Durust olmanın ne kadar da kıymetli bir şey olduğunu biliyoruz ve her gecen gun durust olmayanlara karşı savaşlar veriyoruz. Her şeyin “En İyisi”, “En Guzeli” ve “En Kalitelisi” her gun karşımıza cıkıyor. Peki ya “En Kotusu?” İşte tum işi durustluk olan Hollanda ’nın başkenti Amsterdam ’da bulunan Dunya ’nın en kotu oteli: “Hans Brinker Budget Hotel”
1993 yılında -adından da anlaşılacağı gibi- bir butce oteli olarak kurulan Hans Brinker Hotel Muduru Rob Penris, Muşterilerin surekli şikÂyetlerinden bunalarak Ogilvy & Mather ’da sanat yonetmeni olan arkadaşı Erik Kessels ’den yardım istedi. Rob ’un Kessels ’ten isteği, otelin luks bir otel değil; ucuz, ekonomik alternatifler sunan bir otel olduğunun anlatılmasıydı. Sebebi ise otelde kalanların “Nerede benim 56 ekran televizyonum?” gibi şikÂyetlerine bir son vermekti.
Rob ’un bu isteğinin tek bir amacı vardı, muşterilerin otelden beklentilerini minimuma indirmek ve surekli artan şikÂyetlerin onune gecmek.
Bircok marka icin reklam kampanyaları hazırlayan Kessels ’in, hicbir ozelliği olmayan Hans Brinker Hotel ’in icin cozumu basitti: “Durustluk”… Kampanyanın fikri ise “Hans Brinker Budget Hotel size, bir otelden istemeyeceğiniz her şeyi veriyor… Hem de fazlasıyla.”
“Her zamankinden daha fazla kokuyor”
Kessels reklam kampanyasını o kadar iyi organize ediyordu ki New York Times ’da cıkan “Temizlik duşkunluğu nedeni ile bağışıklık sistemi zayıflıyor” haberine dahi cevap veriyordu.
Dikkat temizlik hastaları! Dunyayı cok temiz bir yer haline getiriyorsunuz. Sizin bağışıklık sisteminiz tehlikede. Vucut dayanıklılığımızı zararlı bakterilere karşı artırmak icin kirle kontak kurmamız gerekiyor. Bunun icin Hans Brinker Budget Hotel, kirli ve de ceşitli bakterileri bulundurmaktan gurur duyar. Sadece bir gece konaklamanız bağışıklık sisteminize guc verip verimli calışmasını sağlar. Gec kalmadan ziyaret edin.
Kessels, Hans Brinker Budget Hotel ’in muşterilerine sunduğu “hizmetleri” listeleyen kampanyalar başlattı,
Soldan sağa, yukarıdan aşağıya; “Artık daha gurultulu!”, “Artık daha az hizmet!”, “Artık kapının onunde daha fazla kopek dışkısı!”, “Artık her odada bir kapı!”, “Artık daha fazla penceresiz oda”, “Artık odanızla birlikte ucretsiz anahtar”.
Bu ilginc reklam kampanyalarının ardından Amsterdam sokaklarındaki her kopek dışkısına kucuk bir bayrak dikildi.
“Artık otelimizin kapısının onunde bunlardan bulabileceksiniz”
Kampanyadaki diğer ornekler ise dikkat cekici.
“Onemli olan kimliktir.”
“40 yıllık geciken ozur!”
Soldan sağa, yukarıdan aşağıya; “Eşyalarınızı mukemmel bir şekilde kaybettiğimiz icin uzgunuz.”, “ŞikÂyetleriniz umurumuzda olmadığı icin uzgunuz.”, “Sizi inanılmaz bir şekilde rahatsız ettiğimiz icin uzgunuz.”, “Sizi harika bir şekilde karşılamadığımız icin uzgunuz”
Check-in/Chech-out Bir başka Check-in/Chech-out Kullanmayacağınız bir yatak icin odeme yaparsınız. Dunyanın tek “tesadufen doğa dostu” olan oteli
Eko-Asansor Kampanya bircok TV kanalında ve dergide “Dunyayı sarsan bok” olarak isimlendirildi ve Hans Brinker Budget Hotel ’ini une kavuşturdu.
“Komşunun şifresi ile bedava internet!”
Durustluk temalı bu kampanyaların ardından 650 yataklı otelin doluluk oranı %45 ’ten %80 ’e cıkarken… Ununden dolayı, diğer butce otellerinden daha pahalı olmasına rağmen insanlar Hans Brinker ’i tercih etmeye başladı.
Kaynak: Altı Ustu Tasarım – Mehmet Doğan