Antalya’da sadece konaklama sektorune dijital cozumler sunan Webius’un kurucusu Anna Gencer otelcilik dijital faaliyetlerinin biri birini tamamlaması gerektiğini belirtti.
Tum turizm dunyası satışın online ortama kaydığının ve gelecekte tamamen online yuruyeceğinin farkında olduğunu soyleyen Anna Gencer; bu alanda yapılması gereken yatırımlar gerek maliyet gerek ise kalifiye eleman sıkıntısı yuzunden hep ertelenmekte. Aslında calışmaları maliyet değil, maliyeti duşurecek calışmalar olarak gormek gerekmekte dedi.

Oncelikle işe personel yatırımıyla başlamak geliyor. İyi eğitilmiş personel, sektorun icinden geliyorsa alın size mukemmel bir dijital pazarlama.

Pazarlamanın varacağı sonuc satış olmalı, o halde iyi bir web siteniz olmalı. Web siteniz arama motorlarının beğendiği dilden olacak. Flash’tan uzak, mobil uyumlu, iceriği zengin, guncellenebilir ve olabildiğince sade olmalıdır. Tesisinizin kimliğini yansıtan ve konseptinizin uzerinde misafirlerinizi beklentiye sokacak web siteleri misafir memnuniyetlerini olumsuz etkiliyor. Site uzerinde iyi bir rezervasyon motorunun olması ve her pazara ayrı ayrı hitap edecek ceşitliliğe sahip olması da vaz gecilmez bir oge. Yani rezervasyon motorunuzu muşterinize gore uyarlamanız ve web sitenizin bir parcasıymış gibi gostermeniz cok onemli.

Destekleyici unsurlardan vazgecilmezi sosyal medya yonetimidir. Kurumsal kimliğinizi yansıtan, misafirlerinizle her an bağlantıda olabileceğiniz, cabuk geri donuşumler alabileceğiniz sosyal medya kanallarınızda kesintisiz bir yonetim şart. Gunluk taze icerikler, gelen yorum ve memnuniyetlere anında cevap vermek, ilgi cekici iceriklerle gunluk hikÂyenizi anlatacağınız sosyal medya kanalları aynı zamanda iyi bir CRM aracı olarak ta kullanıla bilir.

Online itibar yonetimi yapmış olmanız tesisinizi daha guvenilir yapacak. Tatil değerlendirme sitelerinde, forumlarda gelen sorulara vereceğiniz cevaplar, bu cevapları okuyan misafir adaylarında pozitif bir algı yaratmakta. Mevcut misafirlerinizin de destekciniz olacağını unutmayınız. Tatil değerlendirme sitelerinden veri toplayıp yonetmenizi sağlayan ReviewPro, Revinate, TrustYou gibi pahalı olmayan portallar mevcut. Bu portallar sayesinde hem gunluk operasyonlarınızı destekler, hem de iyi bir itibar yonetimi yaparak bunu satışa donuşture bilirsiniz.

Google ve haritalarınızın guncel ve kurumsal olması, tesisinizi ve bulundukları destinasyonları tanıtacak blog yazılarınız, kanal yonetimi, web sitenize yonlenen doğru mecralardaki banner reklamları vaz gecilmez dijital pazarlama metotlarındandır.

Yukarıda saydığımız faaliyetler SEO ihtiyacınızı minimuma duşurecek. Daha fazla ucretli SEO yapmanız gereksiz. Cunku sizden fazla yatırım yapan dev seyahat acenteleri her zaman sizin uzerinizde olacak. Tuketici de zaten arama motorlarındaki ust sıraları reklam olarak gormekte ve fazla itibar etmemekte.





Tatilturizm
__________________