Uzmanlar, Turkiye'nin de bu sistemi uygulamaya başlaması taktirde ekonomiye yuksek katma değer sağlayacağı goruşunde.
Pilot uygulama aşamasında olan proje dahilinde şehir sakinleri icin ozel bir sanal temas kabini oluşturuldu.
Yuksek cozunurluklu video, dokunmatik ekran, tarayıcı, faks ve yazıcı gibi aksesuarla donatılmış olan kabin donatılmış ozel bir sisteme sahip.
Zaman'da yer alan habere gore; mesai saatleri icinde tum şehir sakinlerinin ucretsiz olarak kullanabildiği kabinde yetkililerle yuz yuze goruşmeler yapmak, ceşitli başvurularda bulunmak, dokuman imzalamak ve belge transferi yapmak mumkun.
Kabin, internet bağlantısı olan herhangi bir lokasyona rahatca konumlanabildiği icin alışveriş merkezleri, kaldırımlar ve dahi stadyumlar gibi şehrin pek cok farklı alanında yerleştirilebiliyor. Sistemin kullanımı son derece kolay; Kabine giren kullanıcının tek yapması gereken dokunmatik ekran aracılığıyla memurla iletişime gecmek…
Surec herhangi bir on kayıt gerektirmiyor. Goruşme sonuclandığında kullanıcı bir memnuniyet anketi dolduruyor.Cisco Remote Expert for Government Services hizmetine dayanan proje yerel ve merkezi yonetimlerin vatandaşlara erişimi kolay lokasyonlardan, makul fiyatlı ve etkin hizmetler sunabilmesi icin tasarlandı. Bu projeden faydalanan bir diğer ulke de Fransa…
Ulkenin kıyı şehirlerinden Nice'de bulunan "Mairie Spot" isimli muşteri servis noktası, vatandaşların devlet dairelerine giderek gercekleştirebilecekleri evlilik işlemleri, park cezaları ve benzeri işlemler icin kapsamlı bir destek sunuyor. İmar izinleri veya şikÂyetler gibi konular da yakın gelecekte hizmet portfoyune eklenecek. Cisco Doğu Avrupa Danışmanlık Hizmetleri Direktoru Ahmet Hasanbeşeoğlu, proje ile ilgili yaptığı acıklamada şunları soyledi: "Cisco'nun uzaktan erişim cozumleri, elektronik yonetim tekniklerinin etkinliğini geliştirmek uzere tasarlandı. İspanya ve Fransa'da pilot uygulamada olan proje vatandaşların kamu hizmetlerine daha az zahmetle, daha etkin ve daha ucuz bir şekilde ulaşmalarını sağlıyor. Bu yapının yaygınlaşması Turkiye gibi hızla gelişen, dinamik ekonomilerin gunluk akışına da cok onemli bir katma değer sağlayacaktır."
Kaynak
__________________