC tarafından, Avrupa Komisyonu'na iletilen mektubun ozeti şoyle:
"Konaklama endustrisi, Avrupa'da 3. en geniş sosyo-ekonomik faaliyettir. Sektor, AB genelinde, buyuk bir coğunluğu online gorunurluğe dayalı, 1,8 milyon girişimciyi kapsamakta ve 10 milyonun uzerinde istihdam sağlamaktadır. Avrupa Konaklama sektorunde gercekleşen rezervasyonların, %50'den fazlası online rezervasyon kanalları aracılığıyla elde edilmektedir.
GOOGLE'IN TAAHHUTLERİ YETERLİ DEĞİL
Online gorunurluk ve rezervasyon imkanının, sektorumuz uzerindeki kritik onemi duşunulduğunde, HOTREC ve uyesi Birlikler, Google'ın taahhutlerini kabul eden ve davayı kapatan Avrupa Komisyonu ile aynı goruşte değildir. Google'ın mevcut taahhutleri, arama motorları tarafından, sektor uzerinde yaratılan zararlı etkininin giderilmesine care değildir. Avrupa Konaklama Sektoru acısından, mevcut taahhutler Google'ı tarafsız bir arama motoru yapmamaktadır. Oncelikle, organik arama sonuclarının, ticari/tanıtım sonucları karşısında, dezavantajlı duruma duşmemesi cok onemlidir. Organik arama sonucları, bireylerin ya da kucuk otel ve restoranların, online mecrada gorunur olabildikleri ve herhangi bir online seyahat acentasına komisyon odemeden, hizmetlerine direkt bağlantı sağlayabildikleri tek, eşit ve adil alandır. Bu sebeple HOTREC, her zaman sayfanın en ustunde bulunmak şartıyla, en az %70 gorunurluğun doğal arama sonuclarına ve en fazla %30 gorunurluğun de ucretli ve sponsor bağlantılara verilmesi gerektiğine vurgu yapmaktadır. Bununla beraber, HOTREC ticari ve doğal arama sonucları arasında net bir ayrım olmasına, sadece kucuk bir "Ad" ifadesinin ya da silik bir sarı zemininin, bu ayrım icin ve kullanıcının algısı icin yeterli olmadığına, daha net ve koyu renkler ile fark yaratılarak, sadece organik arama sonuclarının beyaz fonda yer alması gerektiğine dikkat cekmektedir.
ANAHTAR KELİME REKLAMLARI YASAKLANMALIDIR
Organik arama sonucları kullanıcıya her zaman en kaliteli sonucu sunmalıdır. HOTREC, reklam ya da sponsor bağlantı olsa dahi marka tanıtımına yonelik arama sonuclarının bu kriteri karşılamadığını duşunmektedir. Anahtar kelime reklamları ve marka pazarlama bağlantıları, arama yapılan adrese bağlantı sağlayacağı imajıyla, tuketiciyi de yanıltmakta, onu farkında olmaksızın aracı web sayfalarına yonlendirmektedir. Sonuc olarak, yukarıda belirtilen hususlar, Google ve diğer arama motorlarının taahhutlerinde yansıtılmalıdır. Genel bir arama sonucu diğer ticari sonuclara bağlantı sağlıyorsa, bu durum her zaman icin kullanıcıya net bir şekilde bildirilmelidir. Anahtar kelime reklamları ise urun ve hizmetin asıl sahiplerine haksız bir şekilde zarar vermemesi icin tamamen yasaklanmalıdır."
Kaynak
HOTREC tarafından gonderilen acıklamaya ilişkin TUROB’un derlediği bilgiler ve konu ile ilgili TUROB Başkan Yardımcısı Armin Zerunyan’ın değerlendirmesi aşağıda yer almaktadır.
