Şirketler İş Sureci Yonetiminde Appian’a Goz Dikti.
İnsan odaklı İş Sureci Yonetimi (Business Process Management – BPM) yazılımları arasında dunyada lider olarak gosterilen Appian, kuresel krizde rakipleri karşısında ayakta kalmak isteyen şirketlerin tercihi oldu. Turkiye’ye Procera guvencesiyle gelen yazılıma ozellikle finans ve yatırım sektoru buyuk ilgi gosteriyor.
Sağladığı katkılarla son yıllarda yazılım pazarının lokomotiflerinden biri haline gelen İş Sureci Yazılımları, ellerinde bulunan kaynakları en efektif bicimde yonetmek isteyen firmaların tercihi oluyor. Ozellikle uzun sureli verimlilik sağlamak, operasyonel uyumluluğu surdurmek, muşteri deneyimini yukseltmek ve karlılığı artırmak isteyen finans ve yatırım sektoru, insan odaklı BPM yazılımlarına yoneliyorlar. Gectiğimiz senelerde Forrester Research tarafından insan odaklı BPM yazılımları arasında lider olarak gosterilen Appian sunduğu cozumler ile sektorlerin bu ihtiyaclarını karşılıyor. Appian, operasyonel sorunları ortadan kaldırırken iş sureclerini kontrol altına alıyor.
İş sureci yonetimi konusunda uzmanlaşan ve firmalara 7 gun 24 saat hizmet veren Procera guvencesi ile Turkiye’ye gelen Appian, global kriz ile iyice kızışan rekabet ortamında one cıkmak isteyen tum firmaların tercihi oluyor. Kullanımının kolay olması, sonucları doğrudan ve hızlıca karar vericilerin onune getirmesi nedeniyle ozellikle tercih ediliyor. Surekli değişen ve farklılaşan iş koşullarına adapte olmak isteyen firmalar, Appian yazılımı ile iş sureclerini değiştirebiliyor, yeni iş ortamlarına ayak uydurabiliyor. İş akışı icin kritik oneme sahip dokumanlar yine bu yazılım sayesinde kolaylıkla yonetilebiliyor.
Dunya genelinde 2.5 milyonun uzerinde kullanıcıya sahip yazılımı, Amerikan ordusu da dahil olmak uzere bircok kurum tercih ediyor. Dunyanın en populer İş Sureci Yonetimi yazılımı olarak gosterilen Appian’ın Turkiye temsilcisi Procera'nın Genel Muduru Murat Altan konuyla ilgili olarak “Krizle beraber karlılıklarını artırmak isteyen irili ufaklı her olcekte firma BPM yazılımları icin bize başvuruyorlar. Bu konuda ozellikle insan odaklı iş sureci yonetimi yazılımı arayışında olan finans ve yatırım sektorunden talep gitgide artıyor. Bu sektorlerde verimlilik, uyumluluk ve karlılık oranları ağırlıklı olarak calışanların ya da muşterilerin etkin olduğu sureclerce belirleniyor. Her ne kadar bu sureclerde de dokumantasyon yonetimi onemli olsa da oncelik insan odaklı sureclerin yonetimine veriliyor. Forrester’ın 17 farklı kriterde değerlendirdiği ve dunyanın en populer BPM yazılımlarının yer aldığı araştırmada Turkiye temsilciliğini yaptığımız Appian BPM Suite en onde yer alıyor.” diyor.
İnsan Odaklı BPM


Muşteri hizmetleri, cağrı merkezi operasyonları, satış gibi alanlarda faaliyet gosteren, şirket ici talepleri calışan bazında yonlendiren firmalar insan odaklı BPM yazılımlarını tercih ediyorlar. Ozellikle finans ve yatırım sektorunde faaliyet gosteren firmalar pazara urun cıkarmalarını hızlandıracak, iş sureclerini ve olcumlemeyi basitleştirecek ve mevcut operasyonlarında kullandıkları uygulamalara ve servis odaklı mimariye uyum sağlayabilecek cozumler arıyorlar. Finans sektorundeki bu eğilim BPM pazarının buyumesini hızlandırıyor. Gartner raporlarına gore BPM yazılımlarına yapılan yatırım 2008’in başında 1,7 milyar dolar iken 2011 yılı başında pazarın 5,5 milyar dolara ulaşacağı tahmin ediliyor.



veteknoloji.com