Telekom'un alt yapısı telefon bağlamadan ADSL hizmeti verebilir. Bu yuzden tuketicinin istemesi durumunda sadece ADSL'yi bağlayacak.

Kocaeli Hakem Heyeti, Turk Telekom'un ADSL'in yanında telefon hattını bağlama mecburiyetini reddeti. Heyet, bir vatandaşın şikayeti uzerine, "Telekom'un alt yapısı telefon bağlamadan ADSL hizmeti verebilir. Bu yuzden tuketicinin istemesi durumunda sadece ADSL'yi bağlayacak." kararını verdi. ADSL hattı kullanan 7 milyona yakın vatandaş, hic telefonu kullanmasa bile ayda 12 YTL sabit ucret odemek zorunda.

Kocaeli'de ikamet eden Yunus Abdullahoğlu isimli vatandaş, 2005 yılında ADSL'ye başvurdu. Evine cekilen 1878011035P nolu ADSL hattın yanında 233 45 45 nolu telefon da bağlandı. Telefonu hic kullanmadan her ay 12 YTL civarında sabit para odeyen Abdullahoğlu, Turk Telekom Kocaeli Alemdar Şubesi'ne ADSL hattının kalması ve telefon hattının iptal edilmesi icin dilekce verdi. Olumsuz cevap alınca 10 Ocak 2007 tarihinde Kocaeli Tuketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvurdu. Heyet, yaptığı incelemede 12 Mart tarihinde şu kararı verdi: "Bilirkişinin teknik raporunda Turk Telekom'un altyapısının sabit telefon olmadan da ADSL kullanımına musait olduğu gorulmuştur. Bu yuzden 4077 sayılı kanunun 5'inci maddesi gereğince bir mal veya hizmetin satışı başka bir mal veya hizmetin satın almasına bağlanmayacağından tuketicinin telefon hattının iptali talebinin haklılığına, Turk Telekomu'un hattı iptal etmesine karar vermiştir."

Bu kararı alan Abdullahoğlu, 04 Mayıs tarihinde heyetten aldığı kararla birlikte Telekom'a tekrar bir dilekce ile başvurdu. Aradan gecen 11 gunluk sure icinde cevap alamayan Abdullahoğlu, olumsuz cevap alınması durumunda icra yolu ile tekrar başvuruda bulunacak.

Telekom'un bu uygulamayı yururluğe koyması durumunda binlerce kişi bu kararı emsal gostererek telefon hattını iptal ettireceği tahmin ediliyor.