Guncel birtakım haberlere gore, iclerinde Alman Gunther Ottinger ve Fransız Michel Barnier'ın da bulunduğu komisyon uyelerinin ucte biri, tıpkı Avrupa Tuketici Orgutu (BEUC) gibi, davanın kapatılmasına ilişkin kaygılarını dile getirmiştir. Bu karşıtlığı pekiştirmek adına, Avrupa'nın dijital pazarındaki pek cok buyuk oyuncuyu bir araya getiren Open Internet Project tarafından, Google'a karşı Avrupa Komisyonu'na şikayette bulunmuştur.
HOTREC tarafından, Avrupa Komisyonu'na iletilen mektubun ozeti şoyle:
"Konaklama endustrisi, Avrupa'da 3. en geniş sosyo-ekonomik faaliyettir. Sektor, AB genelinde, buyuk bir coğunluğu online gorunurluğe dayalı, 1,8 milyon girişimciyi kapsamakta ve 10 milyonun uzerinde istihdam sağlamaktadır. Avrupa Konaklama sektorunde gercekleşen rezervasyonların, %50'den fazlası online rezervasyon kanalları aracılığıyla elde edilmektedir.
GOOGLE'IN TAAHHUTLERİ YETERLİ DEĞİL
Online gorunurluk ve rezervasyon imkanının, sektorumuz uzerindeki kritik onemi duşunulduğunde, HOTREC ve uyesi Birlikler, Google'ın taahhutlerini kabul eden ve davayı kapatan Avrupa Komisyonu ile aynı goruşte değildir. Google'ın mevcut taahhutleri, arama motorları tarafından, sektor uzerinde yaratılan zararlı etkininin giderilmesine care değildir. Avrupa Konaklama Sektoru acısından, mevcut taahhutler Google'ı tarafsız bir arama motoru yapmamaktadır. Oncelikle, organik arama sonuclarının, ticari/tanıtım sonucları karşısında, dezavantajlı duruma duşmemesi cok onemlidir. Organik arama sonucları, bireylerin ya da kucuk otel ve restoranların, online mecrada gorunur olabildikleri ve herhangi bir online seyahat acentasına komisyon odemeden, hizmetlerine direkt bağlantı sağlayabildikleri tek, eşit ve adil alandır. Bu sebeple HOTREC, her zaman sayfanın en ustunde bulunmak şartıyla, en az %70 gorunurluğun doğal arama sonuclarına ve en fazla %30 gorunurluğun de ucretli ve sponsor bağlantılara verilmesi gerektiğine vurgu yapmaktadır. Bununla beraber, HOTREC ticari ve doğal arama sonucları arasında net bir ayrım olmasına, sadece kucuk bir "Ad" ifadesinin ya da silik bir sarı zemininin, bu ayrım icin ve kullanıcının algısı icin yeterli olmadığına, daha net ve koyu renkler ile fark yaratılarak, sadece organik arama sonuclarının beyaz fonda yer alması gerektiğine dikkat cekmektedir.
ANAHTAR KELİME REKLAMLARI YASAKLANMALIDIR
Organik arama sonucları kullanıcıya her zaman en kaliteli sonucu sunmalıdır. HOTREC, reklam ya da sponsor bağlantı olsa dahi marka tanıtımına yonelik arama sonuclarının bu kriteri karşılamadığını duşunmektedir. Anahtar kelime reklamları ve marka pazarlama bağlantıları, arama yapılan adrese bağlantı sağlayacağı imajıyla, tuketiciyi de yanıltmakta, onu farkında olmaksızın aracı web sayfalarına yonlendirmektedir. Sonuc olarak, yukarıda belirtilen hususlar, Google ve diğer arama motorlarının taahhutlerinde yansıtılmalıdır. Genel bir arama sonucu diğer ticari sonuclara bağlantı sağlıyorsa, bu durum her zaman icin kullanıcıya net bir şekilde bildirilmelidir. Anahtar kelime reklamları ise urun ve hizmetin asıl sahiplerine haksız bir şekilde zarar vermemesi icin tamamen yasaklanmalıdır."
Kaynak
__________________