LG Turkiye’den GSM Sektorunde Bir İlk... LG, İlk “Yuz Yuze” Cep Telefonu Servis Merkezini Actı!
LG Electronics Turkiye, GSM sektorunde bir “ilk”e imza atarak, kendi yatırımıyla kurduğu ilk yuz yuze cep telefonu servis merkezini, LG Orta Doğu Bolge CEO’su K. W. Kim’in katılımıyla İstanbul Mecidiyekoy’de actı.



LG, 2012 yılına kadar 6 ilde acacağı 7 cep telefonu servis merkeziyle, cozum odaklı hizmet anlayışı doğrultusunda tuketicilere anında, yuz yuze teknik servis hizmeti sunacak
Mobil iletişim sektorunun kuresel lideri ve teknoloji onderi LG Electronics (LG), Turkiye’de bir ilki gercekleştirdi. LG, anında teknik servis ve satış hizmeti sunacak, Turkiye’deki ilk cep telefonu servis merkezini, LG Orta Doğu Bolge CEO’su K. W. Kim’in katılımıyla İstanbul Mecidiyekoy’de actı.
Cepte Yuz Yuze Teknik Servis Donemi Başlıyor!
Yeni acılan LG Cep Telefonu Servis Merkezi, farklı bir hizmet anlayışı olan “yuz yuze teknik servis” yontemi ile Turkiye’de bir ilki gercekleştirecek. Bu yontem ile muşteriler, direkt olarak LG GSM Doktorlarıyla (teknik uzman) goruşerek telefonlarına ilişkin cozumlere anında ulaşacaklar.
İlgili cihazlara yonelik yedek parca gereksinimi ve detaylı calışma gerektiren işlemlerde ise LG muşterilerine gecici bir telefon sağlanacak. Bu doğrultuda muşteri memnuniyetinin sağlanması hedeflenecek. Cep telefonu satışının da gercekleştirileceği LG Cep Telefonu Servis Merkezleri, Pazar gunleri haric haftanın 6 gunu, 09.00 – 20.00 saatleri arasında faaliyet gosterecek.
LG Cep Telefonu Servis Merkezi uygulamasının Turkiye’de bir ilk olduğunu belirten LG Orta Doğu Bolge CEO’su K. W. Kim; “Turkiye’de teknolojiye meraklı, yenilikleri cok yakından takip eden buyuk bir nufus var. Bu noktada fiyat ve teknolojik ozelliklerin yanında muşterilerimize koşulsuz memnuniyet sunmak icin calışıyoruz. LG Electronics’in tamamen kendi yatırımı olan ve Turkiye’de bir ilk olan LG Cep Telefonu Servis Merkezleri de bu noktada buyuk onem taşıyacak. 2012 yılına kadar 6 ilde 7 merkez acmayı duşunuyoruz. Bu aynı zamanda yaklaşık 100 yeni calışan anlamına da geliyor” dedi.
Acılışta bir konuşma yapan LG Electronics Turkiye Başkanı Christopher Kim de; “Turkiye’de dunyanın lider teknoloji firması LG’nin marka ve teknoloji gucunun verdiği guvenle calışıyoruz. Dunyanın her yerinde olduğu gibi Turkiye’de de muşteri memnuniyeti satış sonrası hizmetler, muşteri takibi gibi konularda fark yaratmaya odaklanıyoruz. Mevcut teknik servis şirketlerine ek olarak actığımız bu merkezlerde Turk tuketicisine sunduğumuz ayrıcalıklı hizmetlerle bu amacımıza emin adımlarla ulaşacağımızı duşunuyoruz. Hızlı ve rekabetci bir ortamda buyuyen bir elektronik firması olarak, tuketicilerimize karşı sorumluluklarımızın da farkındayız. LG’nin dunyanın her yerinde muşteri memnuniyeti icin geliştirdiği sistemler var. Satış sonrası hizmetler, muşteri takibi gibi konularda LG, dunyanın her yerinde fark yaratmış lider bir firma. Turkiye’de de pazarlama aktivitelerimizi ve altyapımızı yenileyerek, muşterimizle ilişkimizi bu temeller cercevesinde yukseltmeye devam edeceğiz. “LG GSM Doktoru” ile yuz yuze servis projesi de bunun en onemli adımlarından biri” dedi.


veteknoloji.com