Her mesleğin kendine gore zorlukları var elbette. Ancak hizmet sektorunde calışanlar yani muşteriyle birebir temas halinde olanlar guler yuzlu tavırlarını her zaman korumak zorundalar. Hepimiz zaman zaman icimizden gelmediği halde gulumsemek zorunda kalsak da bunu tum gun yapmak neredeyse işkence gibi. Bu sahte gulumsemenin bircok zararı da var. Onlardan biri daha fazla alkol tuketimine teşvik etmesi. Gelin konuyla ilgili araştırmaya birlikte goz atalım…
Gulumsemek dunyanın en rahatlatıcı eylemlerinden bir tanesi. Ancak zaman zaman tehlikeli olabileceğini biliyor muydunuz?
Hepimiz zaman zaman mecburen gulumsemek ya da mutlu gorunmek zorunda kalıyoruz. Hizmet sektorunde calışanlar yani muşteriyle yuz yuze calışanlarsa bunu tum gun yapmak zorunda
Hatta bircok calışan işverenleri tarafından surekli guler yuzlu olması icin baskıya maruz kalıyor. Bu baskı ve sahte gulumseme ise calışanlarda olumsuz etkiler yaratıyor
Pennsylvania ’daki Penn State Universitesi ’nden ve New York ’taki Buffalo Universitesi ’nden bir grup araştırmacı, oğretmenlik, hemşirelik ya da yemek hizmet ağırlıklı sektorlerde calışan 1.592 kişinin yeme-icme alışkanlıklarını inceledi
Ayrıca 3000 bin Amerikalının bilgilerini iceren National Survey of Work Stress and Health verileri araştırmada kullanıldı
Kullanıcılara gunde ne sıklıkla gulumsemek zorunda kaldıkları ve işten sonra ne sıklıkla ictikleri gibi sorular soruldu
Cıkan sonuclar ise oldukca şaşırtıcı. İnsanlarla birebir etkileşim icinde olan calışanların birebir etkileşimde olmayanlara gore işten sonra alkol tuketme oranı daha fazla
Ayrıca araştırmada duyguları taklit etmek veya bastırmak ile ağır alkol tuketimi arasında guclu bir bağlantı olduğu tespit edildi
Yani calışanlar tum gun muşterileri memnun etmek icin gulumserken aslında aynı zamanda kendilerini mutsuzluğa ve depresyona surukluyorlar
Kaynak: 1 2