Şifreyle turkiye gov.tr ye girildiğinde hakkınızda acılan bir dava varsa, durumunuzu, nerede ve kim tarafından acıldığını oğrenebiliyorsunuz. Zaman'ın haberine gore, mahkeme sureci, zaman ve iş kaybı ortadan kalkıyor. Sistemin yeni ve en onemli uygulaması ise, tuketici şikÂyetleri. Cep telefonundan buzdolabına her turlu şikÂyet hakem heyetlerine internet uzerinden ulaştırılıyor. Şifre, herhangi bir PTT şubesinden nufuz cuzdanı gosterilerek alınıyor.
PTT şubelerinden 1 lira karşılığında alınan e-devlet (Elektronik Devlet) şifresiyle vatandaşların, hakkında acılan bir hukuki dava var mı yok mu, varsa davanın taraflarını ve son durumunu internet uzerinden oğrenmeleri mumkun. Şifre sahipleri uygulamayla, adliye koridorlarındaki uzun bekleyişten kurtuluyor. Şifre sayesinde; arac ve surucu belgesi sorgulama, askerlik yoklama ve celp donemi tercihi, SSK prim odemeleri, varsa okuyan cocuklarınızın durumları dahil cok sayıda hizmeti internet uzerinden resmi olarak yapma imkanı sunuluyor. e-devlet uygulamasında eklenen en son yenilik ise, tuketici şikÂyetlerinin internet uzerinden resmi olarak yapılması ve surecin yine internet uzerinden takibinin yapılıyor olması. Boylece, tuketiciler her turlu şikÂyetleri icin il ve ilcelerde Tuketici Hakem Heyeti arama zorluğundan da kurtulmuş oldu. Sanayi Bakanlığı yetkilileri, yeni uygulamayla tuketicilerin hak arama mucadelesi onundeki engellerin tamamen ortadan kalktığı bilgisini verdi.
Tuketiciler rahatlayacak
e-devlet uygulaması (www.turkiye.gov.tr) Aralık 2008'de başlatıldı. Sistemden faydalanmak icin en yakın postaneden TC kimlik numarasıyla başvurup şifre almak gerekiyor. Şifre aldıktan sonra sistem uzerinden yapacağınız başvurular, resmi işlem olarak kabul edilip işleme alınıyor. Başvuru sahipleri sureci de yine internet uzerinden takip edebiliyor. Şifre kişiye ozel olup, vekalet dahil hicbir şekilde devredilemiyor ve sorumluluk kişiye ait oluyor. Ancak sistem bircok kolaylık sunmasına rağmen henuz tam olarak vatandaşlar tarafından anlaşılamadı. Tuketiciler, gunluk yaşamda giyimden cep telefonuna satın aldıkları urunlerde, zaman zaman sorunlar yaşıyor. Vakit darlığı veya burokratik işlemlerin cokluğu, tuketicilerin mağduriyetlerini de kabullenmelerine sebep oluyor. Ancak, Sanayi Bakanlığı'nın e-devlet sistemi uzerinden kurduğu yeni sistemle kullanıcılar artık işini bırakıp veya evinden cıkarak il veya ilcelerdeki hakem heyetlerine gitmeden şikÂyette bulunabilecek. Dava sureci ve sonucu da aynı şekilde internet uzerinden izlenecek. Bakanlık yetkilileri, yeni uygulamayla tuketicilerin hak arama mucadelesi onundeki engellerin tamamen ortadan kalktığı bilgisini verdi. Sistemin ikinci adımı olarak Tuketici Mahkemeleri'ne de internet uzerinden başvuru altyapısını oluşturmak. e-devlet sistemi, en cok trafik işlemlerinde kullanılıyor. Sistemin en cok kullanım alanları: Arac ve surucu belgesi ceza sorgulama, gunluk hava tahmini, doviz kurları, mahkeme dava sorgulama, SSK hizmet dokumu, surucu belgesi iptal sorgulama, ticarî arac ve vergi levhası sorgulama, askerlik yedeklik yoklama. Sistem uzerinden bircok resmi kuruma başvuru yapılabiliyor, Sanayi ve Tarım bakanlıklarının kredi imkÂnları, destekleri sorgulanıp takip edilebilmekte.
HT
__________